Gå til innhold
Hundesonen.no

Saksbehandling hos Agria


soelvd

Recommended Posts

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg ventet omtrent like lenge som deg i vinter. Fikk mail med en gang, om at de hadde stor pågang, og at det tok lenger tid enn vanlig.

Først kom det utbetaling i posten, men de andre gangene kom det rett på konto. Nå sendte jeg inn flere ganger, og det tok like lang tid hver gang...

Håper det ordner seg for deg i løpet av kort tid.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det samme hørte jeg fra ei jeg har trent med, hun sendte inn kravet på kvelden og dagen etter var pengene på konto...

Jeg har en hund i hvert selskap, men har til nå sluppet å bruke forsikringen på hun som er forsikret i Gjensidige. Men, de er iallefall kjappe til å betale ut, noe Agria ikke er...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det er også min erfaring med Gjensidige. Kjemperaske og veldig bra service. Enda så mye syk som Stitch var, var det aldri noe spørsmål eller vanskeligheter. På en kvitering jeg sendte inn, var det kommet med en sekk med noe spesialfor jeg skulle prøve og da fikk jeg et brev om at de dessverre ikke kunne dekke det, men pengene kom like kjapt for det :ahappy:

Litt OT, men jeg syns "alle" har tull og problemer med Agria, jeg :o

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Da jeg ringte på telefonen sa de opptil fire ukers ventetid, på grunn av sommerferie.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg har tidligere hatt direkteoppgjør med de uten problem, men har byttet vet. nå og sendte inn papirene rett før helga. fikk i dag svar om at det var mottat, og at det ble ferdig med utbetaling innen 30 dager. spent på å se hvor lang tid det tar, men de har visst en 30 dagersfrist etter hva jeg forstod i meldingen jeg fikk, før man evt har rett på noe i tillegg.(som nevnt over)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Syntes det er så mye tull med Agria nå jeg... Hunden hadde kennelhoste 2 ganger i løpet av 2-3 mnd, og fikk derfor en reservasjon mot at de ikke dekket luftveissykdommer på han lengre - før han hadde vært frisk i 2 mnd.

Hva er det for noe tull da? - Trodde man hadde forsikring nettopp for at de skal dekke uventet sykdom jeg?

Beklager, var litt OT - men siden vi likavell var inne på Agria... :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Nei, det var oppgjør på stedet slik som deg, men jeg fikk en skriftlig bekreftelse med noe papirer og greier en ukes tid etterpå, mener jeg å huske.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

De har direkteoppgjør på operasjoner og "store" greier, men ikke på småting, og noe som går over tid...

Min hund var hos vet. en gang i uka i to mnd i vinter for å rense ører... Dopet hver gang.. Da måtte jeg samle opp og sende inn papirene...

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

6 uker! "Noen" burde jobbe overtid etter ferien! :getlost:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Seks uker er helt håpløst når vi har fått godkjenning på forhånd. Sykdom eller ei. Jeg fikk beskjed om at pga ferie så kunne det ta opptil to uker. Tre ganger den tiden er forferdelig dårlig. Jeg har ikke mange tusen kroner å legge ut på noe sånt i ukevis. Spesielt ikke når dyreklinikken ikke har direkteavtale nettopp fordi Agria alltid er så trege.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Dette er rett og slett ikke godt nok.

Det er sleskapets ansvar å sørge for god nok kapasitet til å håndtere saksmengden.

Som kunde ville jeg vurdert å si opp mine forsikringer med øyeblikkelig virkning i et slikt tilfelle. Det bør kunne defineres som et avtalebrudd.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Gråtass

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Hehe, herlig.. Om de behandlet saker fra 4. juli i går så burde de jo nærme seg 7. juli i alle fall.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Kan henge meg på anbefalingen om Collie, men vær nøye på valg av oppdretter og linjer. Det er ikke å stikke under en stol at det finnes mentale brister innad i rasen. En god collie derimot er en enormt kjekk hund å ha! Så gå seriøst inn og møt hunder i flere settinger og se hvordan de tar ting, eventuelt om de har en MH så er jo den fin å få sett om de har filmet den f.eks. 
    • Tiden flyr og lille bebbisen blir snart året. 😱 Hun er fremdeles kanskje 6mnd i sitt eget hode da. 😂 Dagens agenda så slik ut 😴 etter å ha trent litt på fokus med bestekompis whippeten Leo som distraksjon, og så gått ett spor i nytt terreng etter en god times pause i bilen. 😁    Tidligere i mars når vi passet på ett lite småbruk. Fant en fin foss!   et par fra den lille uka vi hadde snø her sørvest. 😂
    • Life's a beach, og når det er kaldt og surt og blåser, så har vi den for oss selv, så det var ikke så ille, men det var ikke så vel heller, for Ede har ikke store radiusen (0-2m) eller masse interesse for å utforske omgivelsene selvstendig, så aktivitet begrenser seg mest til mutterns fremdriftstempo og kastearm. Det som er dårlig med det er det samme som er bra med det. Borrelås klengete er dog veldig å foretrekke over selvstendig på vift i sin egen verden. Bonus for egen helse å måtte løpe litt og være mer aktiv for å gi Ede mer av aktiviteten han trenger.  Virkelig ikke så mye å melde fra en stadig mer rutinepreget hverdag sammen. This is it nå, liksom.  Ede har begynt gå på turbusser helt selvstendig, flink opp trappen og går rett til plassen sin på midten. Trenger finne en smart måte å trene på å rygge i vinkel, for å komme inn mellom seter. Mestrer vi ikke det, så må vi stå over en buss om det er barnevogner og bagasje på den plassen der.  Å gå ned trappene på tur ut av bussen ligger lenger frem i tid. Han har gått ned bare sju trappetrinn i sitt liv så langt, og de var av normal bratthet. De tre veldig bratte trinnene på turbussen vil han fortsatt bæres ned. Nærmer seg antakelig 150 kg valpevekt nå, slik det føles i armene mine. Trenger derfor begynne lære gå de tre bratte trappetrinnene ned på egenhånd også, ellers vil han finne veien ned der på den harde måten, fordi jeg er evig optimist og vil at some point overvurdere min egen evne til å bære ham ned der. Seriøst, han begynner bli tung å bære i armene. Fordi jeg er idiot har vi KUN løftet med hodet til høyre side, hele livet, og dermed mesteparten av vekten hans på den svakeste armen min. Å snu for å bære motsatt vei er et alvorlig avvik i prosedyre som må rapporteres og meldes og klages på og ankes i flere runder før vi etter en lang godkjenningsprosess kan vurdere prøve på den måten.  Å bli bært på såkalt påssarygg (trønder, sjø) har vi begynt få litt dreisen på. Ede synes det var skummelt i starten, men har begynt like å leke ryggsekk nå. Aberet er at jeg har utnyttet jukkeangrep bakfra for å shape det inn. Usikker på om han tør gjøre det der foran et publikum på bussen. Han er jo i den alderen. Å vise affeksjon for foreldre er veldig pinlig. Mulig han heller vil reise med buss til evig tid enn å ta den flausen der for å komme seg ned trappen.  Vi får se. Det finnes antakelig en viss mengde NomNoms som i bunnen av den trappen der vil vekke den nødvendige motivasjonen til å klare komme seg ned de trappetrinnene selvstendig i en fei. 
    • Dette handler mer om uenighet. Jeg håper du sier nei til dette. Om du hadde visst at hunden skulle brukes til å produsere blandingskull hadde du ikke skrevet under. 
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...