Gå til innhold
Hundesonen.no

Saksbehandling hos Agria


soelvd

Recommended Posts

Skrevet

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Skrevet

Jeg ventet omtrent like lenge som deg i vinter. Fikk mail med en gang, om at de hadde stor pågang, og at det tok lenger tid enn vanlig.

Først kom det utbetaling i posten, men de andre gangene kom det rett på konto. Nå sendte jeg inn flere ganger, og det tok like lang tid hver gang...

Håper det ordner seg for deg i løpet av kort tid.

Skrevet

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Skrevet

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det samme hørte jeg fra ei jeg har trent med, hun sendte inn kravet på kvelden og dagen etter var pengene på konto...

Jeg har en hund i hvert selskap, men har til nå sluppet å bruke forsikringen på hun som er forsikret i Gjensidige. Men, de er iallefall kjappe til å betale ut, noe Agria ikke er...

Skrevet

Husk at dersom du opplever at det tar mer enn 2 mnd har du krav på forsinkelsesrente fra den dagen du sendte inn skademelding til dagen utbetaling skjer.

Skrevet

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det er også min erfaring med Gjensidige. Kjemperaske og veldig bra service. Enda så mye syk som Stitch var, var det aldri noe spørsmål eller vanskeligheter. På en kvitering jeg sendte inn, var det kommet med en sekk med noe spesialfor jeg skulle prøve og da fikk jeg et brev om at de dessverre ikke kunne dekke det, men pengene kom like kjapt for det :ahappy:

Litt OT, men jeg syns "alle" har tull og problemer med Agria, jeg :o

Skrevet

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Da jeg ringte på telefonen sa de opptil fire ukers ventetid, på grunn av sommerferie.

Skrevet

jeg har tidligere hatt direkteoppgjør med de uten problem, men har byttet vet. nå og sendte inn papirene rett før helga. fikk i dag svar om at det var mottat, og at det ble ferdig med utbetaling innen 30 dager. spent på å se hvor lang tid det tar, men de har visst en 30 dagersfrist etter hva jeg forstod i meldingen jeg fikk, før man evt har rett på noe i tillegg.(som nevnt over)

Skrevet

Syntes det er så mye tull med Agria nå jeg... Hunden hadde kennelhoste 2 ganger i løpet av 2-3 mnd, og fikk derfor en reservasjon mot at de ikke dekket luftveissykdommer på han lengre - før han hadde vært frisk i 2 mnd.

Hva er det for noe tull da? - Trodde man hadde forsikring nettopp for at de skal dekke uventet sykdom jeg?

Beklager, var litt OT - men siden vi likavell var inne på Agria... :)

Skrevet

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Skrevet

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Nei, det var oppgjør på stedet slik som deg, men jeg fikk en skriftlig bekreftelse med noe papirer og greier en ukes tid etterpå, mener jeg å huske.

Skrevet

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

Skrevet

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Skrevet

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

Skrevet

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

De har direkteoppgjør på operasjoner og "store" greier, men ikke på småting, og noe som går over tid...

Min hund var hos vet. en gang i uka i to mnd i vinter for å rense ører... Dopet hver gang.. Da måtte jeg samle opp og sende inn papirene...

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

6 uker! "Noen" burde jobbe overtid etter ferien! :getlost:

Skrevet

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Skrevet

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Seks uker er helt håpløst når vi har fått godkjenning på forhånd. Sykdom eller ei. Jeg fikk beskjed om at pga ferie så kunne det ta opptil to uker. Tre ganger den tiden er forferdelig dårlig. Jeg har ikke mange tusen kroner å legge ut på noe sånt i ukevis. Spesielt ikke når dyreklinikken ikke har direkteavtale nettopp fordi Agria alltid er så trege.

Skrevet

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Dette er rett og slett ikke godt nok.

Det er sleskapets ansvar å sørge for god nok kapasitet til å håndtere saksmengden.

Som kunde ville jeg vurdert å si opp mine forsikringer med øyeblikkelig virkning i et slikt tilfelle. Det bør kunne defineres som et avtalebrudd.

Guest Gråtass
Skrevet

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Skrevet

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Hehe, herlig.. Om de behandlet saker fra 4. juli i går så burde de jo nærme seg 7. juli i alle fall.

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Så fint at dere allerede har veileder og atferdsspesialist på laget, og at dere har testet både mer og mindre aktivitet. Det dere beskriver høres ut som en valp som ligger så høyt i grunnstress at han ikke klarer å regulere seg ned igjen. Da hjelper det sjelden med mer trening, for problemet er ikke mangel på aktivitet, men at nervesystemet aldri får landet. Det jeg ville prøvd: senk totalbelastningen kraftig i 10–14 dager. Korte, kjedelige turer, ingen søk, ingen kurs. Bytt aktiviteten mot ting som nedregulerer: tygging, slikkematter, snacks strødd i gresset. Og når han faktisk ligger rolig av seg selv, legg en godbit stille mellom labbene hans uten å si noe. Ro som blir belønnet, kommer oftere. At han blir «svart i øynene» og umulig å avlede tyder på at han er langt over terskel, og da lærer han ingenting. Nevn gjerne smerteutredning for veterinæren også, mage og ledd kan gi akkurat dette bildet. Jeg har skrevet mer om ro-trening her om dere vil ha en konkret plan: https://oslohundetrener.no/ro-trening-hund-slik-laerer-hunden-a-finne-ro-i-hverdagen/
    • Godt tenkt å forberede seg før katten kommer, det er da du har mest påvirkning på resultatet. Det viktigste er ikke utstyret, men introduksjonen. Planlegg at de to første ukene skjer bak grind eller lukket dør: la dem lukte på hverandre gjennom døra, bytt tepper mellom dem, og belønn hunden hver gang den er rolig i nærheten av kattelukt og kattelyder. Først når hunden kan se katten uten å låse seg fast, tar dere korte, rolige møter med hunden i bånd. Katten trenger alltid en fluktvei: høyder, hyller og minst ett rom hunden ikke har tilgang til. Kattedoen løser du enklest med en barnegrind hunden ikke kommer forbi, eller en hevet plassering katten lett når. Og følg med på hunden din underveis: stirring, stivhet og jaging betyr at dere har gått for fort frem, ikke at det er umulig. Gjør det kort og gøy, og gi det uker heller enn dager. De fleste hunder kan lære å leve fint med huskatten sin.
    • Gratulerer med valp på vei! I stedet for å anbefale en bestemt skole vil jeg gi deg spørsmålene jeg selv ville stilt før påmelding, for det varierer mer mellom instruktører enn mellom skoler. Spør konkret: Hvilke metoder bruker instruktøren, og brukes det noen form for korreksjon eller «konsekvens»? Du vil ha et tydelig ja til kun belønningsbasert trening, ikke et vagt «vi tilpasser oss hunden». Hvor mange valper er det per instruktør? Seks er mye bedre enn tolv. Og handler kurset om hverdagen (ro, håndtering, alenetrening, trygg sosialisering) eller mest om sitt og dekk? For en setter-valp er det første langt viktigere. Be gjerne om å få se på en kurstime før du melder deg på. En seriøs instruktør sier ja til det. Jeg jobber selv som hundetrener i Oslo, så jeg lar andre svare på de konkrete skolene, men jeg har skrevet om hva god sosialisering faktisk er, om du vil lese mer: https://oslohundetrener.no/hva-er-sosialisering-og-hvorfor-er-det-viktig-for-valpen/
    • Dette høres utrolig slitsomt ut, og jeg skjønner godt at dere er på bristepunktet. To ting ville jeg gjort først, før noe trening: en veterinærsjekk av valpen (urinveisinfeksjon er en klassiker bak plutselig tissing inne) og skikkelig rens av madrass og dyner. Vanlig spray fjerner ikke lukten for hundenesen, og så lenge det lukter toalett, forblir det et toalett. Så til bjeffingen. Akkurat nå har hundene lært at bjeffing åpner døra, så det er den vanen vi må snu, ikke hundene det er noe galt med. Men vi starter ikke om natta. Tren på dagtid: lukket dør i tre sekunder, åpne mens det er stille, belønn. Bygg langsomt opp. Gi dem samtidig en skikkelig god liggeplass utenfor soverommet som fylles med tyggeben og gode ting, så stedet får verdi i seg selv. Det er ikke noe quick fix her, men med en gradvis plan er det absolutt løsbart. Med tre hunder samtidig kan det være verdt å få en trener til å se på helheten hjemme hos dere.
    • Får bare prøve meg frem litt, skal kjøpe sånn for å se. Umulig å vite før man har prøvd 😉 Takk for nyttig info Molly.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...