Gå til innhold
Hundesonen.no

Oslo Hundeskole gir 2 kursdager mindre enn oppgitt ved påmelding.


Elisabeth00
 Share

Recommended Posts

Kort fortalt. Da jeg meldte meg på kurset sto det at det var kurset gikk over 10 dager.

Det viste seg senere at kurset bare varte i 8 dager.

Jeg sendte dem mail, der jeg spurte om å få kompensasjon for de tapte kursdagene. Fikk beskjed tilbake om at kurset gikk over 8 dager, og link til redigert hjemmeside, der det nå sto at kurset gikk over 8 dager.

Jeg sendte dem ny mail, der jeg la ved kopi av hjemmesiden deres der det står at kurset går over 10 dager. Etter dette har jeg ikke fått noe svar.

Har sendt dem 3 mailer, og de bare ignorerer. Hva gjør jeg nå?

Vurderer å legge det ut på facebook, men må jo gå an å løse ting uten å dra det frem i offentligheten??

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Kort fortalt. Da jeg meldte meg på kurset sto det at det var kurset gikk over 10 dager.

Det viste seg senere at kurset bare varte i 8 dager.

Jeg sendte dem mail, der jeg spurte om å få kompensasjon for de tapte kursdagene. Fikk beskjed tilbake om at kurset gikk over 8 dager, og link til redigert hjemmeside, der det nå sto at kurset gikk over 8 dager.

Jeg sendte dem ny mail, der jeg la ved kopi av hjemmesiden deres der det står at kurset går over 10 dager. Etter dette har jeg ikke fått noe svar.

Har sendt dem 3 mailer, og de bare ignorerer. Hva gjør jeg nå?

Vurderer å legge det ut på facebook, men må jo gå an å løse ting uten å dra det frem i offentligheten??

Har du betalt?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Ja, kurset er betalt. Det ble betalt på forhånd. De 8 kursdagene har også vært, kurset er altså avsluttet.

Skriv i mailen at dette er for dårlig, enten får du kompensasjon eller så kommer du til og offentliggjøre det.. Kanskje de da i det minste gidder og svare deg.

  • Like 4
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Enig med @Line, i grunnen... Jeg regner med du har sendt disse mailene med slikt tidsrom mellom at de burde hatt en fair sjans til å svare før den tredje mailen kom, liksom. Har du ringt for å purre? Dét ville jeg kanskje gjort aller først. Ikke svar dagen etter; ny mail hvor du sier at du offentliggjør det om de ikke svarer. To dager etter og enda ikke noe svar; Facebook.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

De må sikkert ha penger for slike som vennina miæi. Var på tre kurskvelder og fikk beskjed om å ikke komme noe mer med drittbikkja si, den var spik spenna gæren og burde vært avlivi. Det var en unghung husky med tilhørende energi.

Men til tema, hu skulle gå ti, det var bare åtte på skjemaet...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hvis jeg opplevde noe slikt, og ble ignorert når jeg sendte mail om det, ville jeg nok kontaktet forbrukerombudet.

Det er vel en uke siden jeg sendte siste mail. Har sendt en mail til forbrukerrådet også, men er usikker på hvor lang tid de bruker på å svare. Jeg burde kanskje heller ringt forbrukerådet?

De svarte på første mail på under et døgn forresten.

Jeg er fryktelig usikker på hva jeg eventuelt skulle skrevet på facebooksiden deres..

Tenker at jeg skriver litt om hva som har skjedd i forhold til kursdager, at de istedet for å innrømme feilen sin, heller redigerte siden sin og nektet for det. Og at de ikke svarer på mail. I tillegg til å legge ved bilde..

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg er fryktelig usikker på hva jeg eventuelt skulle skrevet på facebooksiden deres..

Tenker at jeg skriver litt om hva som har skjedd i forhold til kursdager, at de istedet for å innrømme feilen sin, heller redigerte siden sin og nektet for det. Og at de ikke svarer på mail. I tillegg til å legge ved bilde..

Legg inn print screen som bilde, både av før og etter redigering av hjemmeside :D

Spør så hvorfor de ikke har svart på mail og når du kan forvente å få kompensasjon.

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hvis du har tenkt å kjøre en sak på de via forbrukerrådet, bør du være litt forsiktig med bruken av sosiale medier parallelt.

Enig. Men et "Hei! Vi har hatt en mailkorrespondanse ang kurset jeg har gått som skulle være på 10 dager men ble kortet ned til 8 uten noe avslag i prisen. Jeg har ikke fått noen flere svar fra dere på mail og lurer på hva som skjer?" - det kan vel umulig gjøre stor skade. Så de forstår at de ikke kan tie det i hjel.

  • Like 3
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg vet egentlig ikke hva jeg vil gjøre. Jeg syns det er en skikkelig uting at det er jeg som forbruker som skal tape på dette.

Forøvrig skrev de dette første mail:

"Agilitykursene har lenge blitt gått over 8 ganger. For noen år siden gikk kurset over 10 ganger, men da kun 1,5 time.
I vår avdelingsinfo for kurset på nettsiden står det at kurset går over 8 ganger."

Kurset jeg gikk på varte i 2 timer. Det står uansett ikke noe om tid per trening på hjemmesiden deres, så jeg antar at det ikke har noe å si for min "sak"?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg har også opplevd å bli ignorert på samme måte som deg da jeg henviste til lovparagrafer de selv har gjengitt på siden sin angående tilbakebetaling av kursavgift, jeg bare maste og maste rett og slett, både på sjefen på min avdeling og han som er sjefen for hele Oslo Hundeskole.

Aldri mer et kurs der igjen på meg :P

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg vet egentlig ikke hva jeg vil gjøre. Jeg syns det er en skikkelig uting at det er jeg som forbruker som skal tape på dette.

Forøvrig skrev de dette første mail:

"Agilitykursene har lenge blitt gått over 8 ganger. For noen år siden gikk kurset over 10 ganger, men da kun 1,5 time.

I vår avdelingsinfo for kurset på nettsiden står det at kurset går over 8 ganger."

Kurset jeg gikk på varte i 2 timer. Det står uansett ikke noe om tid per trening på hjemmesiden deres, så jeg antar at det ikke har noe å si for min "sak"?

De har annonsert for 10 dager. Punktum. Du fikk vel forøvrig et okei svar på face nå? :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg har også opplevd å bli ignorert på samme måte som deg da jeg henviste til lovparagrafer de selv har gjengitt på siden sin angående tilbakebetaling av kursavgift, jeg bare maste og maste rett og slett, både på sjefen på min avdeling og han som er sjefen for hele Oslo Hundeskole.

Aldri mer et kurs der igjen på meg :P

Wææ, hvor kan jeg finne det?

Lyst til å fortelle om din sak? Enten her eller på PM?

De har annonsert for 10 dager. Punktum. Du fikk vel forøvrig et okei svar på face nå? :)

Ja, jeg så det ikke før jeg kommeterte. Likte det, da kan jeg jo begynne rolig :P

Lenke til kommentar
Del på andre sider

For oss som ikke er på fb, hvem svarte hva?

Hun mente dette:

Enig. Men et "Hei! Vi har hatt en mailkorrespondanse ang kurset jeg har gått som skulle være på 10 dager men ble kortet ned til 8 uten noe avslag i prisen. Jeg har ikke fått noen flere svar fra dere på mail og lurer på hva som skjer?" - det kan vel umulig gjøre stor skade. Så de forstår at de ikke kan tie det i hjel.

Skal oppdatere dere om det skjer noe på facebook. Foreløpig avventer jeg litt. Tror jeg kommer til å spandere på meg en telefon til forbrukerrådet. Sånn at jeg er sikker på at jeg går riktig frem.

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg har ikke skrevet noe på facebook enda. Jeg avventer til jeg har snakket med forbrukerrådet på telefon.

Skjønner det ble uklart. Men jeg spurte lenger oppe om tips til hva jeg kunne skrive på facebook, så det er bare det tipset det er snakk om, det som er skrevet her inne på sonen :)

Når jeg skriver, så kommer jeg til å skrive på hovedavdelingen deres. Og gir en lyd her inne når jeg har skrevet.

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er en annen som har klaget på samme på hovedsiden til oslo hundeskole ser jeg og får dette som svar:

Oslo Hundeskole Hei. Jeg er usikker på hvilket kurs du snakker om, men da kontakt med din lokale avdeling på 22 07 67 76 eller på [email protected] så finner dere nok en løsning sammen!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Dette er nok trådstarter ;)

Trådstarter har jo selv skrevet over her at hun ikke har skrevet noe på facebook?

I tillegg heter hun "Elisabeth00" her, så regner med hun heter Elisabeth i virkeligheten og ikke Astrid som hun på facebook heter?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Motviljen mot utgangsstilling fremstår som død, men puberteten truer i horisonten, så utsteder ingen dødsattest ennå. Livserfaring tilsier at Motviljen antakelig vil sprette opp av kista og flire: Trollollol! Å få utgangsstilling uten mat fremme, relativt stabilt, kun noe nøling akkompagnert av et oppgitt sukk før han kommer inn, når han vil jeg skal kaste en leke, det er hurtigere progresjon enn jeg forventet for noen uker siden.  Vi har en god periode ..så god at noe fokus nå er over på mindre viktige ting som sportsøvelser. Første sitt under innkalling serverte Eddis i forrigårs, på første forsøk. Det var et nydelig øyeblikk. Flere repetisjoner med stå under marsj, avstandskommando og sitt under innkalling var fine, i mine øyne. Verken han eller jeg er interesserte i hva en dommer synes om utførelsen vår, fordi mestringsfølelsen fra å tro vi er flinke er hva som driver oss. Mestringsfølelse og glede er superfood for motivasjonen. Fokus på hva som er feil medfører frustrasjoner, uteblivende mestring, dårlig stemning, dårlig samspill og ødelegger relasjonen - og hva er da poenget med å ha og trene hund?  Sitt begynte bli upålitelig. Hvorfor? Fordi jeg hadde glemt å være begeistret. Bare forventet å få sitt på cue og glemte bli genuint overrasket og takknemlig og begeistret av hvor flink gutt han er.  Av utfordringer vi nå har - skjønt det føles som et hån å bruke det ordet om vansker med øvelser til sport, da andre bruker det samme ordet om reelle problemer:  Spin - også kjent som snurr rundt.  Aner ikke lenger hva lyden betyr. Trenger håndsignal. Kommer konsekvent løpende inn for å gjøre det rett foran meg, hver gang jeg ber fra avstand. Bli-på-stedet håndsignal, som har vært en nøkkel til flere andre øvelser har foreløpig ikke hjulpet.   'Twirl' er et fullstendig ukjent begrep dersom ikke 'spin' kommer først. Verken ordet eller håndsignal gir ham noe forståelig hint. Her må det spinnes før det kan twirles. Sånn er loven.  Hva som må til for å få en lovendring - det blir spennende å finne ut av. Punkt 1 og 3 går seg sikkert til med mer trening, men på punkt 2 er jeg helt blank foreløpig. Ingen ideer om hvordan løse det der.  Heldigvis opplever Edeward en glede i øvelsene som ikke bare handler om belønningene. Han LIKER å spinne og twirle og rygge og gå mellom beina mine og sendes frem til target og sånt. Det er noe å gjøre. Arbeit macht frei. ..og det ser ut som utgangsstilling og gå fot også er i ferd med å kategoriseres som lystbetonte oppgaver en kan døyve eksistensiell angst og kjedsomhet med.  Bilde er vel obligatorisk. Relevans til konteksten mindre så. I denne tidsalderen er det ingen som leser en vegg av tekst uansett
    • Jeg ser ingen skam med å slite med å trene gå pent i bånd. Noe av det vanskeligste å få en hund stabil på. Ikke mål deg mot de som har fått det til eller la noen andre få demotivere deg med sammenligning. De har ikke din hund.  Du forteller ikke hvilken rase/blanding du har, men noen er virkelig vanskeligere/lettere enn andre. Av egen erfaring med veldig førerorientert hund, så hadde den standard stopp og snu metoden ingen effekt. Hunden tok det som en morsom lek. Det der var like interessant som å komme fremover.  Den jeg har nå kan ikke bare gå. Det er for kjedelig. Det som fungerer her er oppgaver, og de må gis fortløpende så han ikke rekker å kjede seg.  Belønning med lek er bedre enn mat på min. Energinivået er høyt, det blir mye stresshormoner når sterke forventninger til noe ikke umiddelbart blir innfridd og lek utløser endorfiner, som kontrer kortisol. Får ikke samme effekten av å belønne med mat, det risikerer jeg at stresset bare øker, dersom maten er av høy verdi. Min girer seg opp i forkant når han vet vi skal ut på tur, noe som resulterer i outbursts når vi kommer ut. Å leke litt før vi går avgårde, slippe ut litt damp på en kontrollert måte, det har en beroligende effekt.  At enkelte fnyser av verktøy som frontfestet sele og grime skal en ikke bry seg om. Det er mange profesjonelle som kritiserer disse verktøyene på sosiale medier, men de lever jo også av kunder som trenger hjelp med gå pent i bånd trening, så det gir mening, sant? Selv bruker jeg frontfestet sele heller enn halsbånd fordi min bykser impulsivt og ukontrollert. I tillegg til potensialet for skade på strupen er det sterkt ubehagelig for ham. En bykseraptus i halsbånd kan utvikle seg til et sinneutbrudd mot meg som holder båndet, noe som aldri skjer i selen.  Jeg har begynt trene min på å gå med grime fordi han nærmer seg pubertet og er stor og sterk. Bedre føre var enn etter snar om han plutselig endrer personlighet overfor passerende hunder - men min er ulik i ulike miljøer. Grime kan brukes i bymiljø, hvor han ikke bykser, men så har vi andre typer omgivelser hvor jeg ikke tør bruke grime før byksing er en utslukket adferd, av samme grunn som jeg bruker sele istedenfor halsbånd.  Også: det er alltid lys i enden av tunnelen. Alderen din er i er verste perioden, synes jeg ihvertfall. Teflonbelegg på hjernen og lite mottakelig for ny læring, glemmer ting den kan, selektiv hørsel, lett distrahert, nysgjerrig søkende på omgivelsene, ... Mye blir bare bedre "av seg selv" senere, når mer moden. 
    • For det første høres det ut for meg som du trenger litt hjelp med båndtreningen. Er det noe kurs å finne i nærheten? Ihvertfall anbefaler jeg deg å søke opp tråder om båndtrening her på forumet. Hvis du har holdt på å snudd retning i evigheter ser det ikke ut til å fungere, og du må gjøre noe annerledes. En ting kan jobbe med inne er kontakt, og det å få hunden til å følge med på deg. Si kontaktord når du står foran hunden - gi godbit så fort hunden ser på deg,gjenta dette fem ganger. Ta et par-tre slike økter i løpet av dagen, beveg deg etterhvert litt lengre unna. Så kan du si "fot" og bruke enten godbiten eller håndtarget om du har det, til å få hunden til å følge ved siden av deg et par meter. Når dette sitter godt inne, kan du bruke det for å få inn hunden og holde seg ved deg litt ute. Generelt vil jeg heller anbefale å bruke en sele og langline og la hunden bevege seg slik den vil, og heller trene korte økter med kort bånd i løpet av turen. Da kan du gå uforstyrret til nærmeste grøntområdet eller parkeringsplass, og trene slik som beskrevet over. Det er ikke et mål at hunden skal gå fot hele turen, men at du kan få ham inn til deg og under kontroll ved behov, og forhåpentligvis sjekke inn med deg underveis på turen.  Antitrekkbånd er vanligvis ikke det samme som struphalsbånd, og jeg vil si at det er bare en positiv ting om folk bruker det ved behov. Men det vil ikke lære hunden å gå pent i bånd, det må du gjøre ved siden av. Hvis trekkingen er et stort problem går det an å bruke grime når du ikke vil trene på båndtreningen eller bruke langline.  Det finnes også seler med feste foran (noen "vanlige" seler har feste på ryggen og foran i tillegg, så det er enkelt å flytte mellom"), slik at hunden blir snudd mot deg når den trekker. Igjen må dette brukes sammen med trening, men det gjør det litt lettere. Ellers ville jeg ikke brydd meg så mye om hva andre tenker og mener så lenge du gjør det som er best for hunden. Lykke til!
    • Er redd noen skal tro jeg er slem med han. Har en på ett år og som fortsatt drar i begynnelsen av dagens første tur. Dermed må jeg snu rundt mye og få han til og fokusere på meg. Overhørte naboen si jeg hadde antidra bånd på hunden til andre og det syntes jeg var skikkelig ubehagelig. Jeg bytter til kort bånd vist han drar i stede får og gå rundt med langline så jeg får mer kontakt bare. Ikke noe anti dra bånd ( vet ikke hva det er men går ut i fra hun mener strammehalsbånd noe han ikke bruker men han bruker halsbånd vist han skal gå der det er vann får han elsker og bade så slepper jeg at lykta på selen skal bli ødelagt. Kan ikke akuratt trene på dette inne og jeg må trene han på det. 
    • Usikker på om massiv fremgang i hverdagslydighet skyldes endring av metode, økt mental modenhet med mer impulskontroll, "varmen" (ikke veldig), eller en kombinasjon, men vi koser oss. Ikke en lyd på verken bussen, Posten eller Felleskjøpet i dag. Ble helt rørt av hvor flink han var til å sitte pent og pyntelig og vente uten labber på disken eller konsert. Å manøvrere pent mellom hyller med leker og tygg og snacks var deilig nok. Måtte nesten klype meg i armen da han bare var lydig ved disken også, begge steder. Det kom noen raptusbyks da vi nærmet oss hjemme igjen, men kjapt under kontroll med cue på en øvelse og en leke, og da det i neste øyeblikk kom et helt heat av saftige skinker i kondomdress på hjul -  bakfra - bare en meter fra oss, så satt han bare pent og pyntelig og så på de fly forbi uten impulser til å jage etter for å bite noen i rumpa. Amazing!  Godgutten 🥰
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...