Gå til innhold
Hundesonen.no

Har du noen morsomme/dumme kundeopplevelser?


Mirai

Recommended Posts

Kanskje mest for dere som jobber med kunder, eller for dere kunder som har hatt en snål opplevelse :whistle:

Jeg må si jeg kommer borti utrolig mye rare mennesker altså (i alle jobbene jeg har hatt).

E = meg

K = kunde

Fra da jeg jobbet på sentralbordet på Tine, en kunde ringer:

E - Godag, Tine Meieriet Øst vær så god?

K - Ja, hei, det er fra Kiwi XXXX her.

E - Ja, hei.

K - ... *stillhet*

E - Uhm, ja, du ville kanskje bestille noe..?

K - Nei, jeg ville bare koseprate!

..........................................

Lenke til kommentar
Del på andre sider

hehe...

Jeg jobber i bomstasjon og selv om vi ikke har de merkligste samtalene så ser vi ihvertfall mye rart;

Folk som kjører NAKEN gjennom , legger lommeboken på snurrebassen og sier han trenger hjelp...

Noen derimot, feks posten.. den lille bilen braste gjennom bommen for han trodde det var autopass. Til tross for de plakatene på 4x 3 meter langs med veien.

Den morsomste var i fjord i PÅSKEN faktisk, en sinna mann med tydelig vis dårlig tid kjeftet og banna fordi det var kø i luka , jeg bestemte meg for å åpne en luke til på samme side for å løse opp køen noe.

Selv om denne mannen snart var fremme ved betalinga valgte han heller å vinke alle bilene bak seg ut for å så skulle forte seg å rygge å komme i min kø i stede, men uheldigvis hadde han bilen i 1 gir og ikke i revæsj slik han trodde, han klemte inn gassen å føyk inn i bilen forran. Disse var tydelig lei av bråk og klaging fra denne mannen og ble ikke no mere glade da de fikk bilen hans i ræva.. hehe... stakkars, ble jammen ennå 30 min forsinkelse med skademeling og slikt.

Myye opplevelse, sinna folk og utrolig posetive folk;)

Har også fått tilbud som er helt op kanten innimellom...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg jobbet i sin tid i en kommunal etat, hvor mange henvendelser fra kundene var klager.

Telefonen ringer.

Jeg: Trondheim XXXXX

Kunde: Dette er xxx xxxx

Jeg: hei! Hva kan jeg hjelpe deg med?

Kunde: Fa'en, nå skulle liksom jeg ringe og være sur og klage jeg da, men det går jo ikke når du er så hyggelig!

:whistle:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Det er en eller annen papirhandel som tydeligvis hadde vårt telefonnummer før, så vi får av og til telefoner. Da er det en kunde som skal bestille papir av noe slag, noe pent til takkekort, til invitasjoner, bordkort, you name it. Og ingen hører tydeligvis etter når de ringer, for jeg sier "navnet på arbeidsplass, du snakker med Emma". De legger ut om at de vil ha rosa med blonder, og jeg prøver å bryte inn at du har kommet feil, gitte firma har nå telefonnummer sånn og slik (ja, de fleste av oss kan det utenat nå).

Flere har reagert ved å bli irritert, de ringer jo riktig nummer!

Flere unnskylder seg, legger på, og ringer på igjen like etter - enda jeg har forklart at de har feil nummer.

Det er jo variasjon i arbeidsdagen, i det minste.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akk det har vel blitt myyye rart opp gjennom de siste syv årene.

1

Meg: Kan jeg hjelpe deg med noe?

Kunde: Jeg trenger en telefon som er sikret mot avlyttning.

*laaaang avhandling om at hun ble avlyttet av bådet staten, politiet og forsikringsselskap etter en bilulykke*

Denne damen bestemte seg for at jeg var hennes sjelevenn og ble godt over en time *YEAH* Hun var rimelig skummel for å si det mildt.

2

Mann kommer inn i telebutikken som jeg jobber i og spør: "jeg skulle gjerne hatt en bukse i størrelse 42" ?????

Ellers så er det jo uendelig med kjeftehistorier å ta av folk er helt utrolige av og til. Klassisk var en ekstremt slitsom og fæl yppling som skjelt meg ut hvor jeg sa: "det er ikke noe vits i å kjefte på meg" hvor jeg får slengt i trynet "NOEN MÅ JEG FOR ********** KJEFTE PÅ!!" Er ikke sjelden jeg tenker at folk irriterer seg over mye rart og at det må være veldig slitsomt. Har stussa mang en gang over at tvers igjennom motbydelige folk er gift og har venner.

Var også litt morsomt når Robert Stoltenberg skulle spille inn en scene i butikken hvor han skulle sjekke meg opp!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg trykker på tekstiler, og en gang kom det 6 militærgutter i uniform innom og skulle prøve t-skjorter. Jeg var alene på jobb, og de brydde seg ikke om å gå på eget rom for prøving, men de bare vranga av seg klærne på overkroppen foran meg. De hadde ingenting å skjule, og det visste de godt :) Der stod det 6 gutter i muskuløs bar overkropp og jeg visste ikke helt hvor jeg skulle se.. :blush: :whistle:

Det samme skjedde når en annen kunde kom innom og skulle ha trykk på en bukse. Han bare tok av seg buksa rett foran meg og gav meg buksa, og jeg måtte bare dytte han inn på et prøverom itillefelle det skulle komme andre kunder, og han stod der i trusa. :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

I fjor jobbet jeg som telefonintervjuer hos Norstat, og satt som regel ved siden av venninnen min som også jobbet der. Hun ringte opp et nummer, presenterte seg og hva undersøkelsen handlet om, og sa deretter noe sånt som "har du 5 minutter å avse til noen spørsmål?"

Damen (som var i 50-årene) i andre enden av telefonen svarte "Jada, hvis det er greit at jeg bæsjer imens så!"

Dette er en av mange rare historier, men jeg har dessverre glemt en del av de allerede

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi har endelig fått sånn på terminalen på jobb at man kan bruke chipen på bankkortet. I går var det to fyrer som var i veldig godt humør som skulle betale for en vare. Han med kortet så litt betenkt ut da han fikk øye på terminalen, så jeg sa "ja, du kan bare dra den vanlig". Hvorpå det smeller fra kameraten "ja det var vel det du fikk beskjed om i går kveld også, høhø" og latter fra dem begge. Rødme rødme.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg trykker på tekstiler, og en gang kom det 6 militærgutter i uniform innom og skulle prøve t-skjorter. Jeg var alene på jobb, og de brydde seg ikke om å gå på eget rom for prøving, men de bare vranga av seg klærne på overkroppen foran meg. De hadde ingenting å skjule, og det visste de godt :P Der stod det 6 gutter i muskuløs bar overkropp og jeg visste ikke helt hvor jeg skulle se.. :blush: :(

Det samme skjedde når en annen kunde kom innom og skulle ha trykk på en bukse. Han bare tok av seg buksa rett foran meg og gav meg buksa, og jeg måtte bare dytte han inn på et prøverom itillefelle det skulle komme andre kunder, og han stod der i trusa. :P

Dere har ikke tilfeldigvis en ledig stilling? :icon_redface:

I fjor jobbet jeg som telefonintervjuer hos Norstat, og satt som regel ved siden av venninnen min som også jobbet der. Hun ringte opp et nummer, presenterte seg og hva undersøkelsen handlet om, og sa deretter noe sånt som "har du 5 minutter å avse til noen spørsmål?"

Damen (som var i 50-årene) i andre enden av telefonen svarte "Jada, hvis det er greit at jeg bæsjer imens så!"

Dette er en av mange rare historier, men jeg har dessverre glemt en del av de allerede

:banana:

Vi har endelig fått sånn på terminalen på jobb at man kan bruke chipen på bankkortet. I går var det to fyrer som var i veldig godt humør som skulle betale for en vare. Han med kortet så litt betenkt ut da han fikk øye på terminalen, så jeg sa "ja, du kan bare dra den vanlig". Hvorpå det smeller fra kameraten "ja det var vel det du fikk beskjed om i går kveld også, høhø" og latter fra dem begge. Rødme rødme.

:P

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Dette var like før jul, jeg er E og to forvirra unge mennesker på jakt etter julegave til sin mor er K.

begge K-ene vandrer litt forvirra rundt i akvarieavdelingen...

E: Kan jeg hjelpe dere med noe?

K: Ja, vi ser etter julegave til mor, hun har akvarie og ønsker seg noe ny fisk. Vi vil gjerne ha noe med mye farge. (peker på platyer)

E: Javel, hva har hun fra før da?

K: Vet ikke helt, det er noe stort noe.

E: Det hadde vært lettere om dere hadde visst hva sorter fisk hun hadde fra før, så kan vi finne noe som går sammen med dem.

K: Hun har hatt mange fisker før altså, men nå har hun bare to igjen. Vi vet ikke helt hvor de ble av de andre.

Hva var det de het de som hun har nå da? Det var et guttenavn på den... O... o... oscar var det.

Hmmm.. lurer på hvor alle de andre fiskene forsvant hen jeg :icon_redface:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hahah her var det mye morro...

Her er en fra meg, en jenteunge som likte fletter...

E: Heisann

J: kan du kinaflette?

E: nei

J: kan du vanlig flette?

E: nja

J: kan du firerflette?

E: nei

J: Kan du ingenting du da???

Vil bare si at jeg jobber på et bibliotek, hehe..

Vi har også folk som kommer inn og spør om vi kan finne en bok til de feks: kokebok. Det gjør vi, så ber de oss slå opp på pannekaker,og lese høyt for de skal skrive av...Latskap???

Lenke til kommentar
Del på andre sider

(Irritert) Kunde: Hei, du, porten til parkeringshuset går ikke opp!

Meg: Å, den rører seg ikke i det hele tatt?

Kunde: Nei, det er jo helt kaos der nede. Jeg prøvde å kjøre frem og tilbake flere ganger og det er jo mange folk som prøver å komme inn.

Meg: Ja, da er det nok noe feil med porten akkurat nå dessverre.

Kunde: Ja men det er jo helt håpløst, man kommer for å handle og så er det sånn.

Meg: Ja jeg skal si ifra at det er noe gærent med den.

Kunde: Det er virkelig dårlig altså. Lampa lyser ikke eller noen ting.

*fem minutter går og kunden kommer gående igjen*

Kunde: Nei, nå går jeg. Jeg får jo ingen hjelp og porten fungerer jo ikke engang her!!

Det skal nevnes at vi tittet ut vinduet 30 sekunder etter kunden gikk og da hadde ingen problemer med å kjøre inn. Så enten var kunden uheldig akkurat da h*n skulle inn, kanskje hun prøvde å kjøre inn feil port eller hun kjørte ikke nær nok porten. Uansett var kunden meget hissig fordi hun ikke kom inn porten :rolleyes:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

I fjor jobbet jeg på en fastfoodgreie, midt i russetia kom det 7 nakne gutter inn for å bestille hver sin hamburgermeny(russeknute), de måtte dessverre bli kastet ut da de hadde tenkt å sette seg ned og spise der blant alle folka og :icon_redface:

Og da jeg jobbet i en butikk i dyreparken var det en som bestilte en slush, jeg snudde meg og lagde den, da jeg snudde meg tilbake så lå han oppå disken og spurte om han kunne få komme bak disken til meg og hjelpe meg med å lage flere slush :banana:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg jobber i Kiosk da..

Har en liten oppfatning av at folk tror vi er VELDIG sløve når vi ber om leg.

Kunde: Jeg skal ha en snusboks. General, ekstrasterk porsjon.

Meg: Ok, har du leg?

Kunde: Ja, jøss. (Gir meg mopedlappen sin, som er rosa som ett vanlig førerkort)

Meg: Ehm, Snur meg mot medarbeider.. Klør meg i hode å sier: Er det jeg som er SÅ dårlig i matte eller er det noe feil her??!

Medarbeider: Begynner å le, Så neei.. Du.. haha! (han var da født i februar 92)

Jeg: Ehøm.. Du får nok ikke kjøpt snus her da sist jeg sjekket var det atten års aldersgrense på det.

Kunde: Ehm, Jaa.. ehm.. Å Har jeg gitt dere feil leg? Da må jeg hjem å hente det rette!

Dette var da i full butikk foran en haug med kunder.. :icon_redface:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg jobber i kiosken/med billettsalg på kino, og der får vi jo høre endel festlig ... Vi skulle vise Batman, med femtenårsgrense, og foran meg står to unge gutter og vil ha billetter.

Meg til den minste gutten: Hvor gammel er du?

Han: Jeg er 13.

Jeg: Beklager, da får du nok ikke komme inn uten foreldre eller foresatte, det er femtenårsgrense på denne filmen.

Gutt nummer to: Jamen, han er med meg jo!

Jeg: Ja, hvor gammel er du da?

Han: 14?

*Sukk*

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Dette har ikke skjedd meg,men ei jeg kjenner som jobber i en elektrobutikk. En fyr kommer inn med mobilen sin som må ha et nytt batteri sier han,for den virker ikke som den skal. Javel,damen finner fram riktig batteri til mobilen og mannen går fornøyd ut. Etter noen minutter kommer han tilbake og skjeller henne ut fordi mobilen fortsatt ikke virker,for det var jo et telefonkort han skulle ha,ikke batteri! Javel sier damen,men du sa jo at det var et batteri du måtte ha. Da spør mannen om hun er dum,hun måtte da skjønne at det var et telefonkort han skulle ha når telefonen ikke virket! :rolleyes:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Når du ber om en øvelse eller tar en strafferunde så belønner du bjeffingen med at det skjer noe. Så det beste er at det ikke skjer noe. Hva med å prøve konsekvent time-out i bilen? Eller lær å bjeffe på kommando og stoppe å bjeffe på kommando. Om du ber han om å slutte å bjeffe så husk å tell til tre før du belønner, ellers belønner du for tidlig at han er stille og han kan ta det som belønning for bjeff. 
    • Dytter denne opp. Her har jeg kontret forventingsbjeff med: "Legge i bakken" (forsiktig press i halsbåndet) og tatt en på stedet hvil. Ingen effekt utover tiden vi står i hvil, hvor han skuespiller avslappet for å komme videre, og begynner bjeffe igjen med en gang. Ignorert og ventet ham ut. Øker bare i stress. Bedt om øvelse (sitt/dekk/spinn/fot../) og så belønnet det med en leke for å gi ham litt godfølelse. Resultatet? Han ser bjeffing som et cue for å få meg til å utføre den adferden. Avledet med å ta en "strafferunde" rundt oss selv. Heller ikke effektivt utover i øyeblikket vi gjør det.  Gitt ham en kald skulder. Vist at jeg er skuffet og synes han er teit og snudd meg bort med et litt foraktelig fnys. Går opp i stress fordi han blir såret og synes jeg er urettferdig.  Jeg er clueless. Antakelig skulle en av disse metodene appliseres konsekvent, right? Det er antakelig veldig forvirrende med det random utvalget av ulike adferder fra meg - men hvilken er riktig å velge som en konsekvent reaksjon? Da hestene her ga ham sosial avvisning med foraktelige fnys og snudde ryggen til ham forstod han umiddelbart greia og responderte med å slutte bjeffe. Hvorfor har ikke det der samme effekten fra meg? Er det fordi jeg gir ham oppmerksomhet når jeg forstår/synes at han bjeffer av såkalte legitime årsaker? Jeg kan jo ikke slutte med det.   
    • Motviljen mot utgangsstilling fremstår som død, men puberteten truer i horisonten, så utsteder ingen dødsattest ennå. Livserfaring tilsier at Motviljen antakelig vil sprette opp av kista og flire: Trollollol! Å få utgangsstilling uten mat fremme, relativt stabilt, kun noe nøling akkompagnert av et oppgitt sukk før han kommer inn, når han vil jeg skal kaste en leke, det er hurtigere progresjon enn jeg forventet for noen uker siden.  Vi har en god periode ..så god at noe fokus nå er over på mindre viktige ting som sportsøvelser. Første sitt under innkalling serverte Eddis i forrigårs, på første forsøk. Det var et nydelig øyeblikk. Flere repetisjoner med stå under marsj, avstandskommando og sitt under innkalling var fine, i mine øyne. Verken han eller jeg er interesserte i hva en dommer synes om utførelsen vår, fordi mestringsfølelsen fra å tro vi er flinke er hva som driver oss. Mestringsfølelse og glede er superfood for motivasjonen. Fokus på hva som er feil medfører frustrasjoner, uteblivende mestring, dårlig stemning, dårlig samspill og ødelegger relasjonen - og hva er da poenget med å ha og trene hund?  Sitt begynte bli upålitelig. Hvorfor? Fordi jeg hadde glemt å være begeistret. Bare forventet å få sitt på cue og glemte bli genuint overrasket og takknemlig og begeistret av hvor flink gutt han er.  Av utfordringer vi nå har - skjønt det føles som et hån å bruke det ordet om vansker med øvelser til sport, da andre bruker det samme ordet om reelle problemer:  Spin - også kjent som snurr rundt.  Aner ikke lenger hva lyden betyr. Trenger håndsignal. Kommer konsekvent løpende inn for å gjøre det rett foran meg, hver gang jeg ber fra avstand. Bli-på-stedet håndsignal, som har vært en nøkkel til flere andre øvelser har foreløpig ikke hjulpet.   'Twirl' er et fullstendig ukjent begrep dersom ikke 'spin' kommer først. Verken ordet eller håndsignal gir ham noe forståelig hint. Her må det spinnes før det kan twirles. Sånn er loven.  Hva som må til for å få en lovendring - det blir spennende å finne ut av. Punkt 1 og 3 går seg sikkert til med mer trening, men på punkt 2 er jeg helt blank foreløpig. Ingen ideer om hvordan løse det der.  Heldigvis opplever Edeward en glede i øvelsene som ikke bare handler om belønningene. Han LIKER å spinne og twirle og rygge og gå mellom beina mine og sendes frem til target og sånt. Det er noe å gjøre. Arbeit macht frei. ..og det ser ut som utgangsstilling og gå fot også er i ferd med å kategoriseres som lystbetonte oppgaver en kan døyve eksistensiell angst og kjedsomhet med.  Bilde er vel obligatorisk. Relevans til konteksten mindre så. I denne tidsalderen er det ingen som leser en vegg av tekst uansett
    • Jeg ser ingen skam med å slite med å trene gå pent i bånd. Noe av det vanskeligste å få en hund stabil på. Ikke mål deg mot de som har fått det til eller la noen andre få demotivere deg med sammenligning. De har ikke din hund.  Du forteller ikke hvilken rase/blanding du har, men noen er virkelig vanskeligere/lettere enn andre. Av egen erfaring med veldig førerorientert hund, så hadde den standard stopp og snu metoden ingen effekt. Hunden tok det som en morsom lek. Det der var like interessant som å komme fremover.  Den jeg har nå kan ikke bare gå. Det er for kjedelig. Det som fungerer her er oppgaver, og de må gis fortløpende så han ikke rekker å kjede seg.  Belønning med lek er bedre enn mat på min. Energinivået er høyt, det blir mye stresshormoner når sterke forventninger til noe ikke umiddelbart blir innfridd og lek utløser endorfiner, som kontrer kortisol. Får ikke samme effekten av å belønne med mat, det risikerer jeg at stresset bare øker, dersom maten er av høy verdi. Min girer seg opp i forkant når han vet vi skal ut på tur, noe som resulterer i outbursts når vi kommer ut. Å leke litt før vi går avgårde, slippe ut litt damp på en kontrollert måte, det har en beroligende effekt.  At enkelte fnyser av verktøy som frontfestet sele og grime skal en ikke bry seg om. Det er mange profesjonelle som kritiserer disse verktøyene på sosiale medier, men de lever jo også av kunder som trenger hjelp med gå pent i bånd trening, så det gir mening, sant? Selv bruker jeg frontfestet sele heller enn halsbånd fordi min bykser impulsivt og ukontrollert. I tillegg til potensialet for skade på strupen er det sterkt ubehagelig for ham. En bykseraptus i halsbånd kan utvikle seg til et sinneutbrudd mot meg som holder båndet, noe som aldri skjer i selen.  Jeg har begynt trene min på å gå med grime fordi han nærmer seg pubertet og er stor og sterk. Bedre føre var enn etter snar om han plutselig endrer personlighet overfor passerende hunder - men min er ulik i ulike miljøer. Grime kan brukes i bymiljø, hvor han ikke bykser, men så har vi andre typer omgivelser hvor jeg ikke tør bruke grime før byksing er en utslukket adferd, av samme grunn som jeg bruker sele istedenfor halsbånd.  Også: det er alltid lys i enden av tunnelen. Alderen din er i er verste perioden, synes jeg ihvertfall. Teflonbelegg på hjernen og lite mottakelig for ny læring, glemmer ting den kan, selektiv hørsel, lett distrahert, nysgjerrig søkende på omgivelsene, ... Mye blir bare bedre "av seg selv" senere, når mer moden. 
    • For det første høres det ut for meg som du trenger litt hjelp med båndtreningen. Er det noe kurs å finne i nærheten? Ihvertfall anbefaler jeg deg å søke opp tråder om båndtrening her på forumet. Hvis du har holdt på å snudd retning i evigheter ser det ikke ut til å fungere, og du må gjøre noe annerledes. En ting kan jobbe med inne er kontakt, og det å få hunden til å følge med på deg. Si kontaktord når du står foran hunden - gi godbit så fort hunden ser på deg,gjenta dette fem ganger. Ta et par-tre slike økter i løpet av dagen, beveg deg etterhvert litt lengre unna. Så kan du si "fot" og bruke enten godbiten eller håndtarget om du har det, til å få hunden til å følge ved siden av deg et par meter. Når dette sitter godt inne, kan du bruke det for å få inn hunden og holde seg ved deg litt ute. Generelt vil jeg heller anbefale å bruke en sele og langline og la hunden bevege seg slik den vil, og heller trene korte økter med kort bånd i løpet av turen. Da kan du gå uforstyrret til nærmeste grøntområdet eller parkeringsplass, og trene slik som beskrevet over. Det er ikke et mål at hunden skal gå fot hele turen, men at du kan få ham inn til deg og under kontroll ved behov, og forhåpentligvis sjekke inn med deg underveis på turen.  Antitrekkbånd er vanligvis ikke det samme som struphalsbånd, og jeg vil si at det er bare en positiv ting om folk bruker det ved behov. Men det vil ikke lære hunden å gå pent i bånd, det må du gjøre ved siden av. Hvis trekkingen er et stort problem går det an å bruke grime når du ikke vil trene på båndtreningen eller bruke langline.  Det finnes også seler med feste foran (noen "vanlige" seler har feste på ryggen og foran i tillegg, så det er enkelt å flytte mellom"), slik at hunden blir snudd mot deg når den trekker. Igjen må dette brukes sammen med trening, men det gjør det litt lettere. Ellers ville jeg ikke brydd meg så mye om hva andre tenker og mener så lenge du gjør det som er best for hunden. Lykke til!
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...