Gå til innhold
Hundesonen.no

Dårlig service eller er det bare sånn det er?


Debbie
 Share

Recommended Posts

Jeg har nå flere ganger kjøpt ting i dyrebutikker. Og siden jeg sykler til butikken, og ikke har bil eller hentemuligheter- så har butikken selv sagt de kan levere.

Og her er saken:

Vi avtaler et tidspunkt, og dag- og de kommer ikke. Når jeg ringer og lurer så er det:

Oi, det glemte vi...jajaja. Er du hjemme...... Hvis jeg svarer benektende at det ikke svarer, så er det utrolig så vanskelig kunde jeg er.

Vi hadde en avtale da jeg faktisk var hjemme, og ventet og venter og ventet.

Nei, du kan helst ikke bare sette det på utsida av døra mi. Det er VARMT UTE, og jeg har bestilt rått kjøtt, og det er flere timer til jeg kommer hjem fordi jeg er på jobb. Det var en grunn til at jeg spurte om dere kunne komme den dagen, og det tidspunktet.

Er jeg så vanskelig eller det bare dårlig service. Jeg får jo varene etterhvert, men jeg må alltid vente, og ofte avlyse ting da jeg må vente på at de skal dukke opp for å levere.

Og når jeg kjøper for flere tusen kroner, og mange hundre kg for så er det jo faktisk innbringende for butikken..

Noen andre som har lignende erfaring?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Spørsmålet er vel om denne butikken har levering av varer som en service de gjør normalt, eller om dette er helt spesielt bare for deg? Er dette normal service, eller du betaler ekstra for å få dette hjemkjrt, så er det dårlig av dem, men om dette er noe de gjør helt utenom normalen, så synes jeg kanskje ikke man skal være alt for kritisk?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Sånn det høres ut, så har butikken tilbudt seg ekstra service til deg. Mest sannsynlig har de da ikke en vane/rutine på det, så noen der må kjøre det ut spesifikk for deg. Da tror jeg det kan være lett å glemme rett og slett, iom de sikkert har nok med ting å gjøre i butikk også.

Men klart, har de en avtale med noen, så bør de holde det.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Det kommer jo litt an på butikken, og litt slingringsmonn må man ha. Men å be om at de kommer innenfor et tidsrom på et par timer burde være ok. Om det er noe de tilbyr som ekstraservice til deg så er det kanskje en litt annen sak.

Her leverer Dyresjappa innenfor faste tider (enten 13-16 eller 17-20, to dager i uka), og ringer om vi ikke er hjemme eller bare ikke svarer på døra. Men vi har tørrfôr da, så det får de sette utenfor.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Uansett om det tilbys til alle eller er en ekstra service så er det jo elendig kundeservice? Hvis man faktisk ikke klarer å gi kunden det man helt frivillig lover så bør man jo ikke love det?

Helt enig i dette, tilbyr de seg så får de klare å levere det de har lovet også. Veldig dårlig service og markedsføring av seg selv å holde på frem og tilbake med en kunde på den måten.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Ikke som jeg kan se. Du vil få beskjed hvis en tråd fjernes, med mindre du åpenbart er en spam-bot. Simira med Moderatorhatt
    • Kan hende det bare er jeg som er fullstendig glemsk her altså, men jeg var så sikker på jeg hadde laget en «min hund» tråd til Karma, men isåfall er den borte nå. 🙈  Kan dere se på «bakrommet» om tråder har eksistert og er blitt slettet av en eller annen grunn? Eller er den sporløst borte isåfall?  Vil jo gjerne unngå at det skjer igjen om det er en grunn til at den er borte og det ikke bare er jeg som innbiller meg at jeg laget den tråden. 😂
    • Om du får til å taime vekkerklokke og morgenrutine sånn at valpen sover når dere forlater bilen den første tiden, så får du mer tid til å trene den mer forsiktig og gradvis på å være alene.  Meninger om tyggesaker uten tilsyn er delte mellom teoretikere og praktikere. (Det meste KAN i verste fall drepe hunden ved kvelning eller blokkering av tarm, men barn kan brekke nakken av å falle skeivt ut av en høy seng også, og en bekjent snublet på en skogssti og døde momentant av å lande med hodet på en stein. Det er mye potensielt veldig farlig som veldig sjelden skjer.) Fra flere tiår med skadefri altmuligtyggere våger jeg banne i kirka og trosse de mest forsiktige ved å anbefale en fordøyelig tyggesak, f.eks. okse*****, eller en fryst Kong, så har valpen noe annet å fokusere på enn at den er forlatt alene. Beste er selvsagt om den sover i bilen i starten, så du får mer tid til å venne den til å være i buret alene.   
    • Ved henting tenker jeg at stoffburet er helt greit. Når dere kommer hjem ville jeg hatt transportburet inne, hjemme, med et mykt pledd og noen godbiter i. La valpen utforske buret og oppfordre den til å være der litt, uten å lukke. Så ville jeg prøvd å ta med buret i bilen allerede første dag, og kaste noen godbiter eller legge inn en god tyggeting de 10 minuttene du skal levere. Hvis valpen kommer fra en skikkelig oppdretter bør den har erfaring med bilkjøring fra før, selv om det ofte er med mor og/eller søsken. Hvis valpen IKKE er trygg alene de 10 minuttene så er den tryggere i et solid bilbur enn et stoffbur den kan tygge seg ut av... Hvis det viser seg å være et problem ville jeg fått noen til å sett etter den den korte tiden leveringen tar.
    • Jeg får valp imorgen. Vi er godt forberedt og skal ha fem uker fri.    Det jeg stresser med er at barnet mitt skal i barnehagen neste uke for å gi valpen litt mer ro den første uken. Det jeg bekymrer meg for er at jeg må ha den med i bilen når jeg leverer i barnehagen. Er det innafor å la den være i bilen de 10 minuttene det tar å levere barnet?    til vanlig skal jeg ha hunden i et transport bur bak i bilen, men tenker at den skal få være i et Stoffbur i passasjersetet ved siden av meg når jeg henter den imorgen og den første uken.  
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...