Gå til innhold
Hundesonen.no

Recommended Posts

Skrevet

Vi kjøpte en Gorenje tørketrommel i slutten av juni 2012.

Nå har den sluttet å fungere.

Vi kjøpte den på en nettbutikk - www.eltema.no - som gikk konkurs i desember 12.

Noen som vet om vi har noe reklamasjonsrett likevel?

Finner selvsagt ikke garantibeviset.. :huh:

Skrevet

 

1 time siden, Lillekrapyl skrev:

Vi kjøpte en Gorenje tørketrommel i slutten av juni 2012.

Nå har den sluttet å fungere.

Vi kjøpte den på en nettbutikk - www.eltema.no - som gikk konkurs i desember 12.

Noen som vet om vi har noe reklamasjonsrett likevel?

Finner selvsagt ikke garantibeviset.. :huh:

Selvsagt har dere reklamasjonsrett :) 

Garantibevis spiller ingen rolle, for de færreste har så mye som 3 års garanti likevel ;) Det er lovfestet reklamasjon dette går under. Siden butikken er konk, er det antakeligvis vanskelig å få tak i data fra deres system ang. kjøpsdato osv, så vil nok hjelpe betraktelig om du har faktura. Ellers ta kontakt med Gorenje i Norge, som linket til over her. 

Ble nysgjerrig her, og søkte litt:

http://www.forbrukerradet.no/forside/okonomi-og-betaling/konkurs-2/

http://www.dinside.no/908393/reklamasjon-via-kredittkortet-ved-konkurs

 

  • Like 1
Skrevet

Takk for svar folkens :)

 

Jeg finner ordrebekreftelsen, bekreftelse på at den er betalt og bekreftelse på at den er hentet på deres lager. I alle disse tre bekreftelsene, står det ingenting om hva vi har kjøpt, eller hvor mye vi har betalt.

Er det mulig.

Men ja, jeg skal ta kontakt med Gorenje :)

Her er det som står i den ene bekreftelsen (bare fjernet navn og adresse):

Sitat

Hei **, 
Din ordre er nå ferdig behandlet.  Vi har mottatt betalingsinformsjonen fra deg og godkjent den.  

Din ordre går nå til pakking og forsendelse, har du bestilt henting så blir din ordre satt klar så raskt som mulig.

Ordrenummer: 20926
Ordredetaljer: http://www.eltema.no/orderdetails.aspx?orderid=20926
Ordredato: 17. juni 2012



Faktura adresse
**
**
**
Agder 


Leverings adresse
**
Agder 

Leveringsmåte: Hentes på Eltema i Kristiansand, Rigetjønnveien 12

 

Skrevet

Gorenje henviste meg til et verksted her i Kristiansand, som sier vi trenger ordrebekreftelsen for å kunne reklamere.

Bare synd at ikke den ordrebekreftelsen sier noe om hva vi har kjøpt :P

 

To be continued..

Skrevet

Hvordan har den sluttet å virke? Kan det være noe så enkelt som at et filter er tett? Vi har også en ny tørketrommel, den er vel to eller tre år gammel nå, og to ganger har den stoppet helt opp for meg og er ikke å få kontakt med. Løsningen her var så enkel som at jeg ikke viste at jeg måtte skylle gjennom et filter nederst på den, og det gikk helt tett med rå lo. Det er lofilter i hullet der man legger inn på den, der det meste samler seg, samt at den har en luke nederst, der det sitter et kraftigere filter. Her har jeg bare renset gitteret foran, for det var slik jeg forsto jeg skulle gjøre, men jeg måtte plukke ut hele og skylle gjennom med varmt vann, for det samlet seg mye inni der.

Etter at jeg begynte med det, så har den gått som en drøm. Min er ikke Gorenje, men det kan kanskje være noe liknende du kan se på. Det kostet meg kr 900 at butikken skulle sende meg en kar som plukket ut nevte filter, kikket inni, skylte det og sa at slik måtte jeg gjøre. Sure penger ;)

Skrevet

Det er vel kondensatoren man tar ut og skyller. På min Gorenje så lyser et lys for fullt filter og det lyser også når kondensatoren er for full, og klærne blir ikke like tørre lenger heller da. Prøver å skylle litt oftere enn det, men det glipper av og til...

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Så dette skjer sammen med andre hunder i huset? Det høres jo ut som hun kan trenger litt tydeligere rammer og trening på ro rundt de andre hundene generelt. Alt dette er jo ting som bør jobbes med, og ikke bare avbrytes og unngåes der og da. Hvis dette allerede har vært sånn i snart to år så vil jeg anbefale å få hjelp av en hundetrener som komme hjem til dere og se på rutinene og hjelpe med et treningsopplegg som kan gjøre henne både tryggere og roligere.
    • Hundene er løse inne så de er ikke i bånd. Har merka at hunden er stresset og ikke helt hva hun skal gjøre med all stresset inne i seg så hopper hun på ryggen. Også eskalerer det. Det samme er i bilen og hundene er i bur. Hunden kan ikke se de andre sitter i bur fordi da bjeffer hun og stresser. Hunden har da eget bur med teppe rundt og det fungerte bedre. Hun må dog hentes ut av bilen sist fordi hun kan ikke se at de andre hundene hopper ut av bilen etter hun er på bakken. Da hopper hun opp på ryggen igjen. Hun er alltid sist ut men noen ganger går heller ikke det og hun blir frustrert. Jeg merka at det var noe med valpen da hunden kom hit og har hatt utfordringer med det senere. Men vi fortsetter å jobbe med dette. Prøver å la hun verken bli overstimulert eller understimulert men med akkurat passe aktivitet. Også det mentale og mentaltrening.
    • Generelt sett ville jeg forøvrig kuttet ut all hilsing i bånd. Sosialisering foregår enten med båndtur sammen uten hilsing, eller løs med maks to andre hunder om gangen, helst med en båndtur uten hilsing før de slippes sammen. Økt frustrasjon på grunn av forventning til hilsing er sannsynligvis en av de vanligste årsakene til passeringsproblemer og aggresjon mot andre hunder. 
    • Simira har rett – det er stress, ikke rang. Det du beskriver høres ut som en hund som blir overstimulert i møte med andre hunder, og når du tar henne ned, eskalerer frustrasjonen fordi hun ikke fikk gjort det hun ville. Det viktigste nå er å gi henne mindre mulighet til å øve inn adferden. For hver gang hun ypper og hopper på en annen hund, vil hun gjøre mer av det i fremtiden. Så dere må holde større avstand og starte med møter hvor hun kan være rolig. Lang avstand, korte møter(muligens ingen møter), pause FØR hun når det frustrasjonspunktet hvor hun "mister hodet". Jeg skriver mer konkret om å bygge ro her, om dere vil ha en plan: https://oslohundetrener.no/ro-trening-hund-slik-laerer-hunden-a-finne-ro-i-hverdagen/ At den ikke reagerer på ALLE hunder er faktisk greit – det betyr at hun ikke er generelt aggresiv, men at det noen møter trigges frustrasjonen særlig mye. Fokuser på hvilke møter som går bra, og bygg derfra.
    • Dette har absolutt ingenting med rang å gjøre, det er en ren stressfunksjon. Det handler om situasjonen der og da, hva hunden har gjort rett før og tidligere på dagen, hvem som holder i båndet og hvordan de reagerer, den andre hunden og hvordan den reagerer, og sikkert mange andre ting. Igjen, her må hilsing og lek med andre hunder begrenses. Og hvis dette likevel skjer må hunden såklart uansett fjernes fra situasjonen umiddelbart. Jeg ville fått hjelp av en instruktør til å se på og jobbe med dette, så det ikke utvikler seg. Jo flere ganger dette skjer, jo mer øker sjansen for at det vil fortsette, og for at det før eller senere vil bli en konflikt der noen blir skadet.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...