Zooplus, erfaringer?

[Siri]

4 minutter siden, Kangerlussuaq skrev:

I Sverige leveres zooplus av DHL, de ringer på og prøver 2 gang, etter det legges det hos det lokale postkontoret. Synes det er helt kurant jeg.

Jeg hadde vært kjempefornøyd om PostNord gjorde det samme... altså legge det på det lokale postkontoret om de ikke fikk respons hos mottaker - men erfaringsmessig sender de det visst nok bare i retur igjen om de ikke får levert etter et par ganger.

[Guest Jonna]

Bring leverer for animail, sjekket akkurat nå siden jeg fikk en pakke for 1 dag siden.  

[Lene_S]

6 minutter siden, JeanetteH skrev:

Jeg forhåndsgodkjenner det ved bestilling   Jeg er aldri hjemme til normale tidspunkt, så noen signert levering er bare å glemme. 

Jeg fikk det alternativet da jeg skulle bestille levering fra PostNord av pakka fra Zooplus. Så det er ingen forskjell.

---

Jeg fikk ingen beskjed fra verken Zooplus eller PostNord om at pakken min var klar til levering, at jeg måtte avtale leveringen, så derfor ble min liggende lenge. Jeg fikk raskt svar fra Zooplus da jeg etterlyste pakken, og det ordnet seg veldig kjapt.

[Aslan]

3 timer siden, Siri skrev:

Jeg hadde vært kjempefornøyd om PostNord gjorde det samme... altså legge det på det lokale postkontoret om de ikke fikk respons hos mottaker - men erfaringsmessig sender de det visst nok bare i retur igjen om de ikke får levert etter et par ganger.

Jeg har fått hente postnord-pakker på nærmeste butikk, så det er tydeligvis regionale forskjeller på noe vis  

[Siri]

38 minutter siden, Aslan skrev:

Jeg har fått hente postnord-pakker på nærmeste butikk, så det er tydeligvis regionale forskjeller på noe vis  

Det var antakelig et alternativ da jeg bestilte også, men jeg bare så det ikke da jeg bestilte. Hadde jeg sett det hadde jeg definitivt valgt det. Men nå har det blitt litt prinsipp for meg - jeg har tross alt betalt for tjenesten og da får de pinadø levere den også . Man kødder ikke med sure kjerringer altså . Jeg er vanligvis veldig hyggelig i telefonen, også om jeg skal klage på noe, men i dag var jeg ikke spesielt diplomatisk eller trivelig må jeg innrømme...  

[Rocket]

Her ringte de meg når de ikke fikk respons på ringeklokka. (Vi bor i kjelleren og hun som bor oppe var ikke hjemme)  Null problem med levering her i hvertfall, men det kommer vel ann på hvem som kjører den dagen. 

[Ronny Jensen]

Hei jeg har handlet fra zooplus og fikk feil I pakken bestilt et fugle bur men fikk bare litt av det + noe anet som ikke hørte til og har prøvd no I 3 dager og få de til og forstå dette men uten hel får ikke svar av de og tlf det har de ikke som jeg kan se noen som har noen gode råd???????

[simira]

Har du prøvd å sende en formell reklamasjon?

[Rocket]

1 minutt siden, Ronny Jensen skrev:

Hei jeg har handlet fra zooplus og fikk feil I pakken bestilt et fugle bur men fikk bare litt av det + noe anet som ikke hørte til og har prøvd no I 3 dager og få de til og forstå dette men uten hel får ikke svar av de og tlf det har de ikke som jeg kan se noen som har noen gode råd???????

Jeg skriver alltid på engelsk til dem, det ser ut til å gå lettere inn. Jeg har i hvert fall fått refusjon med en gang om ting har manglet eller info på produkt har vært feil.  

[Ronny Jensen]

Skal prøve og skrive på engelsk I dag og se om jeg da får svar