Annulert forsikring, hva kan jeg gjøre?

[SiriEveline]

Nå er jeg rett og slett forbanna, jeg har slitt med AvtaleGiro i nettbanken med Gjensidige, men hatt dialog med dem imens. Idag mottok jeg Restkrav-purring i posten, som ble utstedt 03/04, med frist 05/04.. what the ****? For det første er det jo en himla kort frist, bare postgangen kan jo komme på to dager liksom, for det andre, hvorfor er den ikke i postkassen min før idag? Og det andre er jo at 05/04 vel var en helligdag, så da hadde jeg ikke fått betalt det uansett!

Og når jeg ringer dem får jeg vite at alle forsikringene mine er kansellert... hvordan skal jeg komme meg på jobb nå? Bilen er jo da egentlig ulovlig på veien...

For det første spørr jeg jo meg selv hvor lovlig dette er, jeg har jo hatt dialog med dem, og har heldigvis bevis på at jeg fikk mail fra dem vedr. avtalegiro i slutten av mars, samt dialog med DnB om det samme. Syntes jo det er veldig rart at de ikke engang ringer?

De bør jo ha stusset over at jeg betalte inn en månedssum sist?

Nå er det uansett dessverre slik at det er slik det er nå, og kundebehandleren jeg snakket med idag så han skulle se hva han fikk gjort, men han kunne ikke love at han fikk fikset det..

For det første, hva gjør jeg med bilen? Kan jeg kjøre den, er det evt. noen jeg bør kontakte først, Politi eller Vegvesen for å få en tillatelse? Eller må jeg rett og slett la den stå?

Vil absolutt ikke risikere å få den avskiltet..

Noen som har noe innsikt her, eller gode råd, kanskje kjenner til lovverket rundt dette?

[tulip]

Jeg kan dessverre ikke hjelpe, men fy så kjipt da

[Anette]

Forsikre den hos noen andre imens? Forsikringene gjelder jo instant. Så idet jeg trykte kjøp hos gjensidige gjaldt den,samme hos if osv.

Kjøre uten forsikring er idiotisk så bare kjøp forsikring hos noen andre nå ikveld til gjensidige rydder opp

[SiriEveline]

Jeg kan dessverre ikke hjelpe, men fy så kjipt da

Utrolig kjipt Meeen heldigvis har jeg nå ihvertfall dokumentert skriftlig at jeg har hatt problemer med dette, nettopp med tanke på at jeg hadde problemer med dette ifjor, men da var det snakk om så lite beløp at jeg bare betalte alt i samme slengen.. men det gikk jo aldri så langt som dette da

[SiriEveline]

Forsikre den hos noen andre imens? Forsikringene gjelder jo instant. Så idet jeg trykte kjøp hos gjensidige gjaldt den,samme hos if osv.

Kjøre uten forsikring er idiotisk så bare kjøp forsikring hos noen andre nå ikveld til gjensidige rydder opp

Det gjelder ved nytegning, ved overføring av en bil som allerede er forsikret er det 30 dager før det "overføres".. dvs. at de har låst meg skikkelig fast i tillegg, men går jo an å høre med et forsikringselskap imorgen om det lar seg gjøre.

Jeg må jo si at jeg i tillegg føler meg veldig fristet til å overføre alle forsikringene mine til et annet sted.. Gjensidige (som dette tilfelle gjelder) er jo ikke det rimeligste heller.

[Guest Kåre Lise]

Har du mye bonus? Om Gjensidige mener du skylder de penger kan de holde igjen bonusen din om du overfører til nytt selskap. Sørg for at du ikke mister den!

[Guest Gråtass]

Skjønner ikke at dette er så problematisk jeg. Jeg har vært i den sitiuasjonen flere ganger, hvor jeg bare har ringt forsikringsselskapet, så fornyer de forsikringen og sender ny regning. Merkelig at denne saksbehandleren ikke hadde de samme mulighetene til de andre som jobber der?!

[Zitka]

Nå er jeg rett og slett forbanna, jeg har slitt med AvtaleGiro i nettbanken med Gjensidige, men hatt dialog med dem imens. Idag mottok jeg Restkrav-purring i posten, som ble utstedt 03/04, med frist 05/04.. what the ****? For det første er det jo en himla kort frist, bare postgangen kan jo komme på to dager liksom, for det andre, hvorfor er den ikke i postkassen min før idag? Og det andre er jo at 05/04 vel var en helligdag, så da hadde jeg ikke fått betalt det uansett!

Og når jeg ringer dem får jeg vite at alle forsikringene mine er kansellert... hvordan skal jeg komme meg på jobb nå? Bilen er jo da egentlig ulovlig på veien...

For det første spørr jeg jo meg selv hvor lovlig dette er, jeg har jo hatt dialog med dem, og har heldigvis bevis på at jeg fikk mail fra dem vedr. avtalegiro i slutten av mars, samt dialog med DnB om det samme. Syntes jo det er veldig rart at de ikke engang ringer?

De bør jo ha stusset over at jeg betalte inn en månedssum sist?

Nå er det uansett dessverre slik at det er slik det er nå, og kundebehandleren jeg snakket med idag så han skulle se hva han fikk gjort, men han kunne ikke love at han fikk fikset det..

For det første, hva gjør jeg med bilen? Kan jeg kjøre den, er det evt. noen jeg bør kontakte først, Politi eller Vegvesen for å få en tillatelse? Eller må jeg rett og slett la den stå?

Vil absolutt ikke risikere å få den avskiltet..

Noen som har noe innsikt her, eller gode råd, kanskje kjenner til lovverket rundt dette?

Har du ikke forsikring, har du ikke lov til å kjøre bilen din på veien. Skjer det noe da, vil du få all skyld og store regresskrav.

Ring gjensidige og forlang å snakk me skiftlederen eller noe.. Jeg tviler på at de kan bare uten videre kansellere forsikringen din på denne måten.

[SiriEveline]

Har du mye bonus? Om Gjensidige mener du skylder de penger kan de holde igjen bonusen din om du overfører til nytt selskap. Sørg for at du ikke mister den!

Nei egentlig ikke, det er bare snakk om 30%, og man starter vel med 20% uansett.. men jeg har nå ihvertfall betalt ut april, om ikke også for mai, så det burde ikke være noe problem.

Skjønner ikke at dette er så problematisk jeg. Jeg har vært i den sitiuasjonen flere ganger, hvor jeg bare har ringt forsikringsselskapet, så fornyer de forsikringen og sender ny regning. Merkelig at denne saksbehandleren ikke hadde de samme mulighetene til de andre som jobber der?!

Jeg skjønner virkelig ikke problemet jeg heller. Det jeg også sliter med å forstå er at det skal være så gampevanskelig å betale månedlig, ikke alle kan punge ut med rundt 15,000kr i januar liksom!

Saksbehandler skal riktignok ta dette med sin leder, så jeg håper virkelig det går i orden, men det er jo egentlig helt horribelt at de bare fjerner forsikringen min uten en gang og ha tatt en telefon til meg.

Jeg skal innrømme at jeg ikke har sjekket postkasssen siden forrige uke, men allikevel, brevet er datert 03/04-12

Har du ikke forsikring, har du ikke lov til å kjøre bilen din på veien. Skjer det noe da, vil du få all skyld og store regresskrav.

Ring gjensidige og forlang å snakk me skiftlederen eller noe.. Jeg tviler på at de kan bare uten videre kansellere forsikringen din på denne måten.

Det er det jeg også tviler på, forrige faktura/regning var riktignok av sånn art som "trussel om oppsigelse" eller hva det nå enn heter, men da ringte jeg jo samme dag og hadde dialog med dem.

Men da må jeg rett og slett la bilen stå, jeg risikerer virkelig ingenting der altså. Dog tenker jeg at jeg ihvertfall er heldig som ikke har blitt stoppet i mellomtiden.. jeg har jo da kjørt ulovlig siden de annulerte forsikringen min, sikkert den 05/04-12, siden betalingsfristen var da.

[Guest Kåre Lise]

Nei egentlig ikke, det er bare snakk om 30%, og man starter vel med 20% uansett.. men jeg har nå ihvertfall betalt ut april, om ikke også for mai, så det burde ikke være noe problem.

Men nå er det tydeligvis ett problem siden de ikke vil at du skal ha forsikring sant?

Jeg skjønner virkelig ikke problemet jeg heller. Det jeg også sliter med å forstå er at det skal være så gampevanskelig å betale månedlig, ikke alle kan punge ut med rundt 15,000kr i januar liksom!

Det er akkurat det med månedlige avdrag som krever avtalegiroavtale i orden. Holder på med akkurat det samme selv og gå over til avtalegiro og månedlig. Banken var tydelig på at det er mitt ansvar og sørge for at forfallene blir trukket så jeg skal nok følge ekstra godt med.

[Zitka]

Det er det jeg også tviler på, forrige faktura/regning var riktignok av sånn art som "trussel om oppsigelse" eller hva det nå enn heter, men da ringte jeg jo samme dag og hadde dialog med dem.

Betalte du den regninga da?

[SiriEveline]

Betalte du den regninga da?

Der fikk jeg beskjed om å dele beløpet på de resterende 9 månedene, og betale det delte beløpet. Den kundebehandleren sendte også en mail til meg med en forklaring på hvordan man opprettet AvtaleGiro siden jeg slet med det.

Problemet har jo ligget i at det har vært en aktiv AvtaleGiro der, men det står jo såklart ikke hvilken forsikring det gjelder, men den gjaldt tydeligvis ikke mine nåværende forsikringer, da det ikke har blitt trukket, eller dukket opp i Gjensidige sin database.

Hah! Der fant jeg også svare jeg sendte til denne da jeg ikke fikk det til etter å ha snakket med vedkommende:

Hei!

Fungerte dårlig dette, får kun opp forslag om e-faktura, da jeg prøvde dette fikk jeg at avtalen allerede fantes. Avtale-giro var ikke et valg der, når jeg prøvde manuelt å opprette avtale-giro (etter å ha slettet alle som hadde med Gjensidige å gjøre) så fikk jeg også feilmelding på at den ikke var der.

Men det er kanskje da banken jeg må kontakte for å få ordnet det. Men sier ifra så jeg unngår flere purringer.

Og som jeg uthever her, har jeg jo faktisk gitt klar beskjed om at jeg har problemer, og at jeg sier ifra for å unngå purringer.. greit nok så er ikke dette en purring, men en annulering er jo tvert verre!

EDIT:

Snusken:

Jeg vet ærlig talt ikke hva Gjensidige sitt problem her, det burde jo være i deres beste interesse å ha mest mulig kunder, og jeg er jo en kunde som legger igjen endel penger der, med tre forsikringer og bankkunde.

Ikke har jeg hatt noen skader heller, kun en, men det var motpart sin feil, så de pengene har jo de fått derifra.

Endret 16. April 2012 av Siri Eveline

[Zitka]

Der fikk jeg beskjed om å dele beløpet på de resterende 9 månedene, og betale det delte beløpet. Den kundebehandleren sendte også en mail til meg med en forklaring på hvordan man opprettet AvtaleGiro siden jeg slet med det.

Problemet har jo ligget i at det har vært en aktiv AvtaleGiro der, men det står jo såklart ikke hvilken forsikring det gjelder, men den gjaldt tydeligvis ikke mine nåværende forsikringer, da det ikke har blitt trukket, eller dukket opp i Gjensidige sin database.

Hah! Der fant jeg også svare jeg sendte til denne da jeg ikke fikk det til etter å ha snakket med vedkommende:

Hei!

Fungerte dårlig dette, får kun opp forslag om e-faktura, da jeg prøvde dette fikk jeg at avtalen allerede fantes. Avtale-giro var ikke et valg der, når jeg prøvde manuelt å opprette avtale-giro (etter å ha slettet alle som hadde med Gjensidige å gjøre) så fikk jeg også feilmelding på at den ikke var der.

Men det er kanskje da banken jeg må kontakte for å få ordnet det. Men sier ifra så jeg unngår flere purringer.

Og som jeg uthever her, har jeg jo faktisk gitt klar beskjed om at jeg har problemer, og at jeg sier ifra for å unngå purringer.. greit nok så er ikke dette en purring, men en annulering er jo tvert verre!

Hvilken mnd betalte du for da?

[SiriEveline]

Hvilken mnd betalte du for da?

Det vet jeg ikke, fordi AvtaleGiro ikke var i orden, men man betaler jo forskuddsvis, så i mine øyne må det jo da ha vært for april, siden jeg betalte i slutten av mars.

Uansett så er det ikke før nå i april (rettere sagt 21.april) at jeg tegnet forsikringen for Yaris, så den er jo da egentlig betalt frem til da. Det er vel bilforsikringen det gjelder.

Og den startet mellom 30.januar og 01.februar. (frem til den perioden hadde jeg startforsikring på 600kr for tre måneder).

EDIT:

Da jeg først fikk utstedt faktura i starten av februar, så var jeg uenig i prisen for forsikring, tok kontakt og de endret prisen og jeg fikk da utstedt faktura med betalingsfrist 05.03.2012, da opprettet jeg AvtaleGiro (som viste seg å ikke fungere).

Mottok purring på denne (siden betaling ikke gikk igjennom) og betalte denne som jeg nevte over, i slutten av mars. Det er etter denne første purringen at jeg mottok restkrav idag, og ved telefonsamtale fikk vite at forsikringen var annulert.

Endret 16. April 2012 av Siri Eveline

[Guest lijenta]

Nå har jeg ikke lest alt men når forsikringen er anulert så betal inn det som skyldes og ring å si fra at det nå er betalt fra nettbank så skal dem kunne åpne forsikringen igjen. Betal i kveld for da er det stor grunn til at du kan sende e-post i morgen med kvitering

[Zitka]

Det vet jeg ikke, fordi AvtaleGiro ikke var i orden, men man betaler jo forskuddsvis, så i mine øyne må det jo da ha vært for april, siden jeg betalte i slutten av mars.

Uansett så er det ikke før nå i april (rettere sagt 21.april) at jeg tegnet forsikringen for Yaris, så den er jo da egentlig betalt frem til da. Det er vel bilforsikringen det gjelder.

Og den startet mellom 30.januar og 01.februar. (frem til den perioden hadde jeg startforsikring på 600kr for tre måneder).

Hvis du har betalt for denne mnd, så kan i alle fall ikke kansellere forsikringen før neste mnd.. Ring og snakk me de igjen du

[SiriEveline]

Hvis du har betalt for denne mnd, så kan i alle fall ikke kansellere forsikringen før neste mnd.. Ring og snakk me de igjen du

Tja, de har jo uansett kansellert den, så om de har lov eller ikke har ikke så mye å si akkurat nå, for per dags dato, er ingenting forsikret. Problemet dems ligger i at de ikke får åpnet en kansellert forsikring, ihvertfall har ikke en normal kundebehandler tilgang til dette.

[Zitka]

Tja, de har jo uansett kansellert den, så om de har lov eller ikke har ikke så mye å si akkurat nå, for per dags dato, er ingenting forsikret. Problemet dems ligger i at de ikke får åpnet en kansellert forsikring, ihvertfall har ikke en normal kundebehandler tilgang til dette.

Poenget mitt er at hvis de ikke har lov, så er det deres plikt til å fikse forsikring slik at du kan feks kjøre på jobb i morgen.. Er det "din" skyld at ting har blitt slik, må du nesten bare finne deg i at ting tar tid..

[SiriEveline]

Poenget mitt er at hvis de ikke har lov, så er det deres plikt til å fikse forsikring slik at du kan feks kjøre på jobb i morgen.. Er det "din" skyld at ting har blitt slik, må du nesten bare finne deg i at ting tar tid..

Min skyld er det ihvertfall ikke, da jeg har informert dem om at jeg sliter med å fikse AvtaleGiro, og det bør da ikke være noe problem i å holde forsikringen åpen mens jeg fikser betaling.

Spesielt ikke når jeg faktisk har fått deres veiledning på hvordan jeg skal gjøre det. Samt informert om at det tydeligvis er noen problemer i nettbanken på nettopp dette punktet som da ikke er blitt ordnet før idag. Dette har jeg også dokumentert informasjon på fra nettbank kontakten min.

Men tror du virkelig det hjelper å ringe? Når det ikke hjalp tidligere idag, viste til samme dokumentasjon, det eneste var vel den mailen jeg sendte om at de kunne holde tilbake purringer til dette var i orden.

Jaja, de stengte forståelig nok telefonen kl 21, da får jeg heller ta en telefon imorgen. Typen er så snill å låne meg bil imorgen, så da får jeg ihvertfall kommet meg på jobb lovlig

[Zitka]

Min skyld er det ihvertfall ikke, da jeg har informert dem om at jeg sliter med å fikse AvtaleGiro, og det bør da ikke være noe problem i å holde forsikringen åpen mens jeg fikser betaling.

Spesielt ikke når jeg faktisk har fått deres veiledning på hvordan jeg skal gjøre det. Samt informert om at det tydeligvis er noen problemer i nettbanken på nettopp dette punktet som da ikke er blitt ordnet før idag. Dette har jeg også dokumentert informasjon på fra nettbank kontakten min.

Men tror du virkelig det hjelper å ringe? Når det ikke hjalp tidligere idag, viste til samme dokumentasjon, det eneste var vel den mailen jeg sendte om at de kunne holde tilbake purringer til dette var i orden.

Jaja, de stengte forståelig nok telefonen kl 21, da får jeg heller ta en telefon imorgen. Typen er så snill å låne meg bil imorgen, så da får jeg ihvertfall kommet meg på jobb lovlig

Ja, jeg tror virkelig at det hjelper å ringe Jeg har hatt forsikring hos gjensidige i mange år og aldri hatt problemer med de. Ordnet opp alt med en gang hvis det var noe tull

Du kan jo også sjekke opp om du har en egen konsulent på ditt nærmeste kontor du kan snakke me Jeg har det, som jeg bruker hvis det er noe svært spesielt. Er det "vanlig" så bruker jeg den vanlige kundestøtten

[SiriEveline]

Ja, jeg tror virkelig at det hjelper å ringe Jeg har hatt forsikring hos gjensidige i mange år og aldri hatt problemer med de. Ordnet opp alt med en gang hvis det var noe tull

Du kan jo også sjekke opp om du har en egen konsulent på ditt nærmeste kontor du kan snakke me Jeg har det, som jeg bruker hvis det er noe svært spesielt. Er det "vanlig" så bruker jeg den vanlige kundestøtten

Da skal jeg gjøre det imorgen.

Reagerer egentlig kraftigst på at faktura meg mottok idag er datert 03.04/12 (som jeg nevnte tidligere, så kan den ha ligget i postkassen nesten en uke), men igjen, det er to dagers frist. Og det er jo egentlig helt sprøtt at de har sendt ut dette midt i påsken, med to dagers betalingsfrist (inkludert postgang) og påsketid. Det er jo godt mulig denne landet i postkassen min på tirsdag forrige uke, på første normale arbeidsdag... og da hadde jo fristen allerede gått ut.

[Zitka]

Da skal jeg gjøre det imorgen.

Reagerer egentlig kraftigst på at faktura meg mottok idag er datert 03.04/12 (som jeg nevnte tidligere, så kan den ha ligget i postkassen nesten en uke), men igjen, det er to dagers frist. Og det er jo egentlig helt sprøtt at de har sendt ut dette midt i påsken, med to dagers betalingsfrist (inkludert postgang) og påsketid. Det er jo godt mulig denne landet i postkassen min på tirsdag forrige uke, på første normale arbeidsdag... og da hadde jo fristen allerede gått ut.

Så kvinn deg opp og sett de på plass

[SiriEveline]

Så kvinn deg opp og sett de på plass

Jo mer jeg kikker på dette jo mer tenker jeg en stakkars irritert person som måtte jobbe i påsken.

Brevet er datert 03.04 (tirsdag i påsken), si at den er postet før kl 1600 (altså ihvertfall kommet med den dagens post) når er tidligste dato den er fremme hos meg?

Posten sender vel ikke ut brev i helger eller helligdager, gjelder dette da også lørdag?

Uansett ville ikke brevet vært fremme før lørdagen den 06/04 (aldri opplevd at post kommer frem dagen etter her jeg bor).. og betalingsfristen gikk ut 05/04 (to dager etter se sendte ut brevet).

Mest sannsynlig kom brevet frem på tirsdag 10/04, for jeg har ikke sjekket post siden forrige mandag. Det står også i dette brevet at forsikringen min vil bli kansellert 05/04 dersom innbetaling ikke er registrert innen denne dato.

Som alle vel vet, tar det en dag før innbetaling er registrert, altså måtte jeg ha betalt inn den 04/04, og da var det ikke noe brev i min postkasse, sjekket den hver dag i påsken frem til søndagen.

[Zitka]

Jo mer jeg kikker på dette jo mer tenker jeg en stakkars irritert person som måtte jobbe i påsken.

Brevet er datert 03.04 (tirsdag i påsken), si at den er postet før kl 1600 (altså ihvertfall kommet med den dagens post) når er tidligste dato den er fremme hos meg?

Posten sender vel ikke ut brev i helger eller helligdager, gjelder dette da også lørdag?

Uansett ville ikke brevet vært fremme før lørdagen den 06/04 (aldri opplevd at post kommer frem dagen etter her jeg bor).. og betalingsfristen gikk ut 05/04 (to dager etter se sendte ut brevet).

Mest sannsynlig kom brevet frem på tirsdag 10/04, for jeg har ikke sjekket post siden forrige mandag. Det står også i dette brevet at forsikringen min vil bli kansellert 05/04 dersom innbetaling ikke er registrert innen denne dato.

Som alle vel vet, tar det en dag før innbetaling er registrert, altså måtte jeg ha betalt inn den 04/04, og da var det ikke noe brev i min postkasse, sjekket den hver dag i påsken frem til søndagen.

De sender ut brev på lørdagen, men lørdagen i påsken vil jeg tro er rimelig lite troverdig dag å skal sende noe på alikevel Så dårlig gjort av de ja.. Så du har jo helt klart noe å klage på

[Siri]

Min skyld er det ihvertfall ikke, da jeg har informert dem om at jeg sliter med å fikse AvtaleGiro, og det bør da ikke være noe problem i å holde forsikringen åpen mens jeg fikser betaling.

Nå er det ikke sånn at de sitter og diller med folk i et digert forsikringsselskap - betaler man ikke, kan man ikke forvente at produktet blir levert. Så enkelt er det. At DU har problemer er i grunnen ikke deres problem - det er ditt problem og noe du må fikse.

Reagerer egentlig kraftigst på at faktura meg mottok idag er datert 03.04/12 (som jeg nevnte tidligere, så kan den ha ligget i postkassen nesten en uke), men igjen, det er to dagers frist. Og det er jo egentlig helt sprøtt at de har sendt ut dette midt i påsken, med to dagers betalingsfrist (inkludert postgang) og påsketid. Det er jo godt mulig denne landet i postkassen min på tirsdag forrige uke, på første normale arbeidsdag... og da hadde jo fristen allerede gått ut.

Det er aldri lang betalingsfrist på purringer.

Jo mer jeg kikker på dette jo mer tenker jeg en stakkars irritert person som måtte jobbe i påsken.

Brevet er datert 03.04 (tirsdag i påsken), si at den er postet før kl 1600 (altså ihvertfall kommet med den dagens post) når er tidligste dato den er fremme hos meg?

Posten sender vel ikke ut brev i helger eller helligdager, gjelder dette da også lørdag?

Uansett ville ikke brevet vært fremme før lørdagen den 06/04 (aldri opplevd at post kommer frem dagen etter her jeg bor).. og betalingsfristen gikk ut 05/04 (to dager etter se sendte ut brevet).

Mest sannsynlig kom brevet frem på tirsdag 10/04, for jeg har ikke sjekket post siden forrige mandag. Det står også i dette brevet at forsikringen min vil bli kansellert 05/04 dersom innbetaling ikke er registrert innen denne dato.

Som alle vel vet, tar det en dag før innbetaling er registrert, altså måtte jeg ha betalt inn den 04/04, og da var det ikke noe brev i min postkasse, sjekket den hver dag i påsken frem til søndagen.

Utsendelse av slike brev går automatisk, og 3/4 var ikke i påsken - det var helt ordinær arbeidsag, det. Påsken starter ordinært ikke før skjærtorsdag.