Gå til innhold
Hundesonen.no

Saksbehandling hos Agria


soelvd

Recommended Posts

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg ventet omtrent like lenge som deg i vinter. Fikk mail med en gang, om at de hadde stor pågang, og at det tok lenger tid enn vanlig.

Først kom det utbetaling i posten, men de andre gangene kom det rett på konto. Nå sendte jeg inn flere ganger, og det tok like lang tid hver gang...

Håper det ordner seg for deg i løpet av kort tid.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det samme hørte jeg fra ei jeg har trent med, hun sendte inn kravet på kvelden og dagen etter var pengene på konto...

Jeg har en hund i hvert selskap, men har til nå sluppet å bruke forsikringen på hun som er forsikret i Gjensidige. Men, de er iallefall kjappe til å betale ut, noe Agria ikke er...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Til sammenligning:

Jeg har hatt to krav til Gjensidige i sommer. Sak en ble innsendt på en tirsdag, brev datert onsdag kom i posten på fredag og da kom også pengene inn på konto. Sak to tok et par dager lengre enn sak en...

Det er også min erfaring med Gjensidige. Kjemperaske og veldig bra service. Enda så mye syk som Stitch var, var det aldri noe spørsmål eller vanskeligheter. På en kvitering jeg sendte inn, var det kommet med en sekk med noe spesialfor jeg skulle prøve og da fikk jeg et brev om at de dessverre ikke kunne dekke det, men pengene kom like kjapt for det :ahappy:

Litt OT, men jeg syns "alle" har tull og problemer med Agria, jeg :o

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Da jeg ringte på telefonen sa de opptil fire ukers ventetid, på grunn av sommerferie.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg har tidligere hatt direkteoppgjør med de uten problem, men har byttet vet. nå og sendte inn papirene rett før helga. fikk i dag svar om at det var mottat, og at det ble ferdig med utbetaling innen 30 dager. spent på å se hvor lang tid det tar, men de har visst en 30 dagersfrist etter hva jeg forstod i meldingen jeg fikk, før man evt har rett på noe i tillegg.(som nevnt over)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Syntes det er så mye tull med Agria nå jeg... Hunden hadde kennelhoste 2 ganger i løpet av 2-3 mnd, og fikk derfor en reservasjon mot at de ikke dekket luftveissykdommer på han lengre - før han hadde vært frisk i 2 mnd.

Hva er det for noe tull da? - Trodde man hadde forsikring nettopp for at de skal dekke uventet sykdom jeg?

Beklager, var litt OT - men siden vi likavell var inne på Agria... :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

jeg fikk sms om at det var mottatt og inn til behandling nå når jeg sendte inn.

Simira: Tok det så lang tid med direkte oppgjør til deg? når vet. jeg gikk til her hadde det, så ventet jeg 5 min. før de fikk svar fra dem, og betalte kun min del på stedet. ingen venting utover det.

Nei, det var oppgjør på stedet slik som deg, men jeg fikk en skriftlig bekreftelse med noe papirer og greier en ukes tid etterpå, mener jeg å huske.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Sukk! Fire uker siden jeg sendte inn papirer med regninger nå. Saken var forhåndsgodkjent, så alt burde jo være i orden. På tlf sa de at siden det var sommerferie og sånn kunne det være ventetid opptil to uker. Nå har jeg ikke hørt et pip på fire uker. Hvor lang tid ventet dere?

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg bruker direkteavtale jeg. mellom Agria og vetrinær. da betaler jeg kun egenandel, også ordner vet og agria opp selv.

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg hadde direkte oppgjør på amiga sin operasjon, da ordnet de alt iløpet av dagen og jeg bare oppga forsikringsnummer og betalte egenandel når jeg hentet hun, så fikk jeg brev en uke etterpå om hvor mye etc som var dekt og om jeg hadde fleere ting så skulle jeg bare sende inn.

De har direkteoppgjør på operasjoner og "store" greier, men ikke på småting, og noe som går over tid...

Min hund var hos vet. en gang i uka i to mnd i vinter for å rense ører... Dopet hver gang.. Da måtte jeg samle opp og sende inn papirene...

Dette er for MR-undersøkelse og der tilbød de ingen direkteavtale med Agria.

Ringte Agria nå, de hadde feil nr og derfor hadde jeg ikke mottatt bekreftelse. De hadde nå ca 6 (!) uker ventetid på søknader, akkurat nå arbeidet de med papirer sendt inn 4. juli og jeg sendte inn i slutten av juli. Himmel og hav, gidder ikke ha Agria noe særlig lenger.

6 uker! "Noen" burde jobbe overtid etter ferien! :getlost:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Direkteoppgjør tar de hverdager mellom 9 og 15, og vi har ikke hatt noen forsinkelser på disse i det hele tatt.

Så jeg vil tro de jobber på spreng for å få tatt etter så godt de kan, og at de helst skulle sluppet og vært i denne situasjonen.

Vet at det er en del klinikker som ikke tar direkteoppgjør fordi dette krever litt mer jobb for dem. Jeg synes det fungerer utmerket slik som forklart lenger opp her. Dyret behandles, og mens hunden ligger for oppvåkning og klargjøring for hjemsendelse sendes direkteoppgjøret inn til Agria. Når eier kommer for å hente er alt klart, og kunden trenger kun betale egenandelen, resten ordner agria opp direkte med klinikken :)

Seks uker er helt håpløst når vi har fått godkjenning på forhånd. Sykdom eller ei. Jeg fikk beskjed om at pga ferie så kunne det ta opptil to uker. Tre ganger den tiden er forferdelig dårlig. Jeg har ikke mange tusen kroner å legge ut på noe sånt i ukevis. Spesielt ikke når dyreklinikken ikke har direkteavtale nettopp fordi Agria alltid er så trege.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi fikk mail fra agria gjennom jobben i dag, og der forklarte de at pga ferieavvikling og uventet sykdom jobber de på spreng med og hente seg inn igjen fra sommeren.

Dette er rett og slett ikke godt nok.

Det er sleskapets ansvar å sørge for god nok kapasitet til å håndtere saksmengden.

Som kunde ville jeg vurdert å si opp mine forsikringer med øyeblikkelig virkning i et slikt tilfelle. Det bør kunne defineres som et avtalebrudd.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Gråtass

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Inspirert av denne tråden har jeg nå sendt de en mail og spurt om saken jeg sendte over til dem 7.juli og som var forventet å ha ca 2 uker saksbehandlingstid (sendt meg i ett brev datert 19.juli) er snart ferdig behandlet slik at min klage på Agrias manglende kommunikasjon og kundebehandling snart kan få et tilsvar.. Ironisk- jepp!

Hehe, herlig.. Om de behandlet saker fra 4. juli i går så burde de jo nærme seg 7. juli i alle fall.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Dagen i dag var en kontrast til i går. Foruten en biltur til nærmeste bygdesentrum for å handle var vi bare hjemme. Vi hang utenfor mens naboen var inne og handlet. Ede var mer ufokusert og distrahert av de enkle omgivelsene med få mennesker enn han var på de travle stedene i går. Halvhjertede pliktsitter med beina i alle retninger med mange failed cues. Ingen iver av mestring, unntatt i det nyeste han har lært, som er å snurre en runde og rygge inn mellom beina. Den var han ivrig med. Ellers lett distrahert av de få forstyrrelsene som var. Hadde det ikke vært for HD-frykten hadde jeg benyttet "terrenget" til parkour trening, men jeg er livredd for hoftene hans, så den typen trening påbegynnes ikke før han er et godt stykke inn i puberteten. Håper fortsatt vi klarer utvikle god kroppsbevissthet og motorikk.  Gikk tom for godbiter til sladretrening et par minutter før naboen kom ut igjen, så jeg måtte overlate Ede til ham uten godis. Det ble visst konsert, med klimaks da Ede gjennom vinduet så meg stå i kassen. Han hadde fått panikkanfall da jeg gikk inn, på tross av at han har en kjempegod relasjon til naboen. Gjensynsgleden var 🐾💕 Fikk meg til å tenke på et visdomsord: — Lås bikkja og kona/mannen ned i bagasjerommet på en sedan i noen timer. Se hvem av de to som er glad for å se deg når du åpner igjen 😉 Viktig å huske om en noen gang befinner seg i konflikt med en kjæreste som stiller ultimatum om hunden. Aldri sett et eksemplar av den illojale arten homo sapiens over hunden. Det er uteliggere med hund som er lykkeligere enn ektefeller med fine hus.    Vi gikk en tur på kvelden som resulterte i sandyner inne, selv etter en grundig tørk i gangen. Riesen har ikke den mest funksjonelle og praktiske pelsen å ferdes på bygda med. Suger til seg. De MENGDENE størknet gjørmesand..  Første gang jeg har fått bruke ullrake på ham uten å måtte skjerme meg mot drapsforsøk. Som om han forstod at Coat Prince'n var hjelpsom nå. Ubehagelig, though, og klagde litt, men lot meg, uten en eneste godbit i nærheten. Etterpå ble det et bad. Beste så langt. Kun et par anledninger av lyst til å rygge ut av dusjen, ellers helt kewl med å bli sjamponert og skylt keitete med en hånd mens den andre holdt et steady supply av frosne kjøttboller å slikke på. Selv skjegget og barten fikk jeg sjamponere og skylle mens han klarte gomle uten å få såpe i munnen. Vi er et supert team 👍🏼 Måtte pause for å sjekke med Grok om han kunne komme opp med et like catchy navn på frosne råkjøttboller som "Ice Cream". Vi ble enige om Frostballs som er gøy å si, men det var mange kandidater i mange kombinasjoner av synonymer, derfor fikk Ede chillballs i dusjen, mens jeg fikk frostbites av å holde de.  Han klagde ikke. Var kosete og god og helt rolig ved håndkletørking uten bestikkelser etterpå. Helt utrolig hva et helt måltid av bare frostballs gjør med relasjonen 🥰 ..eller kanskje han var kald og frøs 🥶 og ville varme seg på meg. Også en mulighet. Nå sover han søtt og intetanende om at muttern har bestemt seg for å bare gå byturer på så ren asfalt som mulig de nærmeste dagene. Trenger lære ham å overlate husarbeid til husmor før han kan dra inn så mye sand igjen. Ikke helt enkelt når mopp og kost og kluter i bevegelse er de aller gøyeste lekene han vet om. I likhet med håndklær og klær og sengetøy og muttern og ting som dingler og gjenstander som ligger stille og whatever, så er rengjøringsutstyr også de morsomste bitelekene som finnes.  Plan for i morgen: Leave it med distraksjoner  Bli sittende/liggende/stående med distraksjoner  Hold posisjon urørlig (fordi vi skal opp i ansiktet nær øynene med saks snart  Klippe klør og potepels. Se an humøret hans og kanskje prøve med maskin på potene igjen. ...eller saks. Det blir antagelig saks fordi jeg blir utålmodig på et punkt hvor han bare øker i stress. Potene er precious. Veldig cautious om de.  Klippe kropp og bein med maskin Gå tur på tørr asfalt  Whatever vi får av innfall som passer i øyeblikket  Også, Milepæl: Første virkelige vokterbjeff, 14 uker. Det var alvor. Nabo som har vært bortreist en uke kom gående gjennom porten i mørket. Silhuett med stor bag. Det var reelt alvor for Ede. Dypeste vokterbjeffene lød plutselig fra den lille valpen, og han gikk selvstendig til enden av båndet med høy hale for å ta seg av denne trusselen selv. Reagerte på kontaktlyd fra meg og kom inn igjen, men lot ikke guard down før han var i nærkontakt og gjenkjente ham.  Usikker på om det var rett av meg å la ham selvstendig gå frem til naboen med den attituden der. Rådene fra de som driver med Den Typen Hund er å utøve lederskap ved å be ham bak meg. Jeg tenkte at siden han kjenner naboen skulle han få gå frem selv og oppdage at det ikke var noen trussel, men en bekjent. Jeg vet ikke helt hva fasitsvaret er. Antakelig er det at han går bak når jeg ber ham, men jeg trenger ikke be ham hver gang. Om jeg reelt ber ham bak fordi jeg frykter for noens liv og helse, så tror jeg ikke det vil berolige ham ^^ Om jeg ber ham bak fordi jeg ikke ønsker at han skal hilse ivrig på personen er det et annet scenario. Jeg ser ikke noe galt i å være inkonsekvent på det. 
    • Ok, det var bra. Ja det gir mer mening i land med større smitttepress. 
    • Dette med beskyttelse opp til 12 uker er en gammel greie, og mest utbredt i Utlandet, ja. Jeg ville definitivt unngår samvær med ukjente hunder fram til andre vaksine, men ikke noe særlig mer enn det tror jeg. Kanskje det hadde vært annerledes om jeg hadde bodd i et land med mer smittsomme dyresykdommer.
    • Hehe, ja tida går. Pax ble gammel og grå, og litt døv. Men ung til sinns hele livet   Godt å høre at de gamle bøkene gjelder enda. Har ikke glemt alt, men litt oppfrisking må nok til. Holder meg nok fortsatt på den positive delen av spekteret.  Blir ny rase også denne gangen så det blir spennende   Der bekrefter du inntrykket jeg også har fått av det som rører seg på sosiale medier. Mange selvoppnevnte eksperter og mer eller mindre kvalifiserte "trenere". Typisk at det går i pendler. Men som Simira sier så er det jo mye US/UK innhold. der, i hvert fall på mine feeds. Som sagt så holder jeg meg til det positive.  Men når sant skal sies høres det jo ganske kjent ut som for 10-15 år siden. Nye aktører, samme show 😋 Hørte/leste forresten noe om at valper ikke skal settes ned på gress/tas med ut i verden før de er vaksinerte? Må bæres rundt om de skal miljøtrenes og sosialiseres før 12 uker (og det bør de jo). Det er vel en UK/US greie? Har ikke hørt om slikt her før. Mener ikke hilse på alt som rører seg altså, men gå på bakken må da gå an? 
    • @MaskotMen alt det du nevner høres ut som amerikanske og europeiske trender. Selv om det såklart er mange som følger ulike sosiale media internasjonalt, så er det ofte ikke representativt for hva som faktisk beveger seg og skjer i de aktive hundetreningsmiljøene i Norge. Heldigvis. Dessuten, om du søker på begrep som "positive reinforcement" "fearfree" etc, så får du garantert masse innhold da også. Det handler litt om hva man velger å fokusere på, følge, og lytte til. Til en viss grad kan det være nyttig å følge med på hva som beveger seg utenfor egne kretser også, men det kan være greit å være litt bevisst på hvordan algoritmer fungerer i sosiale media. Samt at det du ser på blir også vist til din krets, så det spres ytterligere.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...