Gå til innhold
Hundesonen.no

Forbrukerlov Hjelp


teskjeia
 Share

Recommended Posts

Mange kloke hoder her inne med mye kunnskap, så tenkte det var greit å få litt råd om noen vet :)

Vårt problem:

Hunden tygde istykker min samboers nye telefon 23.08 som han betalte 8000 for en uke eller to før.

Vi tok den med til forhandler, de sendte den inn til reparasjon, sa det ville ta ca 2 uker.

Etter 6 uker uten å få den tilbake kontaktet vi dem og maste.

Fikk beskjed 1 uke senere at verkstedet ikke hadde deler til å reparere telefonen, og at de heller ikke fikk tak i. (samsung)

Fikk ny telefon siden de ikke kunne reparere, hentet den for 2 uker siden, ingen antydning til noe å betale.

Ny mail i dag, må betale 4000 for verkstedets manglende reparasjon.. 

Er dette rett? er det bare å punge ut? Er så vanvittig irriterende, så lenge å vente, så får han ny og vi var letta, spesielt meg som har dårlig råd, og nå må jeg likevel ut med en drøss penger. Kunne de ikke sagt det når vi fikk beskjed om at han fikk ny liksom?! Argh, jeg vet det sikkert er lite å gjøre men må bare prøve..noen som sitter på noe kunnskap?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Hadde han forsikring på telefonen? Hvis ikke så regner jeg med du må betale. Det er vel den prisen de har tatt for arbeidet ved å få den inn, sjekke hva som er ødelagt og prøvd å bestille deler.  Og så er det en lærepenge om at det er lurt å spørre og få et prisoverslag på forhånd før man leverer inn ødelagt telefon flere ganger :) Evt. kjøpe telefonen med forsikring :)

Det KAN tenkes at innboforsikringen kan dekke det, kommer vel an på hvilken du har. Vår dekket ikke den nye PCladeren til sambo til 1700,- som valpen tygget i stykker...fordi sånn måtte man regne med når man har hund sa de.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

7 minutter siden, Sprettballen skrev:

Hadde han forsikring på telefonen? Hvis ikke så regner jeg med du må betale. Det er vel den prisen de har tatt for arbeidet ved å få den inn, sjekke hva som er ødelagt og prøvd å bestille deler.  Og så er det en lærepenge om at det er lurt å spørre og få et prisoverslag på forhånd før man leverer inn ødelagt telefon flere ganger :) Evt. kjøpe telefonen med forsikring :)

Det KAN tenkes at innboforsikringen kan dekke det, kommer vel an på hvilken du har. Vår dekket ikke den nye PCladeren til sambo til 1700,- som valpen tygget i stykker...fordi sånn måtte man regne med når man har hund sa de.

Åja lærepenge er det definitivt! Sure penger men er vel bare å betale da. :hmm:Han hadde desverre ikke forsikring siden han er så forsiktig med ting...det er derimot ikke hunden :icon_redface: Sjekket nettopp forsikringsvilkårene for innbo, der var skade påført av kjeledyr ikke dekket dessverre. Takk for svar! :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

3 timer siden, teskjeia skrev:

Åja lærepenge er det definitivt! Sure penger men er vel bare å betale da. :hmm:Han hadde desverre ikke forsikring siden han er så forsiktig med ting...det er derimot ikke hunden :icon_redface: Sjekket nettopp forsikringsvilkårene for innbo, der var skade påført av kjeledyr ikke dekket dessverre. Takk for svar! :)

Ekstremt sure penger ja! Det skjønner jeg veldig godt. Det kan jo være det er noen andre her som vet noe mer da selvfølgelig. Men hvis det er den prisen verkstedet gjorde for "jobben" og å gi ny telefon, så er det sånn. Men du er jo igrunnen heldig da, som faktisk får ny og slipper å kjøpe ny, så siden dere ikke har forsikring, så kommer du vel i utgangspunktet ganske rimelig utav det. I stedet for å måtte betale 8000 for en ny telefon igjen. Etter jeg fikk hund har jeg forsikring på både telefon, data og kamerautstyr :P 

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, Sprettballen skrev:

Ekstremt sure penger ja! Det skjønner jeg veldig godt. Det kan jo være det er noen andre her som vet noe mer da selvfølgelig. Men hvis det er den prisen verkstedet gjorde for "jobben" og å gi ny telefon, så er det sånn. Men du er jo igrunnen heldig da, som faktisk får ny og slipper å kjøpe ny, så siden dere ikke har forsikring, så kommer du vel i utgangspunktet ganske rimelig utav det. I stedet for å måtte betale 8000 for en ny telefon igjen. Etter jeg fikk hund har jeg forsikring på både telefon, data og kamerautstyr :P 

Ja begynner å se mer vitsen med å forsikre alt nå ja. Er så bortskjemt fra forrige hund, for hun ødela kun bamsene sine..mens denne frøkna tar det hun får tak i :sweat: Legger ting høyere opp og lengre inn nå :P

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

19 timer siden, teskjeia skrev:

Åja lærepenge er det definitivt! Sure penger men er vel bare å betale da. :hmm:Han hadde desverre ikke forsikring siden han er så forsiktig med ting...det er derimot ikke hunden :icon_redface: Sjekket nettopp forsikringsvilkårene for innbo, der var skade påført av kjeledyr ikke dekket dessverre. Takk for svar! :)

 

1 time siden, Shlush skrev:

Sjekk innboforsikringen deres ? kan være dekning der

Standard vilkår det. ;)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Kåre Lise
31 minutter siden, Krutsi skrev:

Altså, hvis skaden gikk på garanti slik at dere fikk ny tlf, så skal dere ikke betale for verkstedet. For da går det også på garantien.. men jeg kan ikke helt skjønne hvorfor dere fikk en gratis tlf fordi hunden spiste på den, for det dekkes jo vanligvis ikke..

De fikk den jo aldri gratis men fordi de ikke klarte reparere den? Da er det sånn jeg tolker det bare goodwill at de får en ny telefon for hva ville kostet å reparere den gamle. 4 lapper for å reparere en tygd telefon til 8 lapper er helt innafor. Dyrere telefon = dyrere deler og service. Mange blir jo aldri reparert fordi det ikke lønner seg, er jo bare å se på Finn.no knapt en telefon som ikke er defekt.

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

:huh: Ser litt annerledes på det i dag. Det er allerede betalt, og vi var tross alt heldige, telefonen han fikk var vel fordi de ikke kunne reparere den gamle pga manglende deler, altså ikke fordi den var for ødelagt. Det jeg syns var litt rart var jo måten de gjorde det på, å levere ut telefon med kvittering (sum total 0) uten å gi beskjed om noe annet og så  over 14 dager senere komme med regningen. Det er jo sure penger, og som sagt allerede betalt og ute av verden, men var tross alt det vi regnet med å betale for i utgangspunktet. 

Er bare måten det ble gjort på som er så irriterende for en kontrollfreak som meg:wink:

Lenke til kommentar
Del på andre sider

12 minutter siden, Kåre Lise skrev:

De fikk den jo aldri gratis men fordi de ikke klarte reparere den? Da er det sånn jeg tolker det bare goodwill at de får en ny telefon for hva ville kostet å reparere den gamle. 4 lapper for å reparere en tygd telefon til 8 lapper er helt innafor. Dyrere telefon = dyrere deler og service. Mange blir jo aldri reparert fordi det ikke lønner seg, er jo bare å se på Finn.no knapt en telefon som ikke er defekt.

 

Ja, hvis det er det som har skjedd er det jo greit. Men det er ikke helt vanlig med sånn goodwill, så tenkte ikke i de baner :P 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Kåre Lise
9 minutter siden, Krutsi skrev:

Ja, hvis det er det som har skjedd er det jo greit. Men det er ikke helt vanlig med sånn goodwill, så tenkte ikke i de baner :P 

Er fortsatt noen igjen rundtomkring. Jeg fikk akkurat igjen kjøpsverdien i ny for en 4 år gammel elektronisk dings som ikke kunne repareres. Men det var da ikke selvforskyldt. :D

 

 

 

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Få en trener MED ERFARING (fra hundeklubben f.eks) ikke en som har tatt e kurs og er på sin første hund...  Dette må en hjelpe dere med in real life.  Har selv en valp på 16 uker som bodde på småbruk, men hun er miljøsterk og rå i miljø. Det er noe miljø og mye genetikk.  Kjenner ikke til Collie men tidligere slet de med nerver og det er jo bittelitt arvelig det... Det du opplever høres meget rart ut. Få hjelp hjem nå!!  Valpekurs er genialt, men treneren der har begrenset tid til å hjelpe med sånne problemer, men noe veiledning hjelper absolutt.   
    • Gratulerer med resultatene og hunden!
    • Jeg er ganske forelska om dagen 😂❤️    Vi har jo 3 tisper også - Utrolig morsomme og herlige vesen! Men hannhund er virkelig noe for seg selv! ❤️   Nils hadde en strålende valpekarriere, til helga skal han til Nkk Sandefjord og prøve seg som junior - Vi er forberedt på at alt kan skje 😂
    • Jeg har jo vært inne på tanken, særlig nå i perioden jeg ikke fikk lekt med han. Men i utgangspunktet bør det være mer enn nok. I tillegg til korte lufteturer er han en time i skogen ila formiddagen, og får en økt eller to med spor/lydighet/felt/rundering ila ettermiddagen/kvelden. Jeg har sluttet med all trening inne fordi det tydelig bygger stress, men han bør ikke være understimulert totalt sett. Mellom øktene får han også mye ro og søvn
    • Du har en ganske aktiv hunderase, hvor mye aktivitet får han i løpet av en dag? Selv om han ikke har kunnet leke har han vel fått både tur og aktivitet, håper jeg? Hodearbeid, søk, triksetrening? Jeg ville lagt mer arbeid i ro og trygghet rundt måltider, og ro- og hodetrening etter trening og hundemøter og andre stressede situasjoner.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...