Gå til innhold
Hundesonen.no

Klage til Purina


Gjest
 Share

Recommended Posts

50 minutter siden, Kangerlussuaq skrev:

Kjøpte en pose optiage, halvparten var bare "frøs". 50% matkuler, 50% bare mel. Klaget hos forhandler, men forhandler ba meg klage til Purina direkte.

Jøss, det var useriøst av forhandler! :huh: Jeg vet ikke altså, men jeg hadde i første omgang sendt en mail til pro plan Norge. 

  • Like 6
Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, mokken skrev:

Jøss, det var useriøst av forhandler! :huh: Jeg vet ikke altså, men jeg hadde i første omgang sendt en mail til pro plan Norge. 

 

Plantasjen... Er vel begrenset hvor mye de veit/bryr seg :(
Mail sendt til forbrukerkontakt@purina...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, Kangerlussuaq skrev:

 

Plantasjen... Er vel begrenset hvor mye de veit/bryr seg :(
Mail sendt til forbrukerkontakt@purina...

Håper de tar tak i det, slike forhandlere er de vel neppe tjent med i lengden. Tvi tvi :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

What? Det var da meget dårlig av Plantasjen. Hvis man kjøper en vare som viser seg å være dårlig/ødelagt, så leverer man den tilbake til butikken. Jeg kjøpte en gang en dressing som var dårlig til tross for at datoen var helt grei, og jeg hadde blitt passe sur dersom de på Rema ba meg sende mail til Idun!

  • Like 3
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Som andre allerede har nevnt, elendig service av Plantasjen og sende deg videre til produsent av foret. En annen ting jeg har stusset over, hvor egnet er Plantasjens lokaler til oppbevaring av hundefor? Nå har jeg jo ikke vært på så mange Plantasjebutikker men der jeg har vært, har jo både luftfuktighet og temperatur vært over gjennomsnittet. ( det samme kan forresten sies om dyrebutikker)  Hvordan gikk det her, fikk du svar fra Purina?

 

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

38 minutter siden, QUEST skrev:

Som andre allerede har nevnt, elendig service av Plantasjen og sende deg videre til produsent av foret. En annen ting jeg har stusset over, hvor egnet er Plantasjens lokaler til oppbevaring av hundefor? Nå har jeg jo ikke vært på så mange Plantasjebutikker men der jeg har vært, har jo både luftfuktighet og temperatur vært over gjennomsnittet. ( det samme kan forresten sies om dyrebutikker)  Hvordan gikk det her, fikk du svar fra Purina?

Har tenkt samme tanken sjæl (ang luftfuktighet), men samtidig har alt vært OK de andre gangene vi har kjøpt mat her (rundt regna 2-3 år).

Fikk svar fra Purina, det var et copy paste svar som inneholdt viktige ord og setninger som:
"Vi beklager så mye at du har kommet over dette produktet som er helt tydelig skadet. Vi tar denne typen reklamasjon svært alvorlig, da sikkerhet og kvalitet av katte- og hundematen vår naturligvis er en stor prioritering."

"Ettersom kvalitet er vår største verdien for oss, er vi utrolig takknemlige for å få kjennskap til feil som skjer, slik at vi i fremtiden kan finjustere våre pakningsmetoder og kontroll over transportleddet"

Etc etc... Får kompensasjon for foret, i form av penger satt inn fra utlandet. Hvor mye vet jeg ikke enda, da det kunne ta opp mot 1 uke. Vi får sjå :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Fikk du erstatning? :) Når det gjelder luftfuktigheten og temperaturen, så skulle det vært interessant  og testet for som ble oppbevart i slike  omgivelser( Plantasjen, dyrebutikker) mht f.eks midd og mugg, kontra for som blir oppbevart på mer hensiktsmessig måte. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, QUEST skrev:

Fikk du erstatning? :) Når det gjelder luftfuktigheten og temperaturen, så skulle det vært interessant  og testet for som ble oppbevart i slike  omgivelser( Plantasjen, dyrebutikker) mht f.eks midd og mugg, kontra for som blir oppbevart på mer hensiktsmessig måte. 

Helt enig!
Er gått 1 uke nå, og utenlandsoverføring kan ta oppmot 10 dager. Så jeg tipper vi kanskje ser det i neste uke en gang...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Life's a beach, og når det er kaldt og surt og blåser, så har vi den for oss selv, så det var ikke så ille, men det var ikke så vel heller, for Ede har ikke store radiusen (0-2m) eller masse interesse for å utforske omgivelsene selvstendig, så aktivitet begrenser seg mest til mutterns fremdriftstempo og kastearm. Det som er dårlig med det er det samme som er bra med det. Borrelås klengete er dog veldig å foretrekke over selvstendig på vift i sin egen verden. Bonus for egen helse å måtte løpe litt og være mer aktiv for å gi Ede mer av aktiviteten han trenger.  Virkelig ikke så mye å melde fra en stadig mer rutinepreget hverdag sammen. This is it nå, liksom.  Ede har begynt gå på turbusser helt selvstendig, flink opp trappen og går rett til plassen sin på midten. Trenger finne en smart måte å trene på å rygge i vinkel, for å komme inn mellom seter. Mestrer vi ikke det, så må vi stå over en buss om det er barnevogner og bagasje på den plassen der.  Å gå ned trappene på tur ut av bussen ligger lenger frem i tid. Han har gått ned bare sju trappetrinn i sitt liv så langt, og de var av normal bratthet. De tre veldig bratte trinnene på turbussen vil han fortsatt bæres ned. Nærmer seg antakelig 150 kg valpevekt nå, slik det føles i armene mine. Trenger derfor begynne lære gå de tre bratte trappetrinnene ned på egenhånd også, ellers vil han finne veien ned der på den harde måten, fordi jeg er evig optimist og vil at some point overvurdere min egen evne til å bære ham ned der. Seriøst, han begynner bli tung å bære i armene. Fordi jeg er idiot har vi KUN løftet med hodet til høyre side, hele livet, og dermed mesteparten av vekten hans på den svakeste armen min. Å snu for å bære motsatt vei er et alvorlig avvik i prosedyre som må rapporteres og meldes og klages på og ankes i flere runder før vi etter en lang godkjenningsprosess kan vurdere prøve på den måten.  Å bli bært på såkalt påssarygg (trønder, sjø) har vi begynt få litt dreisen på. Ede synes det var skummelt i starten, men har begynt like å leke ryggsekk nå. Aberet er at jeg har utnyttet jukkeangrep bakfra for å shape det inn. Usikker på om han tør gjøre det der foran et publikum på bussen. Han er jo i den alderen. Å vise affeksjon for foreldre er veldig pinlig. Mulig han heller vil reise med buss til evig tid enn å ta den flausen der for å komme seg ned trappen.  Vi får se. Det finnes antakelig en viss mengde NomNoms som i bunnen av den trappen der vil vekke den nødvendige motivasjonen til å klare komme seg ned de trappetrinnene selvstendig i en fei. 
    • Dette handler mer om uenighet. Jeg håper du sier nei til dette. Om du hadde visst at hunden skulle brukes til å produsere blandingskull hadde du ikke skrevet under. 
    • Uff, det er vanskelig med oppdrettere man ikke er enig med, dessverre. Du sier det står i kontrakten at avl skal følge NKKs retningslinjer, men hva står i kontrakten om brudd? Det hjelper jo ingenting med en kontrakt dersom ikke betingelsene ved brudd er beskrevet. Juridisk sett står oppdretter som eier, og om hun ikke vil la deg kjøpe ut hunden til full pris så er det dessverre opp til deg å heve kjøpet på grunnlag av kontraktsbrudd. Dette er veldig vanskelig når det er snakk om et levende dyr og ikke en faktisk vare. Du kan jo også eventuelt kontakte NKK for råd.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...