Hapoo - har jeg tråkket i salaten?

[buddy13]

Fikk penger av mamma til et nytt halsbånd til begge hundene, og fant et supert et til Bud på hapoo.no. Har handlet der en gang før, og hadde da en dårlig opplevelse, med kluss med leveringen. Men på tross av det tenkte jeg at "detta går bra!". Bestilte halsbåndet, og fikk ordrebekreftelse. Det er nå ni dager siden. Ikke så veldig lenge selvsagt, men lenge siden de reklamerer med 3-4 dagers levering.

OG de svarer meg ikke. Ikke på facebook, på tlf. er det rett på svarer. Jeg må ikke på død og liv ha halsbåndet raskt, men nå er jeg engstelig for at jeg ikke får det gitt.

Andre her som strever/har strevd med dem? Noen som vet om de pleier å være så trege og utilgjengelige…?

[Renate A]

Det er en annen tråd om dette hvis du søker det opp, det var ikke mye positivt i den tråden for å si det sånn...

[buddy13]

Det er en annen tråd om dette hvis du søker det opp, det var ikke mye positivt i den tråden for å si det sånn...

Argh, jeg har jo svart på den tråden selv attpåtil (hvis vi tenker på den samme), men jeg trodde egentlig jeg bare var uheldig. NÅ har jeg iallefall lært.

[Raksha]

Link til den andre tråden?

[buddy13]

Link til den andre tråden?

http://hundesonen.no/forum/topic/72837-hapoo/?hl=hapoo

[yurij]

De er helt umulige. Jeg bestilte noe smågreier jeg forventet å få før NKK Kr sand og de kom i går. Dukket opp til slutt altså.

[buddy13]

De er helt umulige. Jeg bestilte noe smågreier jeg forventet å få før NKK Kr sand og de kom i går. Dukket opp til slutt altså.

Og hvor lang tid tok det?

[AnnChristin]

NKK Kristiandsand var vel midten av mars tror jeg!

[SandraNH]

Har og hatt nå tull med dem. Husker ikke hva jeg bestilte, men det tok 3 uker før jeg fikk varene.

[yurij]

Logget inn på siden deres og bestillingen min var lagt inn 23 februar.... 3 mnd da ca

[buddy13]

De har nå baller nok til å trekke beløpet fra kontoen min ser jeg....

[Mardina]

Rare greier, for jeg bestilt fra dem før og har fått varene kjapt. Selv når jeg måtte bytte en sele, så var det ikke noe problem....

[buddy13]

Rare greier, for jeg bestilt fra dem før og har fått varene kjapt. Selv når jeg måtte bytte en sele, så var det ikke noe problem....

Så bra da :-) det kommer kanskje ann på om varene er på lager også, men da burde de helt klart SI fra og kommunisere med kunden... Vurderer sterkt en tlf til Forbrukerrådet, dette irriterer vettet av meg, enda jeg bare har ventet 12 dager.

[Renate A]

Rare greier, for jeg bestilt fra dem før og har fått varene kjapt. Selv når jeg måtte bytte en sele, så var det ikke noe problem....

Er det lenge siden? Det er de siste ca 9mnd det ser ut til at det har blitt dårligere service.

Jeg bor som sagt ikke så langt fra butikken og når jeg går forbi der så er den sjelden oppe

[buddy13]

Jeg bestille nå for 1 år siden, og det tok lang tid da også. Ser jeg har fått beskjed om at ordren er oppdatert, blir spennende og se når den evt havner i postkassa mi.

[Mardina]

Så bra da :-) det kommer kanskje ann på om varene er på lager også, men da burde de helt klart SI fra og kommunisere med kunden... Vurderer sterkt en tlf til Forbrukerrådet, dette irriterer vettet av meg, enda jeg bare har ventet 12 dager.

Ja, det er mulig at det ikke er noe problem om de har varene på lager. Men god kundeservice er et must ja!

Er det lenge siden? Det er de siste ca 9mnd det ser ut til at det har blitt dårligere service.

Jeg bor som sagt ikke så langt fra butikken og når jeg går forbi der så er den sjelden oppe

Ja, det er en god stund siden. Så det er godt mulig at de ikke hadde problemer da. Men altså, det finnes jo masse andre nettbutikker med hundeutstyr Nå skal ikke jeg ha mer utstyr, da jeg "problemer" med å få brukt det jeg allerede har....

[buddy13]

Hvor lang tid har det tatt for dere fra orderen ble merket som "sendt" og til den kom?

[buddy13]

Pakken min ble visstnok sendt onsdag. Hakke sett'n enda jeg...

[buddy13]

Nå har de slettet Facebook-siden sin. De svarer meg fremdeles ikke, og halsbåndet mitt har jeg ikke fått. Jeg er såpass fair at jeg gir de 30 dager fra jeg bestilte (slik forbrukerkjøpslovgivningen angir), men den 31.dagen har de et problem med meg.

Edit: Jeg må bare legge til at jeg er lei meg for å måtte omtale butikken negativt, men jeg føler jeg står på stedet hvil når jeg ikke får noen respons fra dem.

[marjea]

Jeg synes ikke du bør ha dårlig samvittighet for å omtale dem negativt, når de tydeligvis gjentatte ganger gir elendig service.

[Martesofie]

Huff :/ Hvis du skal bestille halsbånd og sånt fra internett anbefaler jeg Nettdyret, elsker den dyrebutikken de har masse fint og flinke til å sende raskt ut.

[buddy13]

Endelig fikk jeg halsbåndet mitt, etter 3 uker med mas

[Renate A]

Endelig fikk jeg halsbåndet mitt, etter 3 uker med mas

Det var bra du fikk det

Jeg var bortom butikken i stad for å se om det stod noe på døren, men der stod bare åpningstider.

Hadde tenkt å spørre deg nå om jeg skulle hjelpe deg med å gå ned til butikken når den var åpen (selv om jeg tror ikke de alltid er der når de skal være der) og spørre etter halsbåndet (så fikk jeg evt få det og sende det til deg), men nå ser jeg at du har fått det.

Veldig bra at du har fått det, men syntes det er for galt at det skal gå så lang tid, derfor jeg gikk bort dit nå i stad og kikket på døren

[buddy13]

@Renate A Takk for tanken Jeg er fornøyd med at jeg endelig fikk det, selv om jeg aldri skal handle der igjen, og anbefaler heller ingen det samme.