Hapoo

[Iggy]

Noen med erfaringer herfra?

Bestilte varer for en drøy uke siden, ikke hørt noenting og får ikke kontakt på mail eller telefon. Utålmodig, og leste på FB siden deres at det er flere som ikke får kontakt. Er en usikker netthandler i utgangspunktet, begynner å bli litt stressa nå....

[Mardina]

Jeg har bestilt derfra før (riktignok lenge siden nå) og fikk varene rask

[SiriEveline]

Jeg har ihvertfall handlet der fysisk i butikk uten noe problem. Befinner meg faktisk like ved i øyeblikket og lurte på å ta turen innom.

Men sikkert mulig å ringe å høre.

[marjea]

Moren min har slitt med å få kontakt med dem, men fikk kontakt med dem per telefon etter mye mas.

Edit: stemte ikke helt.

[Iggy]

Ah, godt å høre! Håper å få svar snart, eller så kan jeg kanskje suse innom i morgen. Mon tro om man kan plukke opp bestilingen sin i butikken, uten å ha avtalt det på forhånd? Prøvd å maile om det, får ikke svar. Har jo betalt og greier.

[Guest Yellow]

Ah, godt å høre! Håper å få svar snart, eller så kan jeg kanskje suse innom i morgen. Mon tro om man kan plukke opp bestilingen sin i butikken, uten å ha avtalt det på forhånd? Prøvd å maile om det, får ikke svar. Har jo betalt og greier.

Vet ikke helt hvordan det fungerer når man bestiller fra dem, men handlet der fast tidligere da jeg bodde rett ved da, og de har mye mindre utvalg i butikken av varer enn i nettbutikken.

Prøv å ringe eller å kontakte dem på deres FB-side om du har det, der fikk jeg hvertfall svar fort tidligere.

[Iggy]

@

Takk for svar, har prøvd begge deler, telefonnummeret (mobil) kommer rett på personsvar. Skal smøre meg med litt mer tålmodighet.

[Iggy]

Forresten: husker noen om de har Hurrtavester i butikken? Er den jeg venter på. Lite vits å dra dit om de ikke har den i butikk.

[Renate A]

Har gått forbi der noen ganger i det siste og det har vært mørkt i vinduene dems hver gang, sen formiddag og tidlig ettermiddag, har lurt litt på om de ikke driver lenger, men det vet jeg ikke altså

Jeg har vært og handlet der noen ganger, men har sluttet, de som jobber der er ikke så hyggelige og det er nesten ikke pris på noen ting i butikken, og når du spør om prisen, så svarer de surt tilbake

[Iggy]

Oppdatering:

Fikk endelig svar på mail, og fine vesten min ligger til pakking og da blir den vel sendt i løpet av det første, vil jeg tro.

Gleder meg til å flashe ny Hurttavest på trening

[Renate A]

Oppdatering:

Fikk endelig svar på mail, og fine vesten min ligger til pakking og da blir den vel sendt i løpet av det første, vil jeg tro.

Gleder meg til å flashe ny Hurttavest på trening

Det var bra, ellers så kunne jeg gått ned og spurt for deg, men som sagt så har det vært endel mørkt der i det siste

[Annegru]

Har gått forbi der noen ganger i det siste og det har vært mørkt i vinduene dems hver gang, sen formiddag og tidlig ettermiddag, har lurt litt på om de ikke driver lenger, men det vet jeg ikke altså

Jeg har vært og handlet der noen ganger, men har sluttet, de som jobber der er ikke så hyggelige og det er nesten ikke pris på noen ting i butikken, og når du spør om prisen, så svarer de surt tilbake

Akkurat samme erfaringen har jeg også derfra de gangene jeg har vært der...

[SiriEveline]

Glad jeg bare har vært der noen få ganger. Men enige i at de ikke virker veldig blide, men jeg har måttet spørreendel om pris ja.

[Iggy]

Det var bra, ellers så kunne jeg gått ned og spurt for deg, men som sagt så har det vært endel mørkt der i det siste

Hvilken snill tanke, tusen takk

Jeg håper virkelig vesten kommer snart, og så skal jeg heller handle fra steder jeg har svært gode opplevelser med fra tidligere heretter. Og som sender varene fort. Blitt rene føljetongen dette...

[Guest Yellow]

Akkurat samme erfaringen har jeg også derfra de gangene jeg har vært der...

What? Husker at jeg alltid likte så godt å komme dit, tok alltid med meg hunden om så, og begge de jeg har sett jobbe der var alltid kjempeinteressert i han og ville kose, spurte spørsmål om hunden og kjente han igjen, og alltid var veldig behjelpelige.

En gang manglet jeg penger til en ting så sa jeg ikke kunne kjøpe det der og da (impuls, skulle bare ha en annen ting jeg betalte for) og da fikk jeg den med på kjøpet mye billigere til og med, og hun sa jeg ikke trengte å betalte tilbake neste gang jeg var innom heller.

Så har kun god erfaring med butikken ang service hvertfall.

[Renate A]

Har hørt av mange at de har fått dårlig behandling på Hapoo, og heller drar enten til Buddy på cc vest eller dyrebutikken på Bekkestua Kanskje en av grunnene til at butikken ikke går så bra lenger?

[Guest Yellow]

Har hørt av mange at de har fått dårlig behandling på Hapoo, og heller drar enten til Buddy på cc vest eller dyrebutikken på Bekkestua Kanskje en av grunnene til at butikken ikke går så bra lenger?

Ja, ikke vet jeg, kan jo bare snakke for meg selv.

[Annegru]

What? Husker at jeg alltid likte så godt å komme dit, tok alltid med meg hunden om så, og begge de jeg har sett jobbe der var alltid kjempeinteressert i han og ville kose, spurte spørsmål om hunden og kjente han igjen, og alltid var veldig behjelpelige.

En gang manglet jeg penger til en ting så sa jeg ikke kunne kjøpe det der og da (impuls, skulle bare ha en annen ting jeg betalte for) og da fikk jeg den med på kjøpet mye billigere til og med, og hun sa jeg ikke trengte å betalte tilbake neste gang jeg var innom heller.

Så har kun god erfaring med butikken ang service hvertfall.

Jeg har vært der to ganger, en gang for å kjøpe fôr, og en gang for å kjøpe en utrolig fin, og dyr, hundeseng. Da jeg skulle ha fôr var det virkelig et stort problem for dem i butikken å ta ned fôrsekken, som lå på en hylle høyt oppe, for meg. Og da jeg reagerte på at den var mye dyrere enn på nett, ble fyren skikkelig muggen og mumler noe jeg ikke forsto før han slo inn summen på kassa. Den andre gangen ba jeg om å få se senga før jeg bestemte meg, dama ble sur og sa noe om at hun syntes det var litt styrete å ta den frem om jeg ikke ville ha den alikevel. Da fikk hun bare beskjed av meg om å la være, og så dro jeg og kjøpte den sengen et annet sted. Ikke noe særlig til kundeservice, iallefall ikke når jeg har vært der...

Sent from my iPhone using Tapatalk

[Renate A]

Jeg fikk feks beskjed om at det ikke finnes v&h som inneholder ris og lam...så rart jeg allerede har noen i fryseren da, sa jeg, hvorfor skal du ha det da, når du har det i fryseren? kom det fra hun.

Var da jeg bestemte meg for å slutte å handle der.

[Iggy]

Da kom endelig pakka med vesten. Tok mye lenger tid enn de sier på nettsiden (2,5 uke), men happy for at vesten endelig er i hus. Passer gjør den, og. Fiiiiin . Men handler nok ikke der igjen.

[buddy13]

Har handlet hos dem etpar ganger. Alle gangene har de drøyd med levering, selv om jeg fikk beskjed om at varen var sendt… Har også opplevd å få pakke med et annet sporingsnr enn hva jeg fikk først, som da var sendt ukesvis etter bestilling. Så ikke heeelt stabile på levering og kundeservice, men veldig bra varer, da

[Luna57]

Ser at dette er en gammel tråd.. Men googlet Hapoo, og dårlig levering , og da kom denne tråden opp. Bestilte hundesokker til Ayla ( australsk terrier ) 17.1. De så kjempefine ut til bruk nå på vinteren. Billige på strupeben også, så tok med seks av dem. Dyr porto syntes jeg, men sokkene var jo ikke dyre for fire stk, så pytt pytt tenkte jeg. 

Valgte ( heldigvis Klarna faktura ) da jeg skulle betale. Fikk bekreftelse på ordre , men ikke hørt et kvidder siden. Ikke mottat noen e-post med faktura heller. Varene står som ikke sendt når jeg sjekker på kontoen min. 

Skikkelig skuffa nå, hadde gleda meg til å få disse sokkene til Ayla. Hun hadde trengt dem nå.

Så at en av dere ventet i 2.5 uker i januar i fjor. Men samtidig var den fysiske butikken mørklagt. Finner ikke adressen til den når jeg googler. Ikke telefon heller. 

Skrevet minst ti ganger til Hapoo via skjemaet og på Mail. Ikke noe svar. 

Et det flere som har opplevd dette i det siste tro? 

[Pex]

Jeg bestilte noe fra dem for litt over et år siden. Fikk det aldri. Jeg valgte kredittkortbetaling, men beløpet ble heldigvis ikke trukket.

[Luna57]

Det var trasig:-( Men nå er det utrolige skjedd ; Lå svar fra dem da jeg logget meg på i ettermiddag;  Den fakturaen betaler ikke jeg før sokkene er i hus, ??

Hei ( mitt navn) 

 

 

Beklager så mye, har litt trøbbel med serveren vår. Strupe er vi utsolgt for, men potesokkene har vi. Oppdaterer din faktura og sender deg sokkene

 

 

Mvh

Hapoo

[mushi]

Noen som har bestilt her i det siste? Det var den eneste butikken som hadde varen jeg så etter. Fikk ordrebekreftelse, men har ikke hørt noe på en drøy uke.