Fylle på kontantkort, Onecall - hjelp

[Teserere]

Kundesenteret er stengt, og jeg får ikke fylt på kontantkortet mitt Eneste måten til onecall, er å gå på internettsiden og putte inn kortinformasjonen. Har gjort dette før uten problemer, men idag går det ikke. Når all kortinformasjon er lagt inn og jeg skal godkjenne betalingen, kommer det opp melding fra banken:

Informasjon fra banken

Betaling i nettbutikken du nå har besøkt, krever tjenesten "Sikker netthandel". Dette er en sikkerhetsløsning for å trygge din handel på nett og hindre misbruk av ditt kort. Løsningen krever at du autentiserer deg med BankID eller BankID på mobil.

Og eneste alternativet er å trykke avbryt?? Hvor er knappen for javel da, kjør på liksom, jeg sitter klar med bankbrikken min jeg!

Noen som skjønner hva som skjer?

[Anette]

har pcen din java?

[Teserere]

Jepp. Prøvd både IE og Firefox. Men ingenting skjer. Vanligvis åpnes jo ny side med banklogin??

[soelvd]

Prøv med Chrome? Eneste jeg klarer å lure maskinen til å kjøre det der med.. Av en eller annen grunn.

[Khela]

Logg inn på nettbanken og sjekk om du må autorisere bankId'en din, kom opp at jeg måtte autorisere bankId ellernoe når jeg skulle på nettbanken sist, så da var det bare å følge instruksene også var det i orden

Edit: Tulla, leste innlegget ditt en gang til, og da tror jeg ikke dette er løsningen.