Erstatning av flybur

[Anette]

Det har seg slik at norwegian knakk låsen på buret mitt og ga meg en lapp som jeg skulle gi til forsikrsingsselkapet mitt som sier de knakk det med noen referanser og datoer og sånt.

Så sender jeg inn alt og får avslag med grunn:

Beskrivelse av skadetilfellet

Skadetilfellet gjelder tap av

hundebur. Slik vi forstår opplysningene

ble hundeburet skadet under transport/behandling på flyet.

Vi kan ikke utbetale erstatning i denne saken

Reiseforsikringen gjelder for bagasje

Vilkårene definerer bagasje som personlige eiendeler som sikrede har med seg for eget bruk

under reisen og oppholdet. Det betyr at forsikringen bare gjelder for de gjenstander som du tar med konkret for den aktuelle reisen.

Hundeburet omfattes derfor ikke av forsikringen på denne reisen.

Vi har vurdert skadetilfellet i forhold til reiseforsikringsvilkårene under punktet Bagasje.

Buret ble sendt som vanlig bagasje og var tomt. Låsen bak og forran ble knekt av.

I mine øyne er det min bagasje, var med for den spesifikke reisen, og betalte for bagasje ikke for flybur.

[Anette]

Hvis din bagasje har blitt skadet på reisen med Norwegian, skal dette omgående og senest innen 7 dager forevises våre representanter på flyplassen. Reisedokument, tagg/taggkvittering og den skadede gjenstanden må forevises. Det blir da skrevet en rapport på forholdet og det gis informasjon om hvordan du skal forholde deg videre gis. Flyselskapet dekker ikke skader som ikke er forevist innen 7 dager etter reisen.

Jeg gjorde forøvrig klagen til norwegian med en gang før jeg forlot flyplassen.

Og de sa at de ikke hadde noen resever bur i Molde og jeg kunne ikke få penger til å kjøpe et nytt og de ga meg en damage report. Som sier de ødela bagasjen min. Jeg betalte for bagasje og det ble sendt som bagasje og er i mine øyne bagasje for min spesifikke tur.

[Tore]

Hvorfor skal forsikringselskapet ditt betale for at Norwegian har ødelagt noe (og innrømmet det)?

Det er vel Norwegian som skal betale for skaden de har påført, eventuelt så må ditt forsikringselskap få erstatning fra Norwegian, som igjen må betale deg...?

Men uansett så er det svaret helt svada, ble saken beskrevet godt nok, hvordan det ble sendt osv?

Hvilket forsikringselskap? (har to selskap i hodet som det kan være )

[Taz]

Jeg hadde ett flybur som ble ødelagt under transport (med hund i til og med) hos Norwegian.

De ga meg noen papirer som skulle sendes en plass, skrev noe inn på egen pc (verdi etc), så på skaden selv, og utbetalte uten problemer.

[Anette]

Jeg hadde ett flybur som ble ødelagt under transport (med hund i til og med) hos Norwegian.

De ga meg noen papirer som skulle sendes en plass, skrev noe inn på egen pc (verdi etc), så på skaden selv, og utbetalte uten problemer.

De skrev på PC, ga meg en damage report og sa jeg skulle sende til MITT forsikringsselskap for de tok seg ikke av sånt. Sa snurpette damen i Molde.

Men reglene sier jo at Norwegian dekker ting da *forvirret*

[MiO]

De skrev på PC, ga meg en damage report og sa jeg skulle sende til MITT forsikringsselskap for de tok seg ikke av sånt. Sa snurpette damen i Molde.

Sånn at de kan drive og ødelegge ting folk sender i bagasjen, og så bare skipper de regninga over til forsikringsselskapene til kundene? Nei, det skulle bare mangle om ikke flyselskapet selv må gjøre opp for ting DE ødelegger..! Frekt av flyselskapet å prøve og sende regningen til andres forsikringsselskaper!

Henvend deg til dem igjen.

[simira]

Kontakt flyklagenemda! Jeg oppdaget de ved en tilfeldighet, dessverre lenge etter at vi fikk problemer med å sende Odin til England. Ifølge den veldig hyggelige og hjelpsomme damen jeg traff på telefon der kunne de hjulpet meg, og sikkert deg også.

[Anette]

Jeg og Tore har lest litt regler og min forsikring ol.

Og siden det var BAGASJE så skal Norwegian selv betale meg penger. Så jeg må få formulert et krav og sendt de. NEkter de får jeg krangle med mitt forsikringsselskap da. Evt flyklagenemda (tenk at vi har noe sånt! )