På lørdag var en kunde skikkelig vanskelig. Hun hadde grunn til å være missfornøyd, da vi ansatte ikke hadde fått en viktig beskjed men sjefen som viste det sa det på en stygg måte og det ble mye greier. Men det var ikke min feil(noe hun viste) men hun var veldig urimelig og stygg med meg.
Men i motsetning til 99% av alle misfornøyde kunder som har vært slemme så kom hun tilbake idag, bare for å beklage seg. Hun var glad jeg var på jobb for hun viste jo at det ikke var min feil, men hun var så stresset og hun ble så frustrert og da gikk det ut over meg i stedet for sjefen (som var synderen). Og det var jo ikke min feil at vi ikke fikk beskjeder. Så hun hadde veldig dårlig samvittighet, og hun pleide egentlig ikke å snakke sånn til folk. Gjorde dagen min ihvertfall, for jeg ble veldig fortvilet over situasjonen på lørdag. Er ikke greit å holde på sånn uansett, men det at hun dro tilbake bare for å beklage er stort gjort synes jeg. :)