Erstatning ved forsinket fly

[borderen]

Hei kjære sonen-orakel. Jeg har nylig vært på en flytur som ble 22 timer forsinket pga en tekninsk feil på en del i flyet. Jeg leser over alt på nettet at på en så lang strekning jeg fløy, så har man rett på 600 euro i erstatning. Det takker jeg ja til. Men hvor sender jeg inn informasjon/klagen? 

Jeg fly med Thai airways og så vidt jeg har forstått har de en connection om SAS. Er det noen som har sendt inn en klage på forsinkelse før? Hvordan gjør jeg det?

 

http://www.forbrukerradet.no/fly/

[Gjest]

Thai har ikke noe med SAS å gjøre utover at de er i samme allianse og har en del codeshare. I tidligere år (type 1970) var SAS med på å starte opp Thai, men de har ikke lenger noen som helst ting med selskapet å gjøre. Ikke noe mer enn Lufthansa, Swiss, Austrian et cetera.

Spørsmålet er: hvilken strekning er det snakk om? Dette har også noe å si. Dette er en EU-regel, og det er vel noe sånn som at hvis ikke reisen gikk fra et EU-land, så er du ikke berettiget noe. Thai Airways er et asiatisk selskap, og er ikke registrert i EU, derfor er du ikke berettiget hvis reisen var fra asia til eu. Deretter, hvilket selskap fløy du med. Var det Thai airways, så må du sende inn krav til thai airways. Via deres kontaktformular på hjemmesiden. Deretter smøre deg med tålmodighet. Selskapet kan si nei, dette er ikke slik vi så det. Da må du svare de med det du mener er rett, og deretter smøre deg med mer tålmodighet...

[borderen]

10 minutter siden, Kangerlussuaq skrev:

Thai har ikke noe med SAS å gjøre utover at de er i samme allianse og har en del codeshare. I tidligere år (type 1970) var SAS med på å starte opp Thai, men de har ikke lenger noen som helst ting med selskapet å gjøre. Ikke noe mer enn Lufthansa, Swiss, Austrian et cetera.

Spørsmålet er: hvilken strekning er det snakk om? Dette har også noe å si. Dette er en EU-regel, og det er vel noe sånn som at hvis ikke reisen gikk fra et EU-land, så er du ikke berettiget noe. Thai Airways er et asiatisk selskap, og er ikke registrert i EU, derfor er du ikke berettiget hvis reisen var fra asia til eu. Deretter, hvilket selskap fløy du med. Var det Thai airways, så må du sende inn krav til thai airways. Via deres kontaktformular på hjemmesiden. Deretter smøre deg med tålmodighet. Selskapet kan si nei, dette er ikke slik vi så det. Da må du svare de med det du mener er rett, og deretter smøre deg med mer tålmodighet...

Reisen var Gardemoen - Bangkok. 

Kanskje jeg like godt kan bruke et av alle disse advokatfirmaen som tar 25% av tilbakebetalingen?

[Gjest]

3 minutter siden, borderen skrev:

Reisen var Gardemoen - Bangkok. 

Kanskje jeg like godt kan bruke et av alle disse advokatfirmaen som tar 25% av tilbakebetalingen?

Ja, det er en mulighet, selv om jeg har hørt en del ymse om de. Kan se om jeg finner artikkelen igjen, husker ikke om den var engelsk eller norsk. 

Vær OBS på at du bidrar til å dra opp prisene på flybilletter (som en helhet) når du bruker disse tjenestene...

[borderen]

48 minutter siden, Kangerlussuaq skrev:

Ja, det er en mulighet, selv om jeg har hørt en del ymse om de. Kan se om jeg finner artikkelen igjen, husker ikke om den var engelsk eller norsk. 

Vær OBS på at du bidrar til å dra opp prisene på flybilletter (som en helhet) når du bruker disse tjenestene...

Takk for svar. At jeg drar opp prisene er helt greit. Jeg tape veldig mye penger på forsinkelse (turer videre) og ikke minst et helt døgn av ferien (som er veldig vanskelig for meg å få til...). I tillegg er det litt for billig å flytte seg til andre siden av jordkloden synes jeg... 

[Gjest]

14 minutter siden, borderen skrev:

. I tillegg er det litt for billig å flytte seg til andre siden av jordkloden synes jeg... 

 

Det er jeg helt enig i!

[borderen]

Da var det i orden. Sendte bare epost til flyselskapet og fikk idag skjema for å fylle inn kontonr  Snaue 11000 kr rett i bryllupssparing er ikke feil