Ny hundesak hos Norwegian

[Shlush]

http://hunden.no/artikkel.html?news.nid=9846

*sukk* skjønner ikke hvordan man kan tro det er greit å forflytte bur med dyr inni på dette viset?

[maysofie]

Lurer på hvor baggasjeliften er?

[simira]

Og hva med å klage inn saken til flyklagenemda, som er riktig instans og faktisk når Norwegian. Usikker på hvor mye mattilsynet kan gjøre der.

[Gjest]

23 minutter siden, simira skrev:

Og hva med å klage inn saken til flyklagenemda, som er riktig instans og faktisk når Norwegian. Usikker på hvor mye mattilsynet kan gjøre der.

Hvorfor det? Flyklagenemnda finnes for passasjerer i de tilfellene flyselskapene ikke ønsker å svare på passasjerens klage om refusjon av penger eller rett til tilbakebetaling, eller svarer på klage på en utilstrekkelig/uønsket måte - og passasjeren fortsatt føler at saken har livets rett. Det er litt som å anke flyselskapets avgjørelse på førstegangs kontakt, og deretter be om innkreving av pengene man føler man har rett til via flyklagenemnda. Flyklagenemnda vil da kunne *anbefale* flyselskapene å betale ut (eller ikke) - men de har ingen juridisk makt utover det. Ryanair og Wizzair utnytter dette grovt, og driter i alle avgjørelser gjort i flyklagenemnda.

Så vidt jeg forstår mener anklager at flyselskapet står bak *mishandling* av hennes hund, med referanser til dyrevernsloven. Derfor ønsker hun å anmelde de til mattilsynet.

10 timer siden, maysofie skrev:

Lurer på hvor baggasjeliften er?

Hvis du mener det båndet som de vanligvis setter kofferter og slik på så kan hende den er INOP... Eller så kan det hende de har andre prosedyrer på dette i alta. Jommen om jeg vet.

[simira]

Det var ihvertfall flyklagenemda jeg ble henvist til da jeg skulle klage på frakt av Odin. Det er de som håndterer klager på flytjenestene til private, er det ikke?

[Gjest]

49 minutter siden, simira skrev:

Det var ihvertfall flyklagenemda jeg ble henvist til da jeg skulle klage på frakt av Odin. Det er de som håndterer klager på flytjenestene til private, er det ikke?

Ikke noe utover at de kan komme med anbefalinger. De har ingen juridisk makt. Hvis du ønsket penger for skade på bur, skade på hund du måtte betale veterinærregning på et cetera, og flyselskapet nektet å betale ut dette "på egen avtale med deg" vil du kunne ta saken til flyklagenemnda og så vil de kunne vurdere og si "med 2 mot 6 stemmer avgjorde vi at klager har rett til å få pengene utbetalt, vi anbefaler derfor Gnørti Airways å utbetale pengene". Ellers er det ikke noe annet flyklagenemnda gjør for deg.

Jeg forstår det slik at denne damen ville ta tak i en ukultur, altså manglende respekt for dyr hos baggasjehandler, og at dette skulle få konsekvenser for de som behandlet dyrene hennes på en dårlig måte. Sånn sett skjønner jeg hvorfor hun tar kontakt med mattilsynet, selv om vi alle vet at mattilsynet kommer til å trekke på skuldrene og dytte sakspapirene i en papirkurv.