Gå til innhold
Hundesonen.no

reklamasjon og bil - hjelp!


Anette
 Share

Recommended Posts

Kjøpte tidligere iår en Touran 2010 modell (reg des 2009). Garanti har gått ut. Men man har vel reklamasjon på visse deler inntil 5 år?

Saken er at GPS antennen har røket, den blir skiftet nå, men de mener at jeg skal betale det mens jeg forventer jo at en antenne lever mer enn 3,5 år, og det er ingen fysiske årsaker til at den er død, jeg har ikke kjørt på noe osv.

Bilen er kjøpt hos Hamax Auto i Hønefoss, bilen blir reparert hos Møller bil ryen. Kan jeg få reklamert på dette? isåfall hvordan?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

femårs garanti gjelder vel egentlig også biljøp, men det spørs om ikke VW har snodd seg unna ved å spesifisere i sine kontrakter at de bruker kun 2 årsgaranti?

http://www.dinside.no/3748/kjopsloven-gode-nyheter-for-bilkjopere

garanti har vi ikke, vi ser på reklamasajon :P

Lenke til kommentar
Del på andre sider

garanti har vi ikke, vi ser på reklamasajon :P

men jeg tror faktisk kjøpsloven sier noe ala "ting som er forventet å vare lenger enn .. år har fem års garanti". Det hjalp oss veldig da vår bil fikk motorhavari.. den var da nesten fem år- og det gikk på garantien heldigvis! (ikke VW) , men det kan jo hende at en del som en antenne ikke er tiltenkt å vare mer enn to år? .. ikke så lett. ingen jurister her?

Lenke til kommentar
Del på andre sider

men jeg tror faktisk kjøpsloven sier noe ala "ting som er forventet å vare lenger enn .. år har fem års garanti". Det hjalp oss veldig da vår bil fikk motorhavari.. den var da nesten fem år- og det gikk på garantien heldigvis! (ikke VW) , men det kan jo hende at en del som en antenne ikke er tiltenkt å vare mer enn to år? .. ikke så lett. ingen jurister her?

derfor jeg håper et klokt bilhode kommer inn :P

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi hadde en reklamasjonssak på vår ford fokus en gang (som til slutt endte med ny motor på bilen). Det handlet om turbo'n, og bilen var tre år. Saken tok vi med Ford Norge. Det er "VW i Norge" (altså ikke forhandler eller verksted) som må betale, og verkstedet må da få en bekreftelse på at de betaler. Hvis ikke krever de penger av deg. Anbefaler også å kontakte NAF sine advokater (hvis du er medlem av NAF) for å få hjelp til å se om du har en sak. Definisjonssaken blir om delen er forventet å "leve" i fem år. Det var litt diskusjon for oss, men vi måtte bare være veldig flinke på å vite akkurat hva loven sa, og bruke det. For vår del var det etter hvert ikke noe spørsmål; en turbo skal ikke ryke etter tre år (ivertfall ikke to ganger, da er det noe galt med hele motoren, og motoren skal ivertfall ikke ryke innen tre år).

Bare husk at det er reklamasjon det er snakk om, ikke garanti (det er bare det antall år som bilen blir solgt med og varierer.) For de kommer sikkert til å prøve seg med å si at du ikke har garanti lenger...

Det er også noen flere ting i loven; som at du har krav på lånebil etter en uke hvis det er en reklamasjonssak (hvis ikke loven er endret)

Se forbrukerkjøpsloven § 27, 29 og 30

Red; ja, og ikke prøv å fiks det selv eller noe, da kan de si at du har ødelagt det osv...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Vi hadde en reklamasjonssak på vår ford fokus en gang (som til slutt endte med ny motor på bilen). Det handlet om turbo'n, og bilen var tre år. Saken tok vi med Ford Norge. Det er "VW i Norge" (altså ikke forhandler eller verksted) som må betale, og verkstedet må da få en bekreftelse på at de betaler. Hvis ikke krever de penger av deg. Anbefaler også å kontakte NAF sine advokater (hvis du er medlem av NAF) for å få hjelp til å se om du har en sak. Definisjonssaken blir om delen er forventet å "leve" i fem år. Det var litt diskusjon for oss, men vi måtte bare være veldig flinke på å vite akkurat hva loven sa, og bruke det. For vår del var det etter hvert ikke noe spørsmål; en turbo skal ikke ryke etter tre år (ivertfall ikke to ganger, da er det noe galt med hele motoren, og motoren skal ivertfall ikke ryke innen tre år).

Bare husk at det er reklamasjon det er snakk om, ikke garanti (det er bare det antall år som bilen blir solgt med og varierer.) For de kommer sikkert til å prøve seg med å si at du ikke har garanti lenger...

Det er også noen flere ting i loven; som at du har krav på lånebil etter en uke hvis det er en reklamasjonssak (hvis ikke loven er endret)

Se forbrukerkjøpsloven § 27, 29 og 30

Red; ja, og ikke prøv å fiks det selv eller noe, da kan de si at du har ødelagt det osv...

Bilen står hos møller nå og de har bestilt nye deler til bilen. Skal ta og ringe NAF med en gang jeg. Er fult klar over at det er reklamasjon og ikke garanti, men de prøver seg med mye rart på telefonen ved verkstedet iallefalll...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Bilen står hos møller nå og de har bestilt nye deler til bilen. Skal ta og ringe NAF med en gang jeg. Er fult klar over at det er reklamasjon og ikke garanti, men de prøver seg med mye rart på telefonen ved verkstedet iallefalll...

Ja, det er det de gjør. Hver gang vi snakket med verkstedet prøvde de seg med at garantitiden hadde gått ut. Og vi sa at nei, det var ikke garanti men reklamasjon. Og de sa javel, da får jeg ta en prat med noen her mumlemumle. Vi fikk fikset bilen på reklamasjon en gang. Men så stoppet bilen igjen bare et par uker senere, så det var åpenbart noe galt med motoren. Når vi ringte da, tror jeg de hadde skjønt at vi ikke gav oss (i tillegg til at nå skjønte de at her var det noe alvorlig galt) så da var det både fiksing og leiebil pronto... (selv om de senere ba pent om at vi betalte selv for den første uka med leiebil, siden den som avgjorde saken den gangen ikke hadde lest loven ordentlig før han gav oss leiebilen).

Tror det handler om å stå på sitt (så lenge du vet at dette er en del som skal vare lenge) og gjerne Google litt, finne noen som har opplevd samme greia... Og gjerne informere verkstedet om at de må ta betalingssaken med VW sentralt (de er jo sikkert kjemperedde for å ta hele greia selv)

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

mohaha :D jeg vinner denne :aww:

Om de slo seg vrange skulle jeg ringe harald a møller direkte og be han prate med de.

Ringte først naf og så verkstedet hvor jeg kjøpte bilen og de var HELT klare på at dette gikk på reklamasjon og at dette dekte der bilen stod nå.

  • Like 4
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Har du bevis på at verkstedet du kjøpte ifra sa at det skulle dekkes? Isåfall kan du jo levere det på Ryen og be dem sende regning til Hamax. Det kan jo faktisk funke, men kanskje greit å prøve andre veien først.
Jeg har sendt alt direkte til importøren møller. Med mail kontakt med Hamax og hva de sa på ryen og kvittering med jobb logg. Så håper jeg de hjelper meg. Hadde tydeligvis lønt seg å kjørt til Hønefoss og fikse for da hadde jeg sluppet dette maset.
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Jeg har sendt alt direkte til importøren møller. Med mail kontakt med Hamax og hva de sa på ryen og kvittering med jobb logg.Så håper jeg de hjelper meg. Hadde tydeligvis lønt seg å kjørt til Hønefoss og fikse for da hadde jeg sluppet dette maset.

Håper det løser seg :)
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Takk for tips!  Det hørtes ut som noen kloke råd. Jeg ser de potensielle ulempene med en stor og sterk hund og en flexline. Kontroll er definitivt øverst på prioriteringslista. Jeg skal definitiv sjekke ut den lina du har linket til👍
    • Flexiline er generelt en dårlig idé, og særlig for en stor og sterk hund. Hvis noen slipper sin hund bort til dere i bånd, kan det fort bli floke og konflikter. Du kan heller ikke slippe båndet hvis noe skjer (hunden setter seg fast, sykkel kommer på tvers mellom dere etc.). Og det er vanskelig å ta hunden inn hvis den er ytterst i båndet, med mindre du har en supersolid innkalling. Kjøp heller en halvlang-line på 5 meter som du kan slippe ut og hanke inn etter behov. Du blir fort vant til å håndtere en kort langline, og mye bedre kontroll på hunden. Du kan slippe den både for å la hunden løpe litt, eller gi den friere bevegelsesrom i møtesituasjoner som ikke kan unngås (både med folk, hunder, sykler...). Du kan også ta et grep midt på båndet uten å svi av deg håndflaten hvis hunden trekker eller bykser avgårde. Vi har hatt disse, og er noe av det vi har tatt vare på etter å mistet hundene, de er supergode: https://dyresjappa.no/Produkt/1/294247/Supergrip-Sporline-5m
    • Hei,  Kjøpte akkurat en flexi classic L. 5m. bånd. Den fungerer helt greit, men vurderer et annet alternativ neste gang jeg kjøper. Det jeg kunne tenke meg er låste posisjoner uten å holde inn knapp i tillegg til et enda mer robust tapebånd og et noe større håndtak. Noen anbefalinger? Jeg har en nokså sterk staff-presa blanding på. 35 kg., som tidvis kan dra noe. Ser nå at jeg skulle flyttet denne til utstyrstråden, men vet ikke om det er mulig.  På forhånd takk for svar😊
    • Ede har endelig lært å sette pris på vanntette potesokker, og vil nå heller gå med enn uten. Trenger ikke bestikke med godis for å få dem på lenger, han husker nå at det er langt mer komfortabelt å gå ut på iskaldt klissvått og ekle grussteiner med dem på enn å gå barbeint.  Han ga uttrykk for å ville ha dem av inne på kjøpesenteret, da han selv la merke til at bakken var tørr, varm og stenfri der inne, men klagde ikke, bare gjorde meg oppmerksom på at han kunne tenkt seg å få de av der inne.  Nytt for dagen var å reise på rullebånd. Det har vi ikke prøvd før. Kunne gått meget bedre. Min feil. Trodde han ville forstå greia og bli med av, men han ble usikker da vi nærmet oss toppen, satte seg tilbake istedenfor å bli med frem, så jeg måtte panikk løfte-dra-heise ham over kanten i en faderlig fart, noe som selvsagt stresset ham. Not a good introduction.  Vi tok samme greia ned også, hvor han var helt kewl med å stå på båndet i bevegelse etter å ha blitt løftet på Ante fare og ble nervøs da han så slutten nærme seg, men virket som han synes det var helt ok å bli hjulpet over kanten med et muntert: "Whoppsie!" og en stor bit Nom Noms trøkket i ansiktet på landing. Han spiste det ivrig, så håper den sammenhengen med rullebåndet ble en sterkere neural pathway.   Videre på miljøtreningslisten har vi rulletrapp.. 😰 Det må gjøres. Rakk ikke øve opp den vanlige trappen i dag, fordi vi hadde ærender, men i morgen har vi ingenting annet å gjøre, så muttern får kle på seg, ta med sitteunderlag, pledd, varm drikke, kanskje niste, just in case, for om det ikke løsner etter noen forsøk med bare de øverste trinnene og gradvis økning, så kan vi sitte i den trappen og henge og ha det dødsens kjedelig til han finner ut at det lønner seg å gå den opp og vi får full fest.  Flashy blinkende helikopter med lyd hadde Mr. T on staircases ingen issues med. Gikk rundt det på baksiden mot veggen og så inn i cockpit og synes ikke det var noe uvanlig med det der.  Har forøvrig passert masse små og større unger også, både inne og ute og han begynner bli kjempeflink til å se, men ikke røre nå, på tross av de mange flørtende blikkene som inviterer til kos og lek.  De minste barna har jeg vært litt nervøs for skal trigge jakt når de plutselig løper, så jeg har vært veldig på alerten, men det eneste som utløste jakt i ham og strammet båndet var en dinglende skulderstropp på en bag. Så ut som en biteleke. Bykset, men fikk ikke nå frem til den. Med unntak av den har han vært eksemplarisk og avbrutt intensjoner om å undersøke andre mennesker på kontaktlyd hver gang jeg så ham vurdere det og var nervøs for et byks mot noen. — Food before Feckers, any day. Noen ganger også mom over nom. Han bryr seg om og tar min veiledning selv når han er mett og ikke vil ha mer. Vi begynner få et bånd utover måltidene 🥳
    • Enig med det over. Lær inn eventuelt en «gå og legg deg» kommando, så du kan avlede med å be hunden å gå og legge seg.  Miljø trene og sosialisere masse så hunden blir godt vant med lyder og folk rundt seg. Men føler det har mye med mentaliteten på hunden og rasen og gjøre. Har du en usikker vokterhund så er det vanskelig å dempe varsling. Har du en trygg vokter så har den høyere terskel for å anse noe som nødvendig å varsle på. 
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...