Erstatningskrav etter feilbehandling, nytt spørsmål

[trulte]

For nesten en mnd døde den ene hunden vår etter feilbehandling hos veterinær. Hunden var inne for sterilisering, og døde etter blødninger noen timer etter at vi kom hjem. Veterinæren som opererte, beklaget veldig når h*n fikk vite hva som hadde skjedd og ville betale våre utlegg til akutthjelp, og tap av hund.

Nå har vi fått beskjed fra h*n at vi må sende et dokumentert erstatningskrav til h*n som kan sendes til h*ns forsikringsselskap. Jeg er veldig usikker på hvordan et sånn erstatningskrav skal se ut, og hva det bør inneholde.

Jeg har allerede sendt en klage til Mattilsynet, og jeg vet at veterinæren som akutt-behandlet hunden (på et annet veterinærkontor) etter operasjonen også har sendt en rapport til Mattilsynet pga av dårlig behandling som førte til hundes død.

Papirer jeg har:

- Journalutskrift fra selve steriliseringen,skrevet av vetrinæren som steriliserte hunden

- Journalutskrift med dødsårsak fra vetrinæren vi var hos akutt etter operasjonen

- Kvitteringer på våre utgifter til akuttbehandling

- Klagen som er sendt til Mattilsynet, skrevet av meg

Det vi søker erstattet er våre utgifter til akuttbehandling + tap av hund, men jeg vet ikke helt hvordan jeg skal skrive det og hva jeg skal legge ved. Noen som har noen tips eller råd?

Endret 15. August 2013 av SoppenCamilla

[jlkm]

Om du har/hadde forsikring på egen hund, burde kanskje ditt forsikringsselskap kunne hjelpe deg med dette?

Kondolerer forøvrig .. trasige greier.

[trulte]

Takk! Veldig trasig.

Hun var ikke forsikret så ingen hjelp å hente hos noe forsikringsselskap.

[HHC]

NKKs advokat, kanskje?

http://web2.nkk.no/om-nkk/angaende-juridisk-bistand/

[Mari]

Kondolerer så mye. For en forferdelig måte å miste hunden sin på.

Jeg ville tatt kontakt med veterinærens forsikringsselskap og hørt hva det er de trenger at kravet skal inneholde. Da vet du at du får med det nødvendige.

[trulte]

NKKs advokat, kanskje?

http://web2.nkk.no/om-nkk/angaende-juridisk-bistand/

Det var lurt, skal sjekke det ut

Kondolerer så mye. For en forferdelig måte å miste hunden sin på.

Jeg ville tatt kontakt med veterinærens forsikringsselskap og hørt hva det er de trenger at kravet skal inneholde. Da vet du at du får med det nødvendige.

Det var også lurt, må bare finne ut hvilke forsikringsselskap h*n bruker.

[Mari]

Det var lurt, skal sjekke det ut

Det var også lurt, må bare finne ut hvilke forsikringsselskap h*n bruker.

Ja, det er like greit at all kommunikasjon skjer via forsikringsselskapet tenker jeg, når man er oppe i en så følelsesladet konflikt.

[Gjest]

Du har ikke lyst å sende en PM om hvor dette var? Mtp at du bor nært meg, bare.

[trulte]

Jeg fikk skrevet erstatningskrav til forsikringsselskapet, og igår fikk jeg svar fra dem.

Totalt var kravet på 28000,-

Fordelt slik:

Honorar til vetrinærkontoret vi fikk akutthjelp på 6700,-

Tap av hund 12000,-

Tort og svie/medisinsk feilbehandling 10000,-

Svaret jeg fikk fra forsikringsselskapet var:

"Da har jeg gjort opp for den delen av kravet som dekkes av *veterinæren sitt navn* sin
forsikring.

Dette utgjør kr.3.701,- og er innbetalt konto **********. Det overskytende er
egenandelen kr.15.000,- og kravet angående "tort og svie". Dette er noe
*veterinærens navn* må gjøre opp med deg direkte."

Så til det jeg lurer på; er det vanlig/rett at vi må kreve egenandelen direkte fra veterinæren som gjorde feil? Hadde håpa vi slapp å ha noe mer med henne å gjøre.

Kravet for "tort og svie" regnet jeg ikke med at vi fikk medhold på så den er grei.

Bare spør om noe er uklart, er ikke så flink å uttrykke meg skriftlig

[Guest Jonna]

Det beste er jo rett og slett sende en talefør person som vet hva det dreier seg om, og som ikke nødvendigvis blir for følesemessig engasjert.

Rett og slett avtale ett møte med veterinæren.

[trulte]

Det løste seg av seg selv. Idag kom pengene (egenandelen) inn på kontoen fra vetrinæren :-)