Guide: Hvordan hjelpe de som ikke kommer inn på Hundesonen.no

[RAH]

Etter at hundesonen ble flyttet til ny server har noen brukere hatt problemer med å nå frem til den nye serveren. Dette er fordi pc/mac cacher DNS. DNS forteller til hvilken ip (server)  domenet hundesonen.no skal sende deg til.

Her er 6 forslag til hvordan man skal løse dette problemet, de må ikke nødvendigvis følges og de er rangert fra "mest sikker til spekulativ"

1. Flush DNS:
Prøv å starte maskinen på nytt eller klikk her for guide til Windows, Mac og Linux.

2. Slett nettleserens cache og liknende
Google "clear browser cache firefox" hvis firefox er din nettleser. Bytt firefox med din nettleser hvis ikke.

3. Bruk en annen nettleser du ikke har brukt til hundesonen.no tidligere
Vi anbefaler Google Chrome eller Mozilla Firefox. Begge nettleserne er gratis og laste ned.

4. Benytt korrekt adresse
Hvis du har lagret hundesonen som en favoritt/snarvei/bokmerke og du går inn på/blir sendt til hundesonen.no/forum, så vil du ikke komme frem.  Hvis du ser denne feilmeldingen fra nginx er du på riktig server, men feil adresse.

5. Gi brukeren en direkte link til et emne
Brukere rapporterer at de ikke kommer inn via hundesonen.no men kommer inn via en lenke til et nytt emne (f.eks. denne posten),

6. Vent til du kommer inn (24-48 timer)
Det er kjedelig å vente, men da dette problemet er lokalt hos den individuelle bruker så vil det gå over når maskinen slutter å sende brukeren til feil adresse. Det er dog viktig at man ikke prøver å gå inn på siden hele tiden for da beytter man cachen.
 

PS: Da problemet er på den lokale maskinen til brukeren er dessverre ikke noe Hundesonen kan gjøre for å fjerne dette problemet. 

 

Endret 21. September 2015 av RAH