Bytte noe fra Canis

[Victoria]

Jeg bestillte to seler der her om dgaen, men den ene vil jeg bytte i en annen str og farge.

Men, det som er er at det ikke var med noen returlapp eller noe i pakken. Noen som har byttet noe fra canis før og som vet hvordan det fungerer ?

[Victoria]

Noen som vet ?

[Peers]

Ta kontakt med Canis kanskje? De vil jo svare deg på dette.. I tillegg ligger det gjerne informasjon rundt bytte/reklamasjon/angrerett på hjemmesidene til nettbutikker.

[Raksha]

Pleier å få angrerettskjema på mail fra dem, omtrent samtidig med bestillingen tror jeg. Tror heller ikke de er vanskelige med byttingen.

[Fantasia]

Prøvde å bytte noe hos Canis i fjor men har enda ikke fått svar på mailene jeg sendte. Men mulig det bare er jeg som har vært uheldig.

[Victoria]

Har ikke fått noe angreskjema på mail, men har sendt en mail til de nå, så håper det ornder seg!

[SiriEveline]

Man har jo en sånn slags 2 ukers angrerett på alt kjøpt via nettet. Så det må jo gjelde Canis også.. det er bare som sagt og kontakte de så skal det ikke være noe problem.

[Victoria]

Fikk mail av de, men det var bare sånn automatisk om at de ikke kan svare før den 4 :S Litt dumt da det da blir 2 uker siden kjøpet...

[Carina]

Fikk mail av de, men det var bare sånn automatisk om at de ikke kan svare før den 4 :S Litt dumt da det da blir 2 uker siden kjøpet...

Hvis du ikke har fått med angreskjema er jeg ganske sikker på at fristen forlenges til 3 måneder. 14 dager gjelder dersom informasjon om retur og angreskjema er vedlagt når du bestiller fra nettet.

[Victoria]

Hmm.. okei. Ja, jeg sal jo heller ikke ha pengene tibake, bare annen str og farge, kanskje de er mer behjelpelige da og..

[Peers]

Hvis du ikke har fått med angreskjema er jeg ganske sikker på at fristen forlenges til 3 måneder. 14 dager gjelder dersom informasjon om retur og angreskjema er vedlagt når du bestiller fra nettet.

Jepp, stemmer det

[Victoria]

Fortsatt ikke fått noe svar på mailen, så da er ny mail sendt