Jeg ville kontaktet Forbrukerombudet om råd. Jeg er usikker på om du har rett på refusjon når du har fått tilbud om pengene tilbake.
Jeg håper også du har tenkt nøye gjennom at det kan være en utfordring å ha en døv hund, og det vil kreve mye ekstra arbeid for å få den til å fungere både mtp. hverdagslydighet, innkalling og rundt andre folk og hunder. Håper du har en god hundetrener å alliere deg med.