Gå til innhold
Hundesonen.no

Klage til Purina


Gjest
 Share

Recommended Posts

50 minutter siden, Kangerlussuaq skrev:

Kjøpte en pose optiage, halvparten var bare "frøs". 50% matkuler, 50% bare mel. Klaget hos forhandler, men forhandler ba meg klage til Purina direkte.

Jøss, det var useriøst av forhandler! :huh: Jeg vet ikke altså, men jeg hadde i første omgang sendt en mail til pro plan Norge. 

  • Like 6
Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, mokken skrev:

Jøss, det var useriøst av forhandler! :huh: Jeg vet ikke altså, men jeg hadde i første omgang sendt en mail til pro plan Norge. 

 

Plantasjen... Er vel begrenset hvor mye de veit/bryr seg :(
Mail sendt til forbrukerkontakt@purina...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, Kangerlussuaq skrev:

 

Plantasjen... Er vel begrenset hvor mye de veit/bryr seg :(
Mail sendt til forbrukerkontakt@purina...

Håper de tar tak i det, slike forhandlere er de vel neppe tjent med i lengden. Tvi tvi :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

What? Det var da meget dårlig av Plantasjen. Hvis man kjøper en vare som viser seg å være dårlig/ødelagt, så leverer man den tilbake til butikken. Jeg kjøpte en gang en dressing som var dårlig til tross for at datoen var helt grei, og jeg hadde blitt passe sur dersom de på Rema ba meg sende mail til Idun!

  • Like 3
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Som andre allerede har nevnt, elendig service av Plantasjen og sende deg videre til produsent av foret. En annen ting jeg har stusset over, hvor egnet er Plantasjens lokaler til oppbevaring av hundefor? Nå har jeg jo ikke vært på så mange Plantasjebutikker men der jeg har vært, har jo både luftfuktighet og temperatur vært over gjennomsnittet. ( det samme kan forresten sies om dyrebutikker)  Hvordan gikk det her, fikk du svar fra Purina?

 

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

38 minutter siden, QUEST skrev:

Som andre allerede har nevnt, elendig service av Plantasjen og sende deg videre til produsent av foret. En annen ting jeg har stusset over, hvor egnet er Plantasjens lokaler til oppbevaring av hundefor? Nå har jeg jo ikke vært på så mange Plantasjebutikker men der jeg har vært, har jo både luftfuktighet og temperatur vært over gjennomsnittet. ( det samme kan forresten sies om dyrebutikker)  Hvordan gikk det her, fikk du svar fra Purina?

Har tenkt samme tanken sjæl (ang luftfuktighet), men samtidig har alt vært OK de andre gangene vi har kjøpt mat her (rundt regna 2-3 år).

Fikk svar fra Purina, det var et copy paste svar som inneholdt viktige ord og setninger som:
"Vi beklager så mye at du har kommet over dette produktet som er helt tydelig skadet. Vi tar denne typen reklamasjon svært alvorlig, da sikkerhet og kvalitet av katte- og hundematen vår naturligvis er en stor prioritering."

"Ettersom kvalitet er vår største verdien for oss, er vi utrolig takknemlige for å få kjennskap til feil som skjer, slik at vi i fremtiden kan finjustere våre pakningsmetoder og kontroll over transportleddet"

Etc etc... Får kompensasjon for foret, i form av penger satt inn fra utlandet. Hvor mye vet jeg ikke enda, da det kunne ta opp mot 1 uke. Vi får sjå :)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Fikk du erstatning? :) Når det gjelder luftfuktigheten og temperaturen, så skulle det vært interessant  og testet for som ble oppbevart i slike  omgivelser( Plantasjen, dyrebutikker) mht f.eks midd og mugg, kontra for som blir oppbevart på mer hensiktsmessig måte. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

1 time siden, QUEST skrev:

Fikk du erstatning? :) Når det gjelder luftfuktigheten og temperaturen, så skulle det vært interessant  og testet for som ble oppbevart i slike  omgivelser( Plantasjen, dyrebutikker) mht f.eks midd og mugg, kontra for som blir oppbevart på mer hensiktsmessig måte. 

Helt enig!
Er gått 1 uke nå, og utenlandsoverføring kan ta oppmot 10 dager. Så jeg tipper vi kanskje ser det i neste uke en gang...

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Han er utrolig søt og pen 😍 Jeg hadde slitt veldig med å ikke la det søte kjekkastrynet der få tvinne meg rundt potene. 
    • Takk, han er nuskesnusk kosemos søtnos når han ikke har biteraptus. Gikk en for lang tur i sted. Kjempekoselig på sandstrand i vindstille solnedgang og utforskning av ny og finere hjemvei, helt til han ble sliten og ville være hjemme uten å gå resten av veien som ikke luktet kjent. Veier ca 22 kg nå. Lettere å feilberegne sånt med mindre valp.  Tørst ble han også, og det er vanskelig å forklare en valp at det er dumt å drikke skittent sølevann når vi er hjemme om 5 minutter. Følte meg som en sadistisk mishandler hver gang jeg måtte dra ham unna en søledam.  Vel hjemme ville han jeg skulle legge meg sammen med ham (for å være sikker på at jeg ikke forsvinner ut av rommet? Han er skikkelig borrelås. Kun når han sover virkelig dypt jeg kan forlate rommet uten min personlige livvakt på post.) Han ble frustrert og prøvde bite og true og trekke meg til sengen. Han fikk viljen sin på det fordi han var ute av seg overtrøtt og trengte sove umiddelbart. Sover som en stein nå, og jeg tør ikke reise meg og gjøre noe, for tvert han er ute av dyp søvnfase våkner han av den minste bevegelse, spretter opp og er på jobb som personlig livvakt og assistent igjen. 
    • Jeg tyvtitter litt på insta, du er utrolig flink med ham og han virker jo som den perfekte hund. Jeg tviler ikke på at det er mye jobb og utfordrende i blant altså. Fortsett slik!
    • Hei og hå, lenge siden sist nå!  Tempo har blitt 1 år gammel 🎂 I den anledning har vi tatt HD og AD røntgen med topp resultat! HD: A og AD: 0. Veldig glad for det. Så da kan vi kjøre på med agility fremover uten å bekymre oss for den biten.  Vi har allerede gått et agilitykurs til etter jul, agility basic. Første kursdag gikk kjempebra. Han er en heit hund med mye motor, og kan fort gire seg opp litt vel mye og bikke over i stress. Men det var håndterbart på første treningen. Andre gang var han helt umulig. Det var en ganske utfordrende bane, og allerede hinder nummer 1 hadde vi utfordringer da det var et skrått hinder. Han koblet helt ut, gikk masse rundt og snuste, var lite samarbeidsvillig og jeg tenkte nesten at det bare var å gi opp agility. Satse på en mer beroligende sport. Men på siste kursdagen var han så fin å jobbe med igjen 😃 Vi må nok bare finne ut hvordan jeg best kan legge til rette for at han skal mestre oppgaven, og balansere det veldig i forhold til å ikke la han bikke over i for høyt stress. Jeg må også være nøye på å ikke la han ruse rundt på egenhånd, men gi han tydelige oppgaver.  Ellers trener vi jevnlig rally lydighet, lydighet i forbindelse med bruks, feltsøk og spor. Han har endelig kommet litt forbi den verste unghundsfasen hvor andre hunder er kulere enn alt, og klarer å fokusere mer og mer på trening. Deilig 😊 Feltsøk har vi trent mye alene, så han får påvirkning av at jeg går ut i feltet og ligger ut gjenstandene mens han er bundet fast i et tre. Jeg legger stort sett alltid 3-4 gjenstander ut, og lar han hente alle, med belønning i mellom. Vi har ikke trent på lydigheten på start enda. Med forrige kelpien fikk jeg kommentar på brukskurs at hun var "for lydig". De ville ha mer driv og lyst i søket, hvor jeg nok fort hadde krevd lydighet på startlinjen fra henne. Så nå prøver jeg å la Tempo få skikkelig søkelyst og driv med å ikke medta lydighetern helt enda. Så får vi se hvordan det går 🤣 Vi jobber iherdig med å få inn avlevering av gjenstander i utgangsstilling. Så langt får jeg han bare til å holde gjenstanden i utgangsstilling. Det å gå inn i utgangsstilling med en gjenstand i munnen, og sette seg, det er litt vanskelig enda. Jeg skylder på mannehjernen som ikke klarer å multitaske 🙈 I spor er han blitt mye flinkere til å plukke pinner. Nå trenger vi å trene mer på fremmedspor tror jeg. Vi er meldt inn i en brukshundklubb, og gleder oss til å få være med på både spor og feltreninger her fremover.  I starten av april reiser vi til Sverige for å gå MH. Det blir veldig spennende! 😄 Glemte nesten å skrive at vi har også debutert på utstilling! Jeg var skikkelig nervøs før vi skulle inn i ringen, og jeg har ikke vært nervøs på hundeutstilling på kanskje 16 år 😅 Dommeren så skikkelig streng ut, ringsekretæren og skriveren like så. Men da vi kom inn i ringen var dommeren så hyggelig! 😄 Første kommentaren vi fikk var "herlig humør". Da dommeren skulle ta på Tempo og stod først å snakket til han, så gjorde han alle triksene han kunne omtrent. Sitt, dekk, osv. Da sa dommeren "åå, kan du sitte, kan du dekke, du kan jo alt"! Så hyggelig opplevelse 😊 Vi var alene i ringen og Tempo stod som en påle! Det endte med BIR junior, BIR og CERT! Så da måtte vi ta med treningen å få gå i gruppen og Beste junior. Her fikk vi litt andre hunder sammen med oss i ringen, og Tempo var så morsom. Han løp rundt og virket som han tøffet seg for de andre hundene der han løp med halen rett til værs og bjeffet litt på de andre 🤣 Men alt i alt oppførte han seg ganske fint i grupperingen og.
    • Gratulerer med dagen som var 😁 6 år allerede altså! Jeg føler hun der kom til verden for maks 2 år siden 🤣 Hun er så vakker, så fint muskelsatt 😍 Hva slags prøve skal dere gå i år?
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...