Gå til innhold
Hundesonen.no

Reklamasjon/heve kjøp?


Turbo-Teebee

Recommended Posts

Er helt ny her, oh hunden i huset er også ganske ny - har hatt henne en uke nå. Vet ikke om dette er riktig forum å stille spørsmålet i heller, men prøver...

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv? Vi skal i morgen få en oppdretter vi kjenner (ikke hundens oppdretter, men ei vi kjenner med mer kunnskap...) til å se på henne, samt eventuelt ta henne til veterinæren.Og ja, jeg vet det er mange gode resultater med døve hunderosv, men vi har en liten sønn i huset i tillegg og føler ikke at vi har kapasitet til å beholde henne i tilfelle det viser seg at mistanken vår er riktig.

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hmmm, ingen koselig start i dette forumet som virker bra. Er litt fortvilet, trist, lei meg osv osv, men tenker at det uansett er bedre å finne ut av dette nå enn om enda lenger tid. Håper vi tar feil, at hun kanskje bare har veeeeldig selektiv hørsel. Men, er mange tegn som tyder på noe annet.

Veldig glad for noen svar:)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Veterinæren skal jo sjekke ørene også. De skal jo sjekke det de kan sjekke ved utvendig undersøkelse. Hvertfall pleier vår vet å lage noen lyder og forsikre seg om at det ikke er grunn til videre undersøkelse.

Dere kan jo slippe grytelokk i gulvet og litt sånt. For å sjekke om han reagerer? Så sant denne oppdretteren dere skal til ikke har noen spesiell kompetanse får vel ikke hun gjort så mye mere heller? Dere må jo uansett til veterinær om dere skal få attestert at han er døv. Og det må dere hvis dere skal benytte dere av reklamasjon. Og da vil det være en fordel om denne "feilen" blir dokumentert så fort som mulig etter at dere fikk valpen.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Uff, dette ville jo være for dumt både for valpen og for dere. Og dessverre vet jeg ikke så veldig mye omkring reklamasjoner for valpekjøpere. Men jeg ville anta at dere må stille med en bekreftelse fra veterinær på at valpen er døv og ikke fra en annen oppdretter???

Lykke til i morgen, iaf!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv?

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hvis hunden(valpen) er døv eller har sterkt nedsatt hørsel er dette en vesentlig mangel på hunden(som juridisk kjøp/salg er en "vare").

Kjøp av hund fra oppdrettere reguleres av forbrukerkjøpsloven.

Du kan heve kjøpet på denne hunden, selvsagt skal du ha hele kjøpesummen

( + dine eventuelle omkosninger) tilbake. Se kapittel 6.

Hva som står i din kontrakt er ikke så viktig , da ingen selger kan avtale vilkår som er dårligere enn det som fremgår av forbrukerkjøpsloven. Se §3.

Jeg vil også kalle selger ualminnelig useriøs på grensen eller over det jeg kaller svindel hvis det er solgt en døv valp uten å informere om dette.

En døv hund bør du ikke beholde, den vil gi deg helt andre utfordringer og ikke fungere som en hund skal..

Her er loven:

http://www.lovdata.no/all/hl-20020621-034.html

:D

Lenke til kommentar
Del på andre sider

... har du reklamasjonsrett på en valp som er døv.

Men, hørseltester kan være vanskelige å utføre (norske hundefolk blir anbefalt å dra til Strømsholm djursjukhus utenfor Væsterås for å få foretatt hørselstester hos spesialister).

Vær klar over at det kan være VELDIG vanskelig å oppdage at en valp hører dårlig, de kompenserer med andre sanser, og vil gjerne følge resten av gjengen dersom noe hender... Det er langt fra sikkert at oppdretter har hatt noen mistanke (eller grunn til å mistenke!) at noe var galt.

Få valpen din undersøkt av en veterinær så raskt som mulig - du må uansett ha en veterinærattest på at noe er feil, det holder ikke med en uttalelse fra en annen oppdretter, selv om han kan ha rett i sin diagnose.

Det var en fryktelig trist start på hunderiet ditt, og jeg håper at alt løser seg på beste vis for dere. Jeg er enig i at det kan være fornuftig å "bytte valp" / levere den tilbake heller enn å ta på et prosjekt du i utgangspunktet ikke føler du har kapasitet til. Hunder lever lenge, og det skal være KJEKT å ha hund, ikke bare triste forpliktelser og jobb...

Lykke til,

Trendy

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er helt ny her, oh hunden i huset er også ganske ny - har hatt henne en uke nå. Vet ikke om dette er riktig forum å stille spørsmålet i heller, men prøver...

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv? Vi skal i morgen få en oppdretter vi kjenner (ikke hundens oppdretter, men ei vi kjenner med mer kunnskap...) til å se på henne, samt eventuelt ta henne til veterinæren.Og ja, jeg vet det er mange gode resultater med døve hunderosv, men vi har en liten sønn i huset i tillegg og føler ikke at vi har kapasitet til å beholde henne i tilfelle det viser seg at mistanken vår er riktig.

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hmmm, ingen koselig start i dette forumet som virker bra. Er litt fortvilet, trist, lei meg osv osv, men tenker at det uansett er bedre å finne ut av dette nå enn om enda lenger tid. Håper vi tar feil, at hun kanskje bare har veeeeldig selektiv hørsel. Men, er mange tegn som tyder på noe annet.

Veldig glad for noen svar:)

Hei

En valp har ikke selektiv hørsel :D Som oppdretter selv er jeg ganske overrasket over at ikke dette er oppdaget før. Jeg prater alltid til valpene for å se om de reagerer på min stemme :D

Ta kontakt med oppdretter så fort som mulig, det kan være at dette går helt fint og at du får heve kjøpet.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Scarlet,

Beklager, jeg strever enda med sitatfunksjonene her...

Men - selvsagt har valpekjøper RETT til å heve kjøpet om valpen har en så alvorlig feil uten at hun var informert om det FØR kjøpet. Derom hersker det ingen tvil.

Dessverre skal det mer til enn å "snakke med" valpene for å konstatere om de har hørselsskader. Du kan få en pekepinn på egen hånd, men en amatør har ingen mulighet til å stille rett diagnose (grad av hørselshemning, hvilke frekvenser ev. valpen ikke hører), hvor hørselshemmet valpen er (1 eller begge ører, f eks?) uansett.

En oppdretter av en annen rase ikke langt fra der du bor opplevde for kort tid siden at flere valper i et kull hadde tildels sterkt svekket hørsel, uten at det ble oppdaget før valpene var 1 år gamle og ble tatt til Strømsholm for testing. Den første mistanken kom da en omplasserings valp kom til sitt 2. hjem i 5-6 mnds alder... Ingen av de andre eierne hadde mistenkt noenting som helst, feilen ble funnet ved testing...

I enkelte raser, som f eks dalmatiner hvor hørselsproblemer er velkjente vil oppdrettere nødvendigvis være mer oppmerksomme på slike problemstillinger, men den "vanlige oppdretter i gata" kan selvsagt ikke garantere at valpen han leverer har 100% normal hørsel.

Dessverre.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Scarlet,

Beklager, jeg strever enda med sitatfunksjonene her...  

Men - selvsagt har valpekjøper RETT til å heve kjøpet om valpen har en så alvorlig feil uten at hun var informert om det FØR kjøpet. Derom hersker det ingen tvil.

Dessverre skal det mer til enn å "snakke med" valpene for å konstatere om de har hørselsskader. Du kan få en pekepinn på egen hånd, men en amatør har ingen mulighet til å stille rett diagnose (grad av hørselshemning, hvilke frekvenser ev. valpen ikke hører), hvor hørselshemmet valpen er (1 eller begge ører, f eks?) uansett.  

En oppdretter av en annen rase ikke langt fra der du bor opplevde for kort tid siden at flere valper i et kull hadde tildels sterkt svekket hørsel, uten at det ble oppdaget før valpene var 1 år gamle og ble tatt til Strømsholm for testing. Den første mistanken kom da en omplasserings valp kom til sitt 2. hjem i  5-6 mnds alder... Ingen av de andre eierne hadde mistenkt noenting som helst, feilen ble funnet ved testing...  

I enkelte raser, som f eks dalmatiner hvor hørselsproblemer er velkjente vil oppdrettere nødvendigvis være mer oppmerksomme på slike problemstillinger, men den "vanlige oppdretter i gata" kan selvsagt ikke garantere at valpen han leverer har 100% normal hørsel.  

Dessverre.

Er litt enig, men ikke helt. Det er stor forskjell på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv. Når jeg "snakker" til valpene så er det ikke slik at de ser meg. Jeg kan snakke/rope når de er på vei bort fra meg.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er litt enig, men ikke helt. Det er stor forskjell på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv. Når jeg "snakker" til valpene så er det ikke slik at de ser meg. Jeg kan snakke/rope når de er på vei bort fra meg.

Tja, hvor stor forskjell det er på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv kommer naturligvis an på HVOR sterkt nedsatt hørselen er, det. (Har du 5% redusert hørsel, så fungerer du langt bedre enn om du har 99% redusert hørsel, 100% døv er du ikke uansett...)

- Mitt poeng er ganske enkelt at det kreves fagfolk for å dignostisere hørselskader, på samme måte som det er en fordel om en lege stiller diagnoser på folk. Vi kan synse og tro så mangt, men objektivt og korrekt svar på hva en hund hører er umulig å avgjøre ved å snakke til den.

- Joda, du kan sikkert få et inntrykk av å se om valpene reagerer når de er på vei bort fra deg, men oftest vil også andre ting påvirke, vibrasjoner i bakken, hva de andre valpene gjør, etc etc...

Som sagt, den uheldige og bekymrede valpekjøperen her bør ta med seg valpen til veterinær så fort som mulig - og med en veterinærattest som dokumenterer at valpen har en mangel (er døv) har hun selvsagt full rett på å få pengene tilbake eller en ny valp.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

For mange svar!

Må først bare nevne at vi kun dro til denne oppdretteren jeg kjenner for å få en pekepinn på om vi var helt på jordet... Planen var å dra til veterinær hvis det ikke var helt åpenbart at vi tok feil...

Nå fant vi vel ut at høre, det gjør hun nok. Men hvor mye er en helt annen sak. Skal til veterinær til uken, da jeg jo har skjønt at det er kjøpsloven som teller, fremfor det som står i kontrakten. Da har vi enda litt tid.

Håper at dette ordner seg. Er blitt så glad i tøtta allerede

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Tenkte bare jeg skulle oppdatere litt. Viste seg at hun hadde en infeksjon. Den kunne ikke sees med blotte øye, men var lenger inn. Var mannen min som hadde henne hos veterinæren, så jeg har bare fått kortversjonen...

Så er det bare å håpe på at det ikke har påvirket hørselen hennes dette da! Var godt å å finne ut av det, men siden ørene hennes nettopp var sjekket, samt at man ikke så noe unormalt var jo ikke en infeksjon det første vi tenkte...

Så nå slapper vi av og koser oss!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Jeg tror hun bjeffer når hun blir stressa. Det brukes som en protest, under stress, som et språk hun bruker for det aller meste nå på sine eldre dager. Det hender hun tisser litt inne,som regel på min side av senga. Hun skjønner ikke helt greia med å gå på do før vi skal dra lenger. Hun er vant til åpen dør til hagen, så vi må følge henne rundt for å passe på at hun gjør det hun må før vi drar. Kom på at hun heller ikke vil være i et annet rom når vi er hjemme. Hun vil ikke ligge og hvile på et annet rom,da må vi være der sammen med henne. Vi hadde en som skulle reparere komfyren her ved to anledninger. Da var mannen oppe med reparatøren,mens jeg og hundene var i kjellerstua og på soverommet. Den ene gangen hadde jeg radioen på,da fikk hun ikke med seg at han kom. Den andre gangen bjeffa hun omtrent hele tiden de tre timene mannen var her. Hun vil ha tilgang til hele huset, slik hun har hatt siden vi flyttet hit for snart 6 år siden, og stengte dører er ikke greit. Da bjeffer hun hele tiden. Hun vil ikke være på soverommet og kjellerstua med stengt dør, ikke på soverommet, og hun vil ha oversikten slik at hun kan gå der hun føler for selv. Hun er fysisk sprek, men jeg er usikker på det mentale. Hun inviterer junior til lek selv,og synes det er veldig gøy en stund,men når hun ikke orker mer,så er hun så mild at hun ikke sier i fra klart nok til den yngste. Og junior er sterkere og naturlig nok mer utholdende,så da blir det for mye for henne. Junior vil mer enn gjerne løpe, leke og herje hele tiden,så vi må inn for å stoppe det ofte. Hun begynner jo å roe seg litt mer, men er fortsatt ganske umoden som lapphunden ofte kan være ganske lenge. Og da blir det mye bjeffing. Da skiller vi de. Det er jo ikke så lett å få gjort når de er alene,og derfor tenker vi det er best for den gamle at de er hver for seg. Men,hun bjeffer når de er alene sammen og junior ligger og sover også,så hvorfor,det vet vi ikke. Det eneste som stopper bjeffingen i alle situasjoner stort sett,er så lenge hun har en frossen kong eller noe annet å tygge på. Da er det som regel stille til hun er ferdig med det, og så er det på igjen med bjeffingen. Hun elsker mat,går helt i transe og koser seg så hun er helt i sin egen verden. Så ja,det er ikke bare en ting, men det mest utfordrende akkurat nå,er at det blir vanskelig når de ikke kan være alene i samme hus. Jeg har prøvd å snakke til henne via kamera for å roe henne når hun bjeffer så mye,men da eskalerer det enda mer fordi hun ikke ser meg. Og junior blir jo med i bjeffekoret,og står da å uler. Vi har heldigvis meget tålmodige naboer, men det går jo ikke i lengden når de hører lyden inn i husene sine i timevis. Jeg synes egentlig løsningen med at den gamle har hele huset med tilgang til kjeller, mens junior har gangen med en kompostgrind mellom de burde være en god løsning, men det synes altså ikke pensjonisten vår at var greit.
    • Hva får hun for stress? Min Odin var også en lettstresset type og fungerte bedre med Eldepryl på sine eldre dager. Jeg tenker det er ganske naturlig at hun foretrekker det vante og trenger kontroll på omgivelsene med alderen. Det trenger ikke å være slutt enda, så lenge hun ikke har mye smerter og virker glad og fornøyd.  Blir det bjeffing om du har dem sammen, men begrenser området, altså ikke hele huset? Yngste begynner jo også å nærme seg voksen, og herjingen vil nok gi seg. Hvor lenge holder de på når de er alene sammen? Jeg tenker kanskje det er like greit for begge, og så får de legge seg og slappe av etterhvert?
    • Junior ligger og sover når hun er alene. Uten lyd. Den eldste har generelt mer og mer lyd med alderen. Gamlemor vil ha tilgang på hele huset slik hun er vant til. Hun finner seg ikke i å bli stengt inne på et rom,som for eksempel soverom/kjellerstue,der hun uansett pleier å legge seg. Døra må være åpen,så hun kan gå opp og ned trappa. De få gangene det har fungert på et slags vis, har junior lagt seg i gangen oppe, og gamlemor har lagt seg frivillig nede. Men,døra kan ikke være igjen mellom dem, for da blir det altså et voldsomt bråk som høres helt inn i huset til naboen.  Merker jo at hun begynner å bli litt gammel, men klarer ikke helt å tolke om hun glemmer litt noen ganger,kanskje. Syn og hørsel er det ingenting galt med,og alle undersøkelser hos veterinær er helt topp.  Har ingen forklaring på hvorfor hun bjeffer hele tiden når de er alene,  for hun er så glad i den lille frøkna. Det kan bli for voldsom leking når lillemor får overtenning, og derfor tenkte vi det var lurt å ha dem adskilt,men det vil gamlemor heller ikke. Spesielt dette prosjektet hun hadde med å meget bestemt jobbe intenst med å skyve bort kompostgrinda mellom dem for å komme seg inn til junior var litt spesielt å se på video.  Hun passer alltid på at junior har det bra, og helt siden valpen var bitteliten,har hun passet på henne som om det var hennes egen. Skal legge til at det er MYE bjeffing fra henne ellers også, ikke når vi er alene i familien, men på det meste annet. Det har blitt betraktelig verre med alder, og vi prøver å skjerme henne så godt vi kan. Vi har på radio så hun ikke skal høre så mye lyder, vi drar for gardinene så hun ikke skal få med seg alt som skjer utenfor osv. Jeg tror kanskje vi har litt skylapper på fordi vi ikke ønsker å se hvor ille lydnivået har blitt med alderen, men vi føler at hvis vi tilrettelegger nok for henne,så er hun fornøyd og har det bra. Og vi ønsker å strekke oss langt for at hun skal ha det bra. Det er mulig at alt handler om at hun er stressa,  kanskje er litt forvirret til tider,og at det er en grunn til at hun ikke klarer å roe seg.  Hun løper opp og ned trappa, bort til vinduene og bjeffer hele tiden. Så kan det bli stille litt,så er det på igjen. Når hun er hos hundepasser,så fungerer det bra, de bryr seg ikke om lyden, og hos veterinæren er hun helt rolig,og sitter med et stort smil på bordet.  På tur er hun helt rolig, ikke en lyd hvis det ikke kommer noen,da. Og inne og ute er hun stille hvis ingen kjører forbi,eller dukker opp på døra. I sommer har hun elsket å ligge hele dagen i skyggen, og sove.  Hun får metacam hver dag fordi vi mistenker artrose i et bein. Og hun får antidepressiva for stress. Beklager,dette ble nok litt rotete,  men vi har altså litt utfordringer med å forstå hva dette handler om. Er det kanskje vi som ikke skjønner at dette egentlig handler om en gammel hund som kanskje bør få slippe snart. Usikker. Faren min og svigerfar mener det.  Jeg har dratt det for langt med en syk hund før, så vi prøver å være veldig åpne for innspill. Hun virker altså som om hun har det bra når alt er kjent og slik det pleide å være. Når hun er alene hjemme slik hun var før når hun var eneste hund i heimen. Det er sjelden hun må være alene hjemme, det er ingen som er på jobb hele dagen lenger. Men,når vi tar med oss mini og drar,ser hun veldig blid ut,og går ned og legger seg med en gang.        
    • Hvordan er unghunden alene hjemme uten gamlemor? Jeg tenker at det kanskje er den yngste som rett og slett trenger mer alenetrening for å finne roen alene først. Jeg regner med dere har gjort de vanlige tingene med begge, som å gå tur eller aktivisering før dere går fra dem, har på radio, ikke for mye eller for lite plass, osv.  Hvis de er alene sammen med tilgang på kun ett rom og senger lett tilgjengelig, hvordan går det da? 
    • Vi er litt oppnådd her nå,så vi tar i mot tips med stor takknemlighet. Vi har en eldre dame på 11 år, og en unghund på 16 mnd. De går godt sammen. Utfordringer oppstår når de skal være hjemme alene. Begge takler fint å være hjemme alene hver for seg. Men, den gamle finner ikke roen når begge hundene er alene sammen. Heller ikke med kompostgrind mellom dem så de kan se hverandre,  da bruker hun tiden på å prøve å komme seg forbi grinda og inn til den andre hunden, og heller ikke i hvert sitt rom fungerer det. Vi har videoovervåkning på dem, og ser at den gamle går rundt og bjeffer omtrent hele tiden når hun vet at den andre hunden vår også er hjemme. Når hun er alene i huset, går hun og legger seg,og er helt stille. Hun er en litt nevrotisk og stressa type, samtidig veldig mild,og er veldig opptatt av unghunden, og at hun har det bra. Samtidig,når de er sammen,så blir det for mye når junior vil leke hele tiden. Så derfor er det best om de er hver for seg, men det hadde jo vært supert om de kunne være alene i samme hus. Slik det er nå så har vi prøvd oss litt fram, og det har blitt til at vi har tatt med oss junior,så pensjonisten får roa seg alene hjemme. Men,det er ikke alltid vi kan ta henne med oss, og da er det altså bjeffing omtrent non stop på den eldre. De er forresten lapphunder.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...