Gå til innhold
Hundesonen.no

Bilen kjenner ikke igjen nøkkelen


yurij
 Share

Recommended Posts

Spør her siden det er søndag og ingen fagfolk er på jobb :)  Hadde en kjip opplevelse langt inne på heia uten tlf dekning. Når jeg satte meg i bilen og skulle hjem så startet ikke skiten . Den har strøm og alt annet den trenger men "electric anti-theft faulty" lyste i displayet og den gikk ikke igang. Altså bilen kjente ikke igjen nøkkelen. Etter å ha prøvd en evighet drasset jeg med meg hundene avgårde til jeg fikk telefondekning og kunne ringe noen. Forslaget var å nappe ut plusspolen i batteriet for å nullstille elektronikken. Dette funket der og da så jeg kom meg hjem men nå gir den samme beskjed igjen. Den gammeldagse nøkkelen, reservenøkkelen fungerer. 3 år gammel bil. Feil i elektronikken på bilen eller i chipen på nøkkelen? Jeg kan låse opp dørene med begge nøkler , både i nøkkelhull og på knapp. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Christine

Ah, jeg har mest kjennskap til vag. Det kan høres ut som om det ligger noe feilkode en plass, så jeg ville søkt opp en lokal bilgruppe på face og spurt om noen har obd2-kontakt (mener den går til Citröen også), og kan hjelpe med å lese/slette feilkoden. Mange som har slikt diagnoseutstyr liggende som tar på seg slike oppdrag for et par hundrelapper, altså rimeligere enn verksted :) 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, Christine skrev:

Ah, jeg har mest kjennskap til vag. Det kan høres ut som om det ligger noe feilkode en plass, så jeg ville søkt opp en lokal bilgruppe på face og spurt om noen har obd2-kontakt (mener den går til Citröen også), og kan hjelpe med å lese/slette feilkoden. Mange som har slikt diagnoseutstyr liggende som tar på seg slike oppdrag for et par hundrelapper, altså rimeligere enn verksted :) 

Takk :)  

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, Kåre Lise skrev:

Kan jo alltids prøve å bytte batteri. 

Ja, jeg vurderte det men droppet i tilfelle den må inn til citroen,den var på service i juni rett før garantien gikk ut så jeg har et lite håp om at de kanskje fikser rimelig. Typ sånne sure gubber som ikke liker at man tukler med ting selv. ... Men ville den ikke da også fusket på låsen? Og ville det hjulpet å nappe ut batteriet på bilen ?  Må ta en tur bort og høre hva de sier , blir det dyrt tester jeg Christine sitt forslag. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Kåre Lise
4 timer siden, yurij skrev:

Ja, jeg vurderte det men droppet i tilfelle den må inn til citroen,den var på service i juni rett før garantien gikk ut så jeg har et lite håp om at de kanskje fikser rimelig. Typ sånne sure gubber som ikke liker at man tukler med ting selv. ... Men ville den ikke da også fusket på låsen? Og ville det hjulpet å nappe ut batteriet på bilen ?  Må ta en tur bort og høre hva de sier , blir det dyrt tester jeg Christine sitt forslag. 

Å la ett ikkemerkeverskted gjøre diagnose kan like gjerne ende i nye spørsmålstegn som bare merkeverkstedet kan dekode og du ender opp med å gjøre det samme om igjen. Nå kjenner jo ikke jeg alle merkenes rutiner på dette men f.eks Møller har hatt en grei ordning 500,- for diagnose. Det kan fort bare bli fordyrende å gå omveien. 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

21 timer siden, yurij skrev:

Dessverre. Gikk ut i våres på km

Garanti er nå en ting. Reklamasjonsrett en annen. Det skal være 5 år reklamasjonsrett på en bil - hvis du har kjøpt den som privatperson vel og merke. Dette må i så fall være en reklamasjonssak - det er ingenting som tilsi at det elektriske systemet (eller hva man nå skal kalle dette) ikke skal vare i minst 5 år. Det kan umulig ses på som en slitedel. 

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, tillien skrev:

Garanti er nå en ting. Reklamasjonsrett en annen. Det skal være 5 år reklamasjonsrett på en bil - hvis du har kjøpt den som privatperson vel og merke. Dette må i så fall være en reklamasjonssak - det er ingenting som tilsi at det elektriske systemet (eller hva man nå skal kalle dette) ikke skal vare i minst 5 år. Det kan umulig ses på som en slitedel. 

Håper de er enige . 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

12 minutter siden, yurij skrev:

Håper de er enige . 

Ikke ta dem på ordet sånn uten videre hvis de nekter. Hvis den er kjøpt av deg ny burde det ikke være noe å diskutere så fremt de ikke kan påvise at du har påført bilen feilen. Har du kjøpt bruktbil fra forhandler, så er det i utgangspunktet 5 år reklamasjonsrett fra du har kjøpt den, men det er klart at det vil være forskjell på hva man forvente skal "holde" i ytterligere 5 år så alder har alt å si. Her er det snakk om en bil under 5 år, så det bør ikke være noen innvending. Bruktkjøp fra privatperson blir litt mer innviklet, og der har jeg ikke helt oversikten. Uansett må reklamasjonen rettes dit hvor du kjøpte bilen.

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

22 minutter siden, tillien skrev:

Ikke ta dem på ordet sånn uten videre hvis de nekter. Hvis den er kjøpt av deg ny burde det ikke være noe å diskutere så fremt de ikke kan påvise at du har påført bilen feilen. Har du kjøpt bruktbil fra forhandler, så er det i utgangspunktet 5 år reklamasjonsrett fra du har kjøpt den, men det er klart at det vil være forskjell på hva man forvente skal "holde" i ytterligere 5 år så alder har alt å si. Her er det snakk om en bil under 5 år, så det bør ikke være noen innvending. Bruktkjøp fra privatperson blir litt mer innviklet, og der har jeg ikke helt oversikten. Uansett må reklamasjonen rettes dit hvor du kjøpte bilen.

 

Den er kjøpt hos de som nå skal se på den og de har hatt alle servicer på den. Senest i juni og alle servicer er fulgt som de skal. 

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Akkurat nå, yurij skrev:

Den er kjøpt hos de som nå skal se på den og de har hatt alle servicer på den. Senest i juni og alle servicer er fulgt som de skal. 

Ja, da kan jeg ikke skjønne at det skal by på noe problem. Jeg ville bare sagt "jeg regner med det er en reklamasjonssak, dette". Så viser du i alle fall at du vet om rettighetene dine. Så får de heller si i fra om de mener du har gjort noe som har ødelagt bilen. De kan på ingen måte unnskylde seg med at garantien er utgått, i alle fall.

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • 4 weeks later...
På 14.8.2017 at 8:36 PM, tillien skrev:

Ikke ta dem på ordet sånn uten videre hvis de nekter. Hvis den er kjøpt av deg ny burde det ikke være noe å diskutere så fremt de ikke kan påvise at du har påført bilen feilen. Har du kjøpt bruktbil fra forhandler, så er det i utgangspunktet 5 år reklamasjonsrett fra du har kjøpt den, men det er klart at det vil være forskjell på hva man forvente skal "holde" i ytterligere 5 år så alder har alt å si. Her er det snakk om en bil under 5 år, så det bør ikke være noen innvending. Bruktkjøp fra privatperson blir litt mer innviklet, og der har jeg ikke helt oversikten. Uansett må reklamasjonen rettes dit hvor du kjøpte bilen.

 

Har du link til noe jeg kan vise til ang reklamasjonsrett? Fikk beskjed om at de ikke fant fukt og at det var reklamasjonssak. Deretter dumpet det ned en regning i posten med beskjed om at reklamasjon var avslått pga km stand på bilen og utgått garanti. :(  Jeg hater Citroen når det gjelder service

Lenke til kommentar
Del på andre sider

4 minutter siden, yurij skrev:

Har du link til noe jeg kan vise til ang reklamasjonsrett? Fikk beskjed om at de ikke fant fukt og at det var reklamasjonssak. Deretter dumpet det ned en regning i posten med beskjed om at reklamasjon var avslått pga km stand på bilen og utgått garanti. :(  Jeg hater Citroen når det gjelder service

Huff, høres i utgangspunktet veldig useriøst ut.

Nå vet jeg ikke helt ordlyden i avslaget men dersom, slik det ser ut som fra det du refererer, de forsøker å avslå reklamasjon på bakgrunn av utgått garanti så er de så fullstendig på bærtur at de burde vært innrapportert. Det går faktisk ikke an.

Og reklamasjonsretten er, som sagt, 5 år for biler. Unntaket er slitedeler, selvsagt. Litt som at en mobiltelefon også har 5 år, mens batteriet i den er unntatt. At det elektriske systemet, inkludert låsesystemet, i en bil skal kunne ses på som en slitedel i den forstand, det nekter jeg å tro.

Har du snakket med dem? Minnet dem på at de sa det var reklamasjonssak? De visste utmerket godt km-stand ved det tidspunktet også. Hvis de begynner å snakke om garanti igjen, påpek at dette ikke er snakk om en garantisak, det er snakk om reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven og at de veldig godt vet at den er 5 år for biler. Hvis de ikke gir etter ville jeg spesifikt spurt om grunnlaget for å ekskludere låsesystemet fra 5 års reklamasjonsrett.

Det er, så vidt jeg kan skjønne, bare to mulige årsaker til avslaget:

1. De prøver seg i håp om at kunden ikke vet bedre

2. Det finnes en eller annen presedens, et vedtak i forbrukerrådet eller lignende, som gir unntak for den type feil som du har opplevd fra 5-årsfristen. Jeg ville i så fall insistert på å få dokumentert hva de baserer dette på. Igjen ... om de våger å nevne ordet garanti så ... I midt hode høres det veldig merkelig ut at det skal finnes noe slikt grunnlag for låsesystemet på en bil, men jeg kan selvsagt ikke utelukke det.

Det er masse stoff på nettet om reklamasjonsrett, garanti og forholdet mellom de to. Det skal være fullstendig unødvendig å vise Citroen noe som helst av dette. For dette kan de ut og inn. Men hvis du for egen del vil forberede deg så kan du feks starte med å lese her: https://www.forbrukerradet.no/forside/feil-ved-vare/ eller her: https://www.dinside.no/okonomi/alt-du-ma-vite-om-reklamasjonsretten/67382042

La oss få vite hvordan det går og lykke til! 

  • Like 1
Lenke til kommentar
Del på andre sider

Takk. Tenkte skrive en mail men må kanskje bort igjen. Det som står på fakturaen er følger: " Avslått som reklamasjon/ garanti pga km stand. " That`s it. Det er jo litt frekt allerede der å mixe reklamasjon/ garanti , er det ikke? Og gubbe var enig i at det var reklamasjon når vi snakket sammen men han beholdt nøkkelen i 3 mnd dersom han ble gransket for det ( eller noe i den duren) Også kommer regning nå med denne beskjeden

Lenke til kommentar
Del på andre sider

20 minutter siden, yurij skrev:

Takk. Tenkte skrive en mail men må kanskje bort igjen. Det som står på fakturaen er følger: " Avslått som reklamasjon/ garanti pga km stand. " That`s it. Det er jo litt frekt allerede der å mixe reklamasjon/ garanti , er det ikke? Og gubbe var enig i at det var reklamasjon når vi snakket sammen men han beholdt nøkkelen i 3 mnd dersom han ble gransket for det ( eller noe i den duren) Også kommer regning nå med denne beskjeden

Nja, den formuleringen er litt rar. Forsåvidt greit å si reklamasjon/garanti hvis man tolker "/" som "eller" - altså "stryk det som ikke passer". Problemet kommer når man, som her, stryker "garanti" og sitter igjen med "Avslått som reklamasjon pga km stand". Det er, i utgangspunktet, rett og slett ikke lov. Reklamasjonen går ikke på km den går på tid! 5 år! Spesielt absurd blir det når det er veldig vanskelig å se hvordan nøkkelsystemet skal påvirkes av kilometerstand. Hadde det vært snakk om totalhavari motoren, så hadde de muligens hatt en sak om bilen hadde gått ekstremt langt, mye lengre enn vanlig bruk skulle tilsi, på de tre åra. Denne bilen har jo uansett ikke gått uvanlig langt, og skaden kan altså vanskelig ses i sammenheng med kilometerstand. Det blir veldig merkelig.

Nei, med alle forbehold, så ser det for meg ut som de forsøker å snyte deg. Men de må vel jo få sjansen til å forklare hvordan dette henger sammen. Ikke ta dem på ordet, be om dokumentasjon på at det evt skal være noe unntak her. Fra noen utenfor Citroen, de kan skrive hva som helst av forbehold i sine egne "avtaler", men de er ikke gyldig om det gir deg dårligere vilkår enn forbrukerkjøpsloven gir.

  • Like 2
Lenke til kommentar
Del på andre sider

  • 2 weeks later...

Herre !   Sendte mail tilbake til dem noen dager etter å ha fått fakturaen ( jeg vet jo allerede at de ikke leser mail :/ )  og da de ikke svarte på den måtte jeg sende en til fra jobbmailen for å spørre om de hadde sett den første og om de hadde bry til å respondere. Fikk svar om at den mailen hadde ikke tanten på kontoret sett men etter at jeg hadde foreslått å titte i søppelposten svarte hun at joda, den hadde hun så funnet og sendt den videre  til verkstedsansvarlig (gubben sin - sukk) . Jeg trengte ikke å betale regningen før jeg fikk svar fra ham! ( nei , riktig det var lisom ikke helt tanken at jeg skulle betale i det hele tatt :/ )  Siden har jeg ikke hørt noe 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Guest Kåre Lise
8 minutter siden, yurij skrev:

Herre !   Sendte mail tilbake til dem noen dager etter å ha fått fakturaen ( jeg vet jo allerede at de ikke leser mail :/ )  og da de ikke svarte på den måtte jeg sende en til fra jobbmailen for å spørre om de hadde sett den første og om de hadde bry til å respondere. Fikk svar om at den mailen hadde ikke tanten på kontoret sett men etter at jeg hadde foreslått å titte i søppelposten svarte hun at joda, den hadde hun så funnet og sendt den videre  til verkstedsansvarlig (gubben sin - sukk) . Jeg trengte ikke å betale regningen før jeg fikk svar fra ham! ( nei , riktig det var lisom ikke helt tanken at jeg skulle betale i det hele tatt :/ )  Siden har jeg ikke hørt noe 

Har du dette skriftlig så er det jo gull. Uten å vite hva du skrev om det er et krav om reklamasjon så tolker jeg uansett dette svaret som en bekreftelse på at de bekrefter å ha motatt en innsigelse på kravet og det er ikke noe å stresse med betaling. :)

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

24 minutter siden, yurij skrev:

Herre !   Sendte mail tilbake til dem noen dager etter å ha fått fakturaen ( jeg vet jo allerede at de ikke leser mail :/ )  og da de ikke svarte på den måtte jeg sende en til fra jobbmailen for å spørre om de hadde sett den første og om de hadde bry til å respondere. Fikk svar om at den mailen hadde ikke tanten på kontoret sett men etter at jeg hadde foreslått å titte i søppelposten svarte hun at joda, den hadde hun så funnet og sendt den videre  til verkstedsansvarlig (gubben sin - sukk) . Jeg trengte ikke å betale regningen før jeg fikk svar fra ham! ( nei , riktig det var lisom ikke helt tanken at jeg skulle betale i det hele tatt :/ )  Siden har jeg ikke hørt noe 

Høres ikke akkurat tillitvekkende ut det der. Dessverre ikke uvanlig, forferdelig mye uprofesjonelle folk som driver «butikk» rundt omkring.

Nå får man vel håpe at du hører noe fra dem, formodentlig med en innrømmelse, for det er jo ikke noe morsomt å ha en potensiell regning hengende over seg, men husk at et krav er foreldet etter tre år :D 

 

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Gjest
Skriv svar til emnet...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Hei! Med straff mener jeg noe som avbryter og på sikt reduserer den uønskede adferden. Hva det er og hvor hard straffen er vil selvsagt avhenge av hund og situasjon. For mitt eget vedkommende er det i en del tilfeller nok med et bestemt "nei" for å avbryte stirringen. Men det er jo per def straff det også. Ja, leash-pop kan funke på noen hunder, men i slike situasjoner er min erfaring at man også bør være litt forsiktig med det, da leash-pop faktisk også kan trigge utagering.   Ja, enig i det du sier om å bruke metode som kan utvikle stress ved passering. Det er også noe av grunnen til at jeg bruker motbetinging når avstanden er stor nok. Jeg har forøvrig god erfaring med å benytte motbetinging på langt mindre avstand etter å ha straffet tidligere. Dermed unngår man også stress og at hunden assosierer motgående hunder med noe negativt.   PS! Veldig bra jobbet at det har funket for deg kun med motbetinging.
    • Jeg tenker det kommer an på hunden. ..og hva du mener med straff. Er det en innarbeidet lyd som indikerer avbryt, ellers..? Hva ellers?  Fra YouTube ser det ut som såkalt "leash pop" fungerer på mange hunder. Det finnes jo mange grader av det, det trenger ikke være så kraftig at det gjør vondt, og det kan fungere som Caesar Millans: "Tssscht!" for å få kontakt på en måte som ikke fungerer som belønningsmarkør, men advarsel om at nå blir jeg sur og det blir kjip stemning her? Mange hunder tar det til seg at fører er misfornøyd. Mer interessant å gjøre fører happy. Så er det andre hunder som ikke kunne brydd seg mindre om det.  Personlig er jeg skeptisk til å gjøre noe hunden kan utvikle stress ifbm passeringer av. Motbetinging har alltid fungert for meg, men det kan som du sier ta tid, og jeg vet om TO meget erfarne som ikke har lykkes med den metoden på sine hunder selv etter to år med konsekvent trening, så 🤷🏼‍♀️ Privattimer med erfaren instruktør?    Edit: Av alternativ adferd virker sitt litt kjedelig. Hvor mye begeistring og belønning er hunden vant med at en plain sitt utløser? Jobbe den opp litt om det har gått rutine i den?
    • Hei! Slik jeg ser det er det i hovedsak tre metoder hvis man har passeringsproblemer: 1) motbetinging/sladring, 2) alternativ adferd (f eks sitt eller fot), 3) straffe uønsket adferd (f eks straffe/avbryte stirring, da det gjerne er steget før utagering). 2) og 3) kan selvsagt overlappe, f eks om man vil kreve en alternativ adferd. Men så til spørsmålet: Er motbetinging uforenlig med å straffe uønsket adferd? I utgangspunktet skjønner jeg at man vil svare at metodene er helt uforenlige. Jeg mener at motbetinging i utgangspunktet er en fantastisk metode, uten risikoen for uønskede "bivirkninger" hvis det gjøres riktig. Problemet med motbetinging er at det tar lang tid å komme i mål og i hverdagen vil man gjerne, selvsagt litt avhengig av hvor man bor, møte en hund som er så nær at motbetinging ikke funker. I disse tilfellene vil jeg heller avbryte/straffe stirring for å være i forkant, og så kreve at hunden min følger meg forbi, og deretter belønne rett adferd når fokuset er på meg. Dette kan virke som nærmest det motsatte av motbetinging, men det er stor forskjell på å se/registrere den andre hunden og å stirre på den. Når avstanden er stor nok vil jeg imidlertid benytte motbetinging for å passere. Tenker dere at jeg kombinerer metoder som er uforenlige? Burde jeg heller bruke kun én av dem?
    • En han. Har merket meg at andelen testosteron på kurs og trening er påfallende mye lavere enn østrogen. Ofte er det eneste testosteronet til stede i følge med sin mykere halvdel, som har dratt dem dit. Resten av testosteronet kom ferdig utlært og er ute med hundene løse i parken, hilser på fremmede i bånd, og deler villig sin ekspertise med random damer som antakelig ikke kan like mye om hund som dem selv.  #notallmen men når den taggen føles nødvendig..
    • Jeg er ute og går tur med hunden min i belte. Det er mellom 2-3 m. langt og gjør at jeg har god kontroll på henne. Hun går stort sett fint og rolig ved siden av meg. Hun kan trekke litt i begynnelsen da hun har høy energi, men ellers rolig og fint kroppspråk.  Jeg ser en fyr som kjører sikk sakk i veien på skateboard med en bulldog/boxer. Hunden stopper opp og bjeffer på min. Som den ansvarlige hundeeieren jeg er går jeg inn en sidevei for å vente på at de passerer på hovedveien. "Er hun ikke gira?" "Er det tispe?" "Dette er gutt. Han er ikke farlig?" Han spør igjen to ganger om hun ikke er gira. Jeg har sagt at hundene har møtt hverandre før og det ikke er en god match og at avstand over greit.  Hundene er tydelig usikre på hverandre og viser det gjennom kroppsspråket sitt. Dette er ikke situasjonen for å hilse. Begge hundene er i bånd. Det var forøvrig flere mennesker rundt og en vei det også ferdes mye biler fra folkene som bor der. Hvorfor så vanskelig å lese situasjonen? Eller ser jeg flere som går tur og snakker i mobil, eller med headset som stenger ute lyd og er i egen verden. Det mest frustrerende er kanskje de som snakker i tlf. som stopper midt i veien (som forøvrig er trang) med hunden sin slik at du bare må vente på at de ser deg og dere blir enige på en eller annen klønete måte om hvordan passeringen blir.  For egen og andre sin del forsøker jeg å være oppmerksom på både egen hund og omgivelser på tur. Da blir det hyggeligere og enklere for alle andre.  Sånn, det var dagens utblåsing for egen del. 
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...