Gå til innhold
Hundesonen.no

Reklamasjon/heve kjøp?


Turbo-Teebee

Recommended Posts

Er helt ny her, oh hunden i huset er også ganske ny - har hatt henne en uke nå. Vet ikke om dette er riktig forum å stille spørsmålet i heller, men prøver...

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv? Vi skal i morgen få en oppdretter vi kjenner (ikke hundens oppdretter, men ei vi kjenner med mer kunnskap...) til å se på henne, samt eventuelt ta henne til veterinæren.Og ja, jeg vet det er mange gode resultater med døve hunderosv, men vi har en liten sønn i huset i tillegg og føler ikke at vi har kapasitet til å beholde henne i tilfelle det viser seg at mistanken vår er riktig.

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hmmm, ingen koselig start i dette forumet som virker bra. Er litt fortvilet, trist, lei meg osv osv, men tenker at det uansett er bedre å finne ut av dette nå enn om enda lenger tid. Håper vi tar feil, at hun kanskje bare har veeeeldig selektiv hørsel. Men, er mange tegn som tyder på noe annet.

Veldig glad for noen svar:)

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Veterinæren skal jo sjekke ørene også. De skal jo sjekke det de kan sjekke ved utvendig undersøkelse. Hvertfall pleier vår vet å lage noen lyder og forsikre seg om at det ikke er grunn til videre undersøkelse.

Dere kan jo slippe grytelokk i gulvet og litt sånt. For å sjekke om han reagerer? Så sant denne oppdretteren dere skal til ikke har noen spesiell kompetanse får vel ikke hun gjort så mye mere heller? Dere må jo uansett til veterinær om dere skal få attestert at han er døv. Og det må dere hvis dere skal benytte dere av reklamasjon. Og da vil det være en fordel om denne "feilen" blir dokumentert så fort som mulig etter at dere fikk valpen.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Uff, dette ville jo være for dumt både for valpen og for dere. Og dessverre vet jeg ikke så veldig mye omkring reklamasjoner for valpekjøpere. Men jeg ville anta at dere må stille med en bekreftelse fra veterinær på at valpen er døv og ikke fra en annen oppdretter???

Lykke til i morgen, iaf!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv?

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hvis hunden(valpen) er døv eller har sterkt nedsatt hørsel er dette en vesentlig mangel på hunden(som juridisk kjøp/salg er en "vare").

Kjøp av hund fra oppdrettere reguleres av forbrukerkjøpsloven.

Du kan heve kjøpet på denne hunden, selvsagt skal du ha hele kjøpesummen

( + dine eventuelle omkosninger) tilbake. Se kapittel 6.

Hva som står i din kontrakt er ikke så viktig , da ingen selger kan avtale vilkår som er dårligere enn det som fremgår av forbrukerkjøpsloven. Se §3.

Jeg vil også kalle selger ualminnelig useriøs på grensen eller over det jeg kaller svindel hvis det er solgt en døv valp uten å informere om dette.

En døv hund bør du ikke beholde, den vil gi deg helt andre utfordringer og ikke fungere som en hund skal..

Her er loven:

http://www.lovdata.no/all/hl-20020621-034.html

:D

Lenke til kommentar
Del på andre sider

... har du reklamasjonsrett på en valp som er døv.

Men, hørseltester kan være vanskelige å utføre (norske hundefolk blir anbefalt å dra til Strømsholm djursjukhus utenfor Væsterås for å få foretatt hørselstester hos spesialister).

Vær klar over at det kan være VELDIG vanskelig å oppdage at en valp hører dårlig, de kompenserer med andre sanser, og vil gjerne følge resten av gjengen dersom noe hender... Det er langt fra sikkert at oppdretter har hatt noen mistanke (eller grunn til å mistenke!) at noe var galt.

Få valpen din undersøkt av en veterinær så raskt som mulig - du må uansett ha en veterinærattest på at noe er feil, det holder ikke med en uttalelse fra en annen oppdretter, selv om han kan ha rett i sin diagnose.

Det var en fryktelig trist start på hunderiet ditt, og jeg håper at alt løser seg på beste vis for dere. Jeg er enig i at det kan være fornuftig å "bytte valp" / levere den tilbake heller enn å ta på et prosjekt du i utgangspunktet ikke føler du har kapasitet til. Hunder lever lenge, og det skal være KJEKT å ha hund, ikke bare triste forpliktelser og jobb...

Lykke til,

Trendy

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er helt ny her, oh hunden i huset er også ganske ny - har hatt henne en uke nå. Vet ikke om dette er riktig forum å stille spørsmålet i heller, men prøver...

Er i den fortvilede situasjonen at vi lurer på om valpen vår kanskje er døv? Vi skal i morgen få en oppdretter vi kjenner (ikke hundens oppdretter, men ei vi kjenner med mer kunnskap...) til å se på henne, samt eventuelt ta henne til veterinæren.Og ja, jeg vet det er mange gode resultater med døve hunderosv, men vi har en liten sønn i huset i tillegg og føler ikke at vi har kapasitet til å beholde henne i tilfelle det viser seg at mistanken vår er riktig.

I kontrakten vår star det at vi må sende reklamasjon til oppdretter innen 8 dager, det rekker vi i tilfelle. Noen som vet noe om rettigheter, hva eventuelt oppdretter kan kreve av oss/vi av oppdretter?

Hmmm, ingen koselig start i dette forumet som virker bra. Er litt fortvilet, trist, lei meg osv osv, men tenker at det uansett er bedre å finne ut av dette nå enn om enda lenger tid. Håper vi tar feil, at hun kanskje bare har veeeeldig selektiv hørsel. Men, er mange tegn som tyder på noe annet.

Veldig glad for noen svar:)

Hei

En valp har ikke selektiv hørsel :D Som oppdretter selv er jeg ganske overrasket over at ikke dette er oppdaget før. Jeg prater alltid til valpene for å se om de reagerer på min stemme :D

Ta kontakt med oppdretter så fort som mulig, det kan være at dette går helt fint og at du får heve kjøpet.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Scarlet,

Beklager, jeg strever enda med sitatfunksjonene her...

Men - selvsagt har valpekjøper RETT til å heve kjøpet om valpen har en så alvorlig feil uten at hun var informert om det FØR kjøpet. Derom hersker det ingen tvil.

Dessverre skal det mer til enn å "snakke med" valpene for å konstatere om de har hørselsskader. Du kan få en pekepinn på egen hånd, men en amatør har ingen mulighet til å stille rett diagnose (grad av hørselshemning, hvilke frekvenser ev. valpen ikke hører), hvor hørselshemmet valpen er (1 eller begge ører, f eks?) uansett.

En oppdretter av en annen rase ikke langt fra der du bor opplevde for kort tid siden at flere valper i et kull hadde tildels sterkt svekket hørsel, uten at det ble oppdaget før valpene var 1 år gamle og ble tatt til Strømsholm for testing. Den første mistanken kom da en omplasserings valp kom til sitt 2. hjem i 5-6 mnds alder... Ingen av de andre eierne hadde mistenkt noenting som helst, feilen ble funnet ved testing...

I enkelte raser, som f eks dalmatiner hvor hørselsproblemer er velkjente vil oppdrettere nødvendigvis være mer oppmerksomme på slike problemstillinger, men den "vanlige oppdretter i gata" kan selvsagt ikke garantere at valpen han leverer har 100% normal hørsel.

Dessverre.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Scarlet,

Beklager, jeg strever enda med sitatfunksjonene her...  

Men - selvsagt har valpekjøper RETT til å heve kjøpet om valpen har en så alvorlig feil uten at hun var informert om det FØR kjøpet. Derom hersker det ingen tvil.

Dessverre skal det mer til enn å "snakke med" valpene for å konstatere om de har hørselsskader. Du kan få en pekepinn på egen hånd, men en amatør har ingen mulighet til å stille rett diagnose (grad av hørselshemning, hvilke frekvenser ev. valpen ikke hører), hvor hørselshemmet valpen er (1 eller begge ører, f eks?) uansett.  

En oppdretter av en annen rase ikke langt fra der du bor opplevde for kort tid siden at flere valper i et kull hadde tildels sterkt svekket hørsel, uten at det ble oppdaget før valpene var 1 år gamle og ble tatt til Strømsholm for testing. Den første mistanken kom da en omplasserings valp kom til sitt 2. hjem i  5-6 mnds alder... Ingen av de andre eierne hadde mistenkt noenting som helst, feilen ble funnet ved testing...  

I enkelte raser, som f eks dalmatiner hvor hørselsproblemer er velkjente vil oppdrettere nødvendigvis være mer oppmerksomme på slike problemstillinger, men den "vanlige oppdretter i gata" kan selvsagt ikke garantere at valpen han leverer har 100% normal hørsel.  

Dessverre.

Er litt enig, men ikke helt. Det er stor forskjell på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv. Når jeg "snakker" til valpene så er det ikke slik at de ser meg. Jeg kan snakke/rope når de er på vei bort fra meg.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Er litt enig, men ikke helt. Det er stor forskjell på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv. Når jeg "snakker" til valpene så er det ikke slik at de ser meg. Jeg kan snakke/rope når de er på vei bort fra meg.

Tja, hvor stor forskjell det er på å ha nedsatt hørsel og å være 100% døv kommer naturligvis an på HVOR sterkt nedsatt hørselen er, det. (Har du 5% redusert hørsel, så fungerer du langt bedre enn om du har 99% redusert hørsel, 100% døv er du ikke uansett...)

- Mitt poeng er ganske enkelt at det kreves fagfolk for å dignostisere hørselskader, på samme måte som det er en fordel om en lege stiller diagnoser på folk. Vi kan synse og tro så mangt, men objektivt og korrekt svar på hva en hund hører er umulig å avgjøre ved å snakke til den.

- Joda, du kan sikkert få et inntrykk av å se om valpene reagerer når de er på vei bort fra deg, men oftest vil også andre ting påvirke, vibrasjoner i bakken, hva de andre valpene gjør, etc etc...

Som sagt, den uheldige og bekymrede valpekjøperen her bør ta med seg valpen til veterinær så fort som mulig - og med en veterinærattest som dokumenterer at valpen har en mangel (er døv) har hun selvsagt full rett på å få pengene tilbake eller en ny valp.

Lenke til kommentar
Del på andre sider

For mange svar!

Må først bare nevne at vi kun dro til denne oppdretteren jeg kjenner for å få en pekepinn på om vi var helt på jordet... Planen var å dra til veterinær hvis det ikke var helt åpenbart at vi tok feil...

Nå fant vi vel ut at høre, det gjør hun nok. Men hvor mye er en helt annen sak. Skal til veterinær til uken, da jeg jo har skjønt at det er kjøpsloven som teller, fremfor det som står i kontrakten. Da har vi enda litt tid.

Håper at dette ordner seg. Er blitt så glad i tøtta allerede

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Tenkte bare jeg skulle oppdatere litt. Viste seg at hun hadde en infeksjon. Den kunne ikke sees med blotte øye, men var lenger inn. Var mannen min som hadde henne hos veterinæren, så jeg har bare fått kortversjonen...

Så er det bare å håpe på at det ikke har påvirket hørselen hennes dette da! Var godt å å finne ut av det, men siden ørene hennes nettopp var sjekket, samt at man ikke så noe unormalt var jo ikke en infeksjon det første vi tenkte...

Så nå slapper vi av og koser oss!

Lenke til kommentar
Del på andre sider

Arkivert

Dette emnet er nå arkivert og stengt for flere svar

  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive


  • Nye innlegg

    • Det er veldig opp og ned med iver og motivasjon for gjøre noe på cue. Noen ganger er han superflink og kjapp og ivrig, andre ganger gir han inntrykk av å ikke forstå hva jeg vil. To skritt frem og ett tilbake. Det går fremover. Første skamklipp ble begått i går. Ble altfor kort på beina og jeg mistet guiden på raseklippen fra oppdretter, nå er han lik lengde over det hele. Eller i teorien lik lengde overalt. Finner stadig lengre tuster her og der. Maskinklipp er mye vanskeligere enn jeg trodde, fordi ålemarken har masse soft spots han absolutt ikke vil ha den maskinen borti. Å gå over med saks var en nervepirrende løsning, da ålemarken mangler konseptforståelse av hva skarp gjenstand er for noe. ..men det gikk da. Han er forbausende rolig og medgjørlig hva angår klipp med saks. Ingen bestikkelser nødvendig.  Vi har fått øvd på å ha maskinen på hodet og ørene, uten å tørre faktisk klippe noe der før jeg er sikker på å få fullføre. Det var tidkrevende å få tillit til å føre maskinen på hode og kinn i det hele tatt. Å stå heeeelt rolig mens muttern kløner og knoter med å barbere pent virker som en like tidkrevende prosess som å få en voksen border collie til å slutte gjete på impuls.  Fikk etter mye feiling også lov til å holde og fikle med pelsen mellom øynene. Vi skal nemlig ikke noen bart i panna, eller monobrow, som den yngre garde kaller det. En kjekk herremann har velfriserte øyebryn. Hvor lenge vi må trene på å holde hodet rolig mens jeg fomler og lugger i pelsen der før muttern tør å åpne saksen så nært øynene hans, det aner jeg ikke, men det blir neppe denne uka.  Labbene tok vi med saks. Forbausende enkel å ha med å gjøre i den prosessen der.  Vi måtte helt til andre siden av byen for å få tak i nappestål. Blir også en læringsprosess. På turen fikk vi tatt flere ulike busser, bl.a. med bevegelig gulv. Helt kewl med det.  Mye lyd inne på butikken da vi møtte en svensk lapphund på 5 måneder. De to ville hilse og leke, men Ede husket at han skal bli veloppdragen herremann og tok oppgavene på alvor da muttern ba om fot og posisjonsbytter med ryggen til den andre som bare ble geiliedet ut av det ene mennesket i paret sitt istedenfor å tilbys alternativ adferd der inne i situasjonen. Ede oppdaget også at det er bedre å snakke med dyp, lav stemme, og valgte fortsette kommunisere med lavmælt herrerøst istedenfor øreskjærende bjeff da han oppfattet kontrasten i mutterns humør og at sistnevnte kommunikasjonsform faktisk var lønnsom.  Tok en spasertur gjennom sentrum og møtte et troll muttern synes var et fint motiv, men da telefonen var fisket frem fra lomma hadde Ede mistet interessen, så muttern måtte kline litt chillballs utsatt for klimaendringer på trollet for å få ham bort til det igjen. Ede ble forvirret og lurte på hva jeg egentlig ville. Fikk ikke det fine motivet jeg så mens telefonen lå i lomma, men han ble stående lenge nok til ETT bilde, og det ble som det ble, med skampklipte bein og forvirret valp fra en dårlig vinkel.  Nye eventyr og nye muligheter i morgen.   
    • Har en løype på ca 11 km som nesten bare er grus som vi tar fatt på når været blir litt varmere og sola står opp før, håper det går bra uten noe sånt (tror ikke han liker det). Drar ikke der nå pga trafikk på dagtid.
    • Dagen i dag var en kontrast til i går. Foruten en biltur til nærmeste bygdesentrum for å handle var vi bare hjemme. Vi hang utenfor mens naboen var inne og handlet. Ede var mer ufokusert og distrahert av de enkle omgivelsene med få mennesker enn han var på de travle stedene i går. Halvhjertede pliktsitter med beina i alle retninger med mange failed cues. Ingen iver av mestring, unntatt i det nyeste han har lært, som er å snurre en runde og rygge inn mellom beina. Den var han ivrig med. Ellers lett distrahert av de få forstyrrelsene som var. Hadde det ikke vært for HD-frykten hadde jeg benyttet "terrenget" til parkour trening, men jeg er livredd for hoftene hans, så den typen trening påbegynnes ikke før han er et godt stykke inn i puberteten. Håper fortsatt vi klarer utvikle god kroppsbevissthet og motorikk.  Gikk tom for godbiter til sladretrening et par minutter før naboen kom ut igjen, så jeg måtte overlate Ede til ham uten godis. Det ble visst konsert, med klimaks da Ede gjennom vinduet så meg stå i kassen. Han hadde fått panikkanfall da jeg gikk inn, på tross av at han har en kjempegod relasjon til naboen. Gjensynsgleden var 🐾💕 Fikk meg til å tenke på et visdomsord: — Lås bikkja og kona/mannen ned i bagasjerommet på en sedan i noen timer. Se hvem av de to som er glad for å se deg når du åpner igjen 😉 Viktig å huske om en noen gang befinner seg i konflikt med en kjæreste som stiller ultimatum om hunden. Aldri sett et eksemplar av den illojale arten homo sapiens over hunden. Det er uteliggere med hund som er lykkeligere enn ektefeller med fine hus.    Vi gikk en tur på kvelden som resulterte i sandyner inne, selv etter en grundig tørk i gangen. Riesen har ikke den mest funksjonelle og praktiske pelsen å ferdes på bygda med. Suger til seg. De MENGDENE størknet gjørmesand..  Første gang jeg har fått bruke ullrake på ham uten å måtte skjerme meg mot drapsforsøk. Som om han forstod at Coat Prince'n var hjelpsom nå. Ubehagelig, though, og klagde litt, men lot meg, uten en eneste godbit i nærheten. Etterpå ble det et bad. Beste så langt. Kun et par anledninger av lyst til å rygge ut av dusjen, ellers helt kewl med å bli sjamponert og skylt keitete med en hånd mens den andre holdt et steady supply av frosne kjøttboller å slikke på. Selv skjegget og barten fikk jeg sjamponere og skylle mens han klarte gomle uten å få såpe i munnen. Vi er et supert team 👍🏼 Måtte pause for å sjekke med Grok om han kunne komme opp med et like catchy navn på frosne råkjøttboller som "Ice Cream". Vi ble enige om Frostballs som er gøy å si, men det var mange kandidater i mange kombinasjoner av synonymer, derfor fikk Ede chillballs i dusjen, mens jeg fikk frostbites av å holde de.  Han klagde ikke. Var kosete og god og helt rolig ved håndkletørking uten bestikkelser etterpå. Helt utrolig hva et helt måltid av bare frostballs gjør med relasjonen 🥰 ..eller kanskje han var kald og frøs 🥶 og ville varme seg på meg. Også en mulighet. Nå sover han søtt og intetanende om at muttern har bestemt seg for å bare gå byturer på så ren asfalt som mulig de nærmeste dagene. Trenger lære ham å overlate husarbeid til husmor før han kan dra inn så mye sand igjen. Ikke helt enkelt når mopp og kost og kluter i bevegelse er de aller gøyeste lekene han vet om. I likhet med håndklær og klær og sengetøy og muttern og ting som dingler og gjenstander som ligger stille og whatever, så er rengjøringsutstyr også de morsomste bitelekene som finnes.  Plan for i morgen: Leave it med distraksjoner  Bli sittende/liggende/stående med distraksjoner  Hold posisjon urørlig (fordi vi skal opp i ansiktet nær øynene med saks snart  Klippe klør og potepels. Se an humøret hans og kanskje prøve med maskin på potene igjen. ...eller saks. Det blir antagelig saks fordi jeg blir utålmodig på et punkt hvor han bare øker i stress. Potene er precious. Veldig cautious om de.  Klippe kropp og bein med maskin Gå tur på tørr asfalt  Whatever vi får av innfall som passer i øyeblikket  Også, Milepæl: Første virkelige vokterbjeff, 14 uker. Det var alvor. Nabo som har vært bortreist en uke kom gående gjennom porten i mørket. Silhuett med stor bag. Det var reelt alvor for Ede. Dypeste vokterbjeffene lød plutselig fra den lille valpen, og han gikk selvstendig til enden av båndet med høy hale for å ta seg av denne trusselen selv. Reagerte på kontaktlyd fra meg og kom inn igjen, men lot ikke guard down før han var i nærkontakt og gjenkjente ham.  Usikker på om det var rett av meg å la ham selvstendig gå frem til naboen med den attituden der. Rådene fra de som driver med Den Typen Hund er å utøve lederskap ved å be ham bak meg. Jeg tenkte at siden han kjenner naboen skulle han få gå frem selv og oppdage at det ikke var noen trussel, men en bekjent. Jeg vet ikke helt hva fasitsvaret er. Antakelig er det at han går bak når jeg ber ham, men jeg trenger ikke be ham hver gang. Om jeg reelt ber ham bak fordi jeg frykter for noens liv og helse, så tror jeg ikke det vil berolige ham ^^ Om jeg ber ham bak fordi jeg ikke ønsker at han skal hilse ivrig på personen er det et annet scenario. Jeg ser ikke noe galt i å være inkonsekvent på det. 
    • Ok, det var bra. Ja det gir mer mening i land med større smitttepress. 
    • Dette med beskyttelse opp til 12 uker er en gammel greie, og mest utbredt i Utlandet, ja. Jeg ville definitivt unngår samvær med ukjente hunder fram til andre vaksine, men ikke noe særlig mer enn det tror jeg. Kanskje det hadde vært annerledes om jeg hadde bodd i et land med mer smittsomme dyresykdommer.
  • Nylig opprettede emner

×
×
  • Opprett ny...