Før jeg bestilte flybillett med Pim så snakket jeg med SAS ang hva jeg skulle gjøre om det ikke var plass til hund i bagasjerommet. Jeg skrev også til dem at jeg kom til å bestille via Expedia. Og neida, det var ikke noe problem, for jeg kom til å få refundert hele beløpet.
Snakker med ny konsulent i dag som sier at det får jeg IKKE, for det er expedia som setter reglene for refusjon. Men jeg sendte mail til expedia i går, jeg, og fikk dette svaret fra dem:
Hei Benedicte,
Takk for din henvendelse til Expedia.no
Jeg beklager men vi kan dessverre ikke svara på hvis du får noen refundering hvis du gjør noen avbestilling.
Dette kan vi se først når reisen er bestillt siden det er da vi får inn regler for billetten fra flyselskapet.
I de fleste fall så tillater ikke flyselskapet refundering ved kansellering.
Har du ytterligere spørsmål, er du velkommen til at kontakte Expedia igjen.
Da svarer SAS at de ikke kan refundere noe de ikke har tatt betalt for. Jeg skjønner ingenting. Jeg er bare sur.